1 Opis Firmy „Zakład Remontowo Budowlany Stanisław Lalewicz”

Firma „Zakład Remontowo Budowlany Stanisław Lalewicz” ( zwana także ZRBSL ) powstała 1980 r, jej założycielem i właścicielem od początku jest inż. Stanisław Lalewicz . W firmie znajdują się wyspecjalizowani pracownicy budowlani, którzy bardzo dobrze znają swój fach i z zaangażowaniem podejmują stawiane przed nimi zadania. Mała rotacja w kadr pracowniczych świadczy o przywiązaniu pracowników do Firmy. O firmie zaś świadczy to że pomimo wielu zawirowań politycznych i gospodarczych które zaistniały w ostatnim ćwierćwieczu ze stanem wojennym włącznie firma potrafiła przetrwać do chwili obecnej. Długoletni staż zakładu pozwala potencjalnym inwestorom nabierać zaufania przy wyborze w postępowaniach przetargowych, gdyż jest to dla inwestora wyraźny przykład rzetelności zakładu. Oprócz doświadczenia firma posiada dużą wiedzę i praktykę, służy również radą w doborze materiałów i zagospodarowaniu przestrzeni. Klienci firmy to zarówno osoby prywatne jak i liczne przedsiębiorstwa które znają fachowość, solidność i zorganizowanie

Zakład Remontowo Budowlany Stanisław Lalewicz proponuje pełen zakres prac wykończeniowych , gwarantuje niezmienność ceny od ustaleń początkowych oraz krótkie terminy wykonawstwa. Obecnie firma realizuje roboty remontowe według wszelkich dostępnych technologii, korzystając z materiałów renomowanych firm

Firma ciągle rozwija się i inwestuje w swoją wiedzę, dzięki czemu jest w stanie sprostać oczekiwaniom najbardziej wymagających klientów. Doradza i proponuje najlepsze rozwiązania na każdym etapie prac, począwszy od technologii poprzez materiały, po to, aby jak najpełniej zaspokoić coraz bardziej wyrafinowane (często trudne w realizacji) życzenia dzisiejszego klienta.

Firma zajmuje się pracami remontowymi ze szczególnym uwzględnieniem wszelkiego rodzaju prac wykończeniowych i modernizacyjnych pomieszczeń, mieszkań i domów. Ofertę uzupełniają kupno i przywóz materiałów wykończeniowych i wyposażenia wnętrz. Klienci mogą liczyć na kompleksową obsługę - kompletną realizację zadania począwszy od fazy projektowej, po prace wykończeniowe i montaż wyposażenia, a blisko 27 -letnie doświadczenie to gwarancja jakości naszej oferty.

Możliwość firmy to około 80-100 tyś zł miesięcznego przerobu. W obecnej sytuacji i przy posiadanych zasobach ludzkich obroty firmy sięgają 90 tyś zł miesięcznie.

Firma ZRBSL startuje średnio w 10 przetargach rocznie z czego około 65 % wygrywa. Są to roboty remontowo budowlane jak również nowe inwestycje.
Firma specjalizuje się w usługach wykończeniowych i remontowych, a w szczególności:

• gładzie gipsowe

• układanie glazury i terakoty

• układanie paneli ściennych i podłogowych

• usługi wodno-kanalizacyjne, gaz i co

• usługi elektryczne

• ścianki gipsowe

• montaż armatury i ceramiki sanitarnej

• montaż ścian działowych i sufitów podwieszanych z oświetleniem halogenowym

• usługi malarskie

• malowanie natryskowe

• tapety natryskowe

• tynki modelowane

• stiuki

• wymiana stolarki okiennej i drzwiowej

• malowanie i regeneracja elewacji

• systemy dociepleń

Standard usług

Firma chce sprostać każdemu zadaniu, również bardzo indywidualnemu i nietypowemu. Każde zlecenie traktuje indywidualne, dobiera technologię i materiały z uwzględnieniem atestów i aprobat technicznych. Firma dokłada wszelkich starań w kierunku dotrzymania ustalonych terminów i zachowania wysokiej jakości świadczeń. Każdy klient może liczyć na rzetelnie wykonaną wycenę.

 Celem ZRBSLjest satysfakcja klienta. Profesjonalizm, wieloletnie doświadczenie oraz nowoczesne zaplecze maszynowe to najważniejsze atuty firmy, o czym przekonali się juz dotychczasowi klienci.

Polityka jakości firmy:

System zarządzania jakością jest narzędziem umożliwiającym każdemu przedsiębiorstwu podnoszenie poziomu jakości wytwarzanych wyrobów lub oferowanych usług, poprzez ciągłe doskonalenie metod i sposobów działania. System ten jest częścią systemu zarządzania organizacją, dzięki któremu jest możliwe osiągnięcie wyników odniesionych do celów dotyczących jakości spełniających odpowiednio, potrzeby, oczekiwania oraz wymagania stron zainteresowanych.
Celem polityki jakości w firmie ZRBSL jest zaoferowanie klientom usług o najwyższej jakości dzięki którym otrzyma satysfakcję klienta, ale również zadowolenie pracowników firmy z dobrze zrealizowanego zadania.

Wdrożenie, a następnie doskonalenie systemu zarządzania jakością wg PN-EN ISO 9001, pozwala na utrzymanie się na rynku budowlanym oraz pozwoli na podniesienie efektywności i skuteczności pracy. Osiągnięcie tej pozycji wymaga przyjęcia długookresowej polityki wdrożenia, rozwoju i doskonalenia systemu zarządzania jakością wraz z określeniem kompetencji i odpowiedzialności na każdym etapie organizacji. Na każdym pracowniku firmy niezależnie od jego miejsca pracy i stanowiska spoczywa obowiązek znajomości i zrozumienia wymagań jakościowych, odpowiedzialności za zapewnienie odpowiedniej jakości usług firmy, co przyczyni się do osiągnięcia celów i zadań oraz realizacji jej polityki.

Podstawowe zasady polityki jakości jakie są stosowane w firmie ZRBSLto:

• Spełnić oczekiwania i potrzeby klientów przy równoczesnym zachowaniu wymagań jakościowych i prawnych. 

• Terminowość realizacji usług, bez wad, na wysokim poziomie jakościowym. 

• Optymalność kosztów na wszystkich szczeblach organizacyjnych. 

• Utrzymanie pozytywnej opinii partnera jako godnego zaufania, rzetelnego i wiarygodnego. 

• Ciągłe podnoszenie kwalifikacji i fachowości pracowników. 

• Zapewnienie pracownikom odpowiednich warunków pracy. 

• Zwiększenie wydajności pracy poprzez odpowiedni system motywacyjny. 

• Rozbudowa zaplecza technicznego poprzez wyposażenie firmy w nowoczesny sprzęt i urządzenia.

• Poszanowanie i dbałość o mienie firmy. 

• Ciągłe doskonalenie usług i systemu zarządzania jakością.

Struktura organizacyjna firmy

Stanisław L. - właściciel i kierownik robót

Mieczysław L. - główny księgowy

Andrzej P. - brygadzista

Marian P. - brygadzista

Ryszard Ź. - operator sprzętu

Michał Z. - pracownik budowlany

Stanisław W.- pracownik budowlany8

Stanisław O. - pracownik budowlany

Zbigniew E. - pracownik budowlany

Andrzej K. - pracownik budowlany

Rysunek 1. STRUKTURA ORGANIZACYJNA FIRMY

Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych firmy

Potencjał firmy

Potencjał znajdujący się w firmie ZRBSL przedstawię za pomocą tabel.

Tabela 1:POTENCJAŁ TECHNICZNY - SPRZĘT

Lp.	Opis rodzaj	Sztuk
1	Betoniarki	3 szt.
2	Wyciąg budowlany	4 szt.
3	Młot udarowy	2 szt.
4	Rusztowanie rurowe	170 m2
5	Deskowanie	106 m2
6	Kompresor	1 szt.
7	Piła tarczowa	2 szt.
8	Koparko-ładowarka JCB	1 szt.

Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych firmy

Tabela 2:POTENCJAŁ TECHNICZNY - POJAZDY

Lp.	Opis rodzaj	Sztuk
1	Mazda	1 szt.
2	Kia BESTA	1 szt.
3	Ford Transit - osobowy	1 szt.
4	Ford Transit - dostawczy	1 szt.
5	Fiat Seicento VAN	1 szt.
6	Polonez Truck	1 szt.

Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych firmy

Tabela 3: POTENCJAŁ TECHNICZNY - WYPOSAŻENIE TECHNICZNE

Lp	Opis rodzaj	Sztuk
1	Przecinarka	4 szt.
2	Agregat prądotwórczy	2 szt.
3	Spawarka	5 szt.
4	Frezarka	2 szt.
5	Gilotyna do cięcia kostki	1 szt.
6	Płyty wibracyjne	2 szt.
7	Wiertarki	6 szt.
8	Piły łańcuchowe	5 szt.
9	Wkrętarki	6 szt.
10	Szlifierki	4 szt.
11	Nożyce do blach	4 szt.

Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych firmy

2 Analiza interesariuszy

Firma działa w otoczeniu złożonym z wielu podmiotów i instytucji. Aby mieć z nimi dobre relacje maksymalizować zyski i niwelować koszty należy przeprowadzić analizę interesariuszy.

Interesariusze - grupy mogące oddziaływać na realizację celów przedsiębiorstwa lub mogące podlegać oddziaływaniu w związku z realizacją tych celów.

Interesariusze	Grupy celów (siła oddziaływania):
		ekonomiczne	administracyjne	technologiczne
Podmioty administracji państwowej i samorządowej	3	5	2
Partnerzy	3	2	4
Konkurencja	4	3	3
Inwestorzy	5	3	4
Dostawcy	4	2	4
Banki	5	3	4

Interesariusze	Przyczyna zaangażowania	Cele i oczekiwania	Wnioski
Podmioty administracji państwowej i samorządowej	Badanie poprawności przeprowadzanych inwestycji	Zgodność z przepisami i wysoka jakość realizowanych projektów	Sporządzanie starannej dokumentacji pracy Firmy
Partnerzy	Zainteresowanie doświadczeniem firmy	Transfer doświadczenia, pomoc w rozwiązywaniu problemów	Korzystanie z doświadczeń partnera i dzielenie się swoja wiedzą
Konkurencja	Zainteresowanie osłabieniem Firmy	Odebranie Firmie klientów i inwestorów	Dbanie o pozytywny wizerunek i wysoką jakość usług
Inwestorzy	Zainteresowanie doświadczeniem w branży, wysoką jakością świadczonych usług	Uzyskanie wysokiej opłacalności inwestycji	Poprawa jakości usług
Dostawcy	Oczekiwanie zapłaty za materiały, zapasy	Stały dochód	Utrzymanie dobrych stosunków z dostawcami, w miarę możliwości terminowe spłaty
Banki	Oczekiwanie spłaty udzielonych kredytów	Zainteresowanie efektywnym wykorzystaniem kapitału w celu spłaty długu	Efektywne wykorzystanie kredytu na inwestycje przynoszące dochód

Największy wpływ na przedsiębiorstwo mają inwestorzy oraz banki, udostępniając firmie swój kapitał bądź jako wkład bądź jako pożyczkę umożliwiają jej rozwój.

3 Scenariusze stanów otoczenia

Scenariusze stanów otoczenia maja w założeniu charakter jakościowy. Oznacza to, że oceny potencjalnej siły wpływu poszczególnych procesów występujących w otoczeniu na organizację oraz szacowania prawdopodobieństwa wystąpienia tych procesów w określonej przyszłości dokonuje się na podstawie wiedzy twórców scenariusza.

• Analiza trendów

Czynniki /trendy w otoczeniu	Trend	Siła wpływu od -5 do +5	Prawdopodo bieństwo 0-1
Sfera społeczna
bezrobocie	Wzrost Stabilizacja Regres	-3 +2 +4	0,1 0,6 0,3
zamożność społeczeństwa	Wzrost Stabilizacja Regres	+5 +3 -3	0,5 0,3 0,2
nacisk na ochronę środowiska	Wzrost Stabilizacja Regres	-1 +2 +2	0,4 0,3 0,3
Sfera ekonomiczna
Inflacja	Wzrost Stabilizacja Regres	-3 +1 +2	0,4 0,3 0,3
wysokość oprocentowania kredytów	Wzrost Stabilizacja Regres	-2 +1 +2	0,6 0,2 0,2
restrykcyjność systemu podatkowego	Wzrost Stabilizacja Regres	-2 +1 +1	0,1 0,8 0,1
Sfera technologiczna
tempo zmian w procesach produkcyjnych	Wzrost Stabilizacja Regres	+3 +1 -2	0,3 0,4 0,3
skracanie cyklu życia technologii	Wzrost Stabilizacja Regres	-2 +1 +3	0,2 0,6 0,2
pojawianie się substytucyjnych technologii	Wzrost Stabilizacja Regres	+5 +3 -4	0,3 0,3 0,4
Sfera regulacyjno-prawna
wielkość zamówień publicznych	Wzrost Stabilizacja Regres	+4 -1 -4	0,1 0,8 0,1
udział sektora prywatnego	Wzrost Stabilizacja Regres	+5 +3 -4	0,8 0,1 0,1
liczba obowiązujących licencji	Wzrost Stabilizacja Regres	-5 -1 +3	0,7 0,2 0,1
Sfera demograficzna
tendencje do mieszkania w mieście	Wzrost Stabilizacja Regres	+5 +2 -2	0,8 0,1 0,1
gęstość zaludnienia	Wzrost Stabilizacja Regres	+4 +1 -4	0,4 0,5 0,1
tendencja do zakupu mieszkań	Wzrost Stabilizacja Regres	+4 +1 -5	0,1 0,1 0,8

• Scenariusze

Scenariusz pesymistyczny

Elementy scenariusza	Siła wpływu
Sfera demograficzna
1. Spadkowa tendencja do mieszkania w mieście	-2
2. Spadek gęstości zaludnienia	-4
3. Spadkowa tendencja do zakupu mieszkań	-5
średnia siła wpływu	-3,7
Sfera społeczna
1. Wzrost bezrobocia	-3
2. Spadek zamożności społeczeństwa	-3
3. Wzrost nacisku na ochronę środowiska	-1
średnia siła wpływu	-2,3
Sfera ekonomiczna
1. Wzrost inflacji	-3
2. Wzrost wysokości oprocentowania kredytów	-2
3. Wzrost restrykcyjności systemu podatkowego	-2
średnia siła wpływu	-2,3
Sfera technologiczna
1. Spadek tempa zmian w procesach produkcyjnych	-2
2. Wzrost skracania cyklu życia technologii	-2
3. Spadek pojawienia się substytucyjnych technologii	-4
średnia siła wpływu	-2,7
Sfera regulacyjno-prawna
1. Spadek wielkości zamówień publicznych	-4
2. Spadek udziału sektora prywatnego	-4
3. Stabilizacja liczby obowiązujących licencji	-1
średnia siła wpływu	-3

Scenariusz optymistyczny

Elementy scenariusza	Siła wpływu
Sfera demograficzna
1. Rosnąca tendencja do mieszkania w mieście	+5
2. Wzrost gęstości zaludnienia	+4
3. Rosnąca tendencja do zakupu mieszkań	+4
średnia siła wpływu	+4,3
Sfera społeczna
1. Spadek bezrobocia	+4
2. Wzrost zamożności społeczeństwa	+5
3. Stabilizacja / spadek nacisku na ochronę środowiska	+2
średnia siła wpływu	3,7
Sfera ekonomiczna
1. Spadek inflacji	+2
2. Spadek wysokości oprocentowania kredytów	+2
3. Stabilizacja /spadek restrykcyjności systemu podatkowego	+1
średnia siła wpływu	+1,7
Sfera technologiczna
1. Wzrost tempa zmian w procesach produkcyjnych	+3
2. Wydłużanie cyklu życia technologii	+3
3. Wzrost pojawienia się substytucyjnych technologii	+5
średnia siła wpływu	+3,7
Sfera regulacyjno-prawna
1. Wzrost wielkości zamówień publicznych	+4
2. Wzrost udziału sektora prywatnego	+5
3. Spadek liczby obowiązujących licencji	+3
średnia siła wpływu	+4

Scenariusz najbardziej prawdopodobny

Elementy scenariusza	Prawdopodobieństwo	Siła wpływu ujemna	Siła wpływu dodatnia
Sfera demograficzna
1. Wzrostowa tendencja do mieszkania w mieście	0,8		+5
2. Stabilizacja gęstości zaludnienia	0,5		+1
3. Wzrost tendencja do zakupu mieszkań	0,8	-5
średnia siła wpływu		-5	+3
Sfera społeczna
1. Stabilizacja bezrobocia	0,6		+2
2. Wzrost zamożności społeczeństwa	0,5		+5
3. Wzrost nacisku na ochronę środowiska	0,4	-1
średnia siła wpływu		-1	+3,5
Sfera ekonomiczna
1.Wzrost inflacji	0,4	-3
2. Wzrost wysokości oprocentowania kredytów	0,6	-2
3. Stabilizacja restrykcyjności systemu podatkowego	0,8		+1
średnia siła wpływu		-2,5	+1
Sfera technologiczna
1. Stabilizacja tempa zmian w procesie produkcyjnym	0,4		+3
2. Stabilizacja skracania cyklu życia technologii	0,6		+1
3.Wzrost/stabilizacja pojawienia się substytucyjnych technologii	0,4	-4
średnia siła wpływu		-4	+2
Sfera regulacyjno-prawna
1. Stabilizacja wielkości zamówień publicznych	0,8	-1
2. Wzrost udziału sektora prywatnego	0,8		+5
3. Wzrost liczby obowiązujących licencji	0,7	-5
średnia siła wpływu		-3	+5

• Wykres



















































































-5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5

Największą uwagę należy poświęcić sferze demograficznej, ponieważ rozpiętość między scenariuszem optymistycznym a pesymistycznym jest tu największa. Oznacza to, że w tej sferze występuje bardzo silne uzależnienie od otoczenia zewnętrznego. Szansą jest tu spadek tendencji zakupy mieszkań co na rzecz wybudowania własnego domu.. Także sfera regulacyjno - prawna wykazuje dużą burzliwość.

Największą rozpiętością scenariusza najbardziej prawdopodobnego charakteryzują się sfery demograficzna i regulacyjno - prawna i sfera demograficzna.

4 Mapa grup strategicznych

Mapa grup strategicznych jest metodą pozwalającą poznać strukturę konkurencji wewnątrz sektora oraz określić naszą pozycję na tle konkurentów.

Konkurencyjność





Zaawansowanie technologiczne

Firma ZRBSL podobnie jak inne firmy z tej samej grupy strategicznej jest firma małą, rodzinną o stosunkowo niewielkich wkładach pieniężnych, nie posiadającą inwestorów zewnętrznych, o lokalnym, zasięgu i słabo rozbudowanym marketingu. Posiada jednak wysoko wykwalifikowany personel, jak i specjalistyczne zaplecze technologiczne co rokuje możliwość zwiększenia swoich możliwości przedostania się do innej grupy. Niestety czynnikiem blokującym dalszy rozwój jest brak dobrej reklamy i strony internetowej, które zapewniłyby Firmie możliwość dotarcia do nowych klientów. Innym czynnikiem blokującym jest brak zagranicznego kapitału posiadanego przez większe firmy, który umożliwi im szybszy rozwój i większe możliwości pozyskania klientów poprzez doskonały image firmy.

Barierami mobilności wewnątrzsektorowej są przede wszystkim wysokie koszty rozwoju, lokalny zasięg, słaby marketing firm.

5 Punktowa ocena atrakcyjności sektora

Poprzez punktową ocenę atrakcyjności sektora możemy określić cechy strukturalne sektora, siły powodujące ich zmiany, dostarcza ona także informacji o konkurentach. Metoda ta pozwala ocenić opłacalność wejścia do sektora (lub wyjścia z sektora) i ułatwia opracowanie odpowiedniej strategii. Ocena atrakcyjności sektora jest dokonywana na zasadzie porównania z innymi branżami.

Lp.	Kryterium oceny sektora	Waga kryterium 1-3	Wartość kryterium w sektorze 1-5	Ocena ważona
1	Wielkość rynku	3	4	12
2	Przewidywana stopa wzrostu rynku	3	2	6
3	Rentowność sektora	3	2	6
4	Koncentracji sektora	2	2	4
5	Ostra konkurencja	4	2	8
6	Bariera wejścia	3	4	12
7	Bariera wyjścia	1	3	3
8	Możliwość pojawienia się substytutów	2	4	8
9	Możliwość pojawienia się nowych konkurentów	2	2	4
10	Stałe zaopatrzenie	1	5	5
11	Stabilność technologiczna	2	5	10
12	Możliwość różnicowania produktów	1	4	4
13	Możliwość dywersyfikacji działalności	1	5	5
14	Sezonowość i cykliczność	1	1	1
15	Zagrożenie środowiska przyrodniczego	1	3	3
	Łączna ocena	30		91

Sektor, w którym znajduję się firma ZRBSL jest sektorem atrakcyjnym dla tej firmy. Do atrakcyjności tego sektora przyczyniają się następujące elementy: wielkość rynku oraz wysokość barier wejścia jak i stabilność technologiczna.

6 Kluczowe czynniki sukcesu

Analiza kluczowych czynników sukcesu to metoda służąca do analizy zasobów oraz umiejętności analizowanego przedsiębiorstwa. Głównym założeniem jest tu wyszczególnienie najważniejszych kryteriów dla analizowanego przedsiębiorstwa. Metoda oparta o zasadzie 20-80 gdzie około 20% wszystkich czynników ma znaczący wpływ (przykładowe 80%) na wyniki firmy.

Lp	KCS	Waga 1-3	Ocena 1-5	Wartość ważona
1	Wielkość rynku	3	4	12
2	Poziom cen	3	3	9
3	Licencje	2	4	8
4	Rentowność	3	4	12
5	Jakość świadczonych usług	3	5	15
6	Technika	2	2	4
7	Cykliczność /sezonowość	3	3	9
8	Wpływ otoczenia	3	3	9
9	Marketing	2	2	4
10	Wzrost rynku	3	4	12
11	Narzędzia produkcji	2	4	8
12	Możliwości finansowe	4	3	12
13	Elastyczność	2	4	8
14	Potencjał badawczo-rozwojowy	1	1	1
15	Marka firmy	3	4	12
Łączna ocena		38		135

Badanie pozycji strategicznej firmy jest określenie jej wewnętrznej zdolności do rozwoju i do przetrwania w długim okresie.

Firma ZRBSL posiada bardzo wysoki standard oferowanych usług cieszy się również niezawodnością i dotrzymywaniem ustalonych terminów co stanowi jedne z najważniejszych czynników sukcesu jak również wielkość rynku, rentowność branży budowlanej, wzrost rynku, narzędzia produkcji oraz elastyczność.

Rynek budowlany wciąż się rozwija tak więc wraz z jego wzrostem wzrasta firma i jej potencjał. Również atutem dla ZRBSL jest rentowność branży budowlanej, ponieważ przedsiębiorstwo dzięki dobrej koordynacji i dobrym doborze robót przynosi zyski, które pokrywają koszty. Także dzięki wielkości rynku firma ma szansę odnieść sukces, ponieważ istnieje duża liczba klientów a rynek cały czas się rozwija.

Słabe strony przedsiębiorstwa to: marketing, potencjał finansowy pozwalający na kontynuację produkcji przy ewentualnych problemach oraz potencjał badawczo - rozwojowy.

7 Analiza portfelowa - macierz BCG

Macierz BCG pozwala sklasyfikować poszczególne obszary działalności, na podstawie przewidywanych przyszłych zysków (rozwój rynku) oraz obecnej pozycji konkurencyjnej (względny udział w rynku).

"Dojne krowy" (Cash Cows) - wysoce dochodowe produkty / oddziały, działające na dojrzałych rynkach o ograniczonych perspektywach wzrostu. "Dojne krowy" nie wymagają inwestycji, ponieważ mają już znaczny udział w rynku, ponoszą niskie koszty jednostkowe i osiągają relatywnie wysokie dochody, które mogą zostać zainwestowane w innych obszarach. Zadaniem "dojnych krów" jest więc stworzenie warunków do rozwoju przyszłych "gwiazd".

"Gwiazdy" (Stars) - to oddziały mające znaczny udział w szybko rosnącym rynku. Wymagają one inwestycji zapewniających utrzymanie wiodącej pozycji w miarę dynamicznego rozwoju tego rynku - w ten sposób "gwiazda" przerodzi się w "dojną krowę", kiedy rynek wejdzie w fazę dojrzałości.

"Psy" (Dogs) - to takie obszary działalności, na których osiągnięty został niewielki udział w dojrzałym rynku. Osiągają one niewielkie dochody lub ponoszą straty. "Psy" angażują kapitał, który mógłby zostać zainwestowany w inne, bardziej dochodowe obszary działalności. Ponieważ obszary te nie odegrają istotnej strategicznie roli, powinny zostać zlikwidowane.

"Znaki zapytania" (Question Marks) - obszary działalności i projekty, które zdołały uzyskać niewielki udział, ale w szybko rosnących rynkach. Ich potencjalny dochód oraz przyszły udział w rynku dają się ocenić jedynie w dużym przybliżeniu. Te obszary działalności albo wymagają inwestycji zmierzających do zwiększenia udziału w rynku, albo powinny zostać odsprzedane nim przekształcą się w "psy".

Wzrost rynku

Wysoki

Znaki zapytania	Gwiazdy
Psy	Dojne krowy

Niski Udział w rynku Wysoki

Największy udział w rynku maja roboty remontowe i wykończeniowe i to one przynoszą największy zysk z którego są finansowane inne rodzaje działalności. Roboty remontowe i wykończeniowe są obecnie najczęściej zamawiane. Coraz bardziej rozwija się sektor budowania na zamówienie klienta. Firma, ponieważ osiąga duże zyski rozpoczyna inwestycje we własna działalność developerską, która w przyszłości może przynosić zyski.

8 Analiza SWOT

Zagrożenia	Szanse
Duża ilość konkurentów Migracja ludności Wzrost cen materiałów Wzrost liczby obowiązujących licencji Wzrost oprocentowania kredytów	Wzrost udziału sektora prywatnego Wzrost poziomu zamożności społeczeństwa Pojawienie się nowych technologii Ustabilizowana gęstość zaludnienia Wzrostowa tendencja do mieszkania za miastem
Słabe strony	Mocne strony
Opanowanie marketingu Potencjał badawczo rozwojowy System awansów Potencjał finansowy Brak strony internetowej	Jakość usług Narzędzia produkcji Wykwalifikowani pracownicy Elastyczność Marka Doświadczenie na rynku Kompleksowa oferta budowlana

Na firmę ZRBSL wpływa wiele czynników zewnętrznych. Można tu wyróżnić czynniki zagrażające firmie, których struktura pozostaje od pewnego czasu niezmienna co pozwala przedsiębiorstwu na dostosowanie się do niej. Największymi zagrożeniami obecnie są migracje ludności za granice oraz wzrost oprocentowania kredytów, które to dwa czynniki mogą znacznie ograniczać liczbę potencjalnych klientów firmy.

Jednak w otoczeniu przedsiębiorstwa można odnaleźć zdecydowanie więcej szans niż zagrożeń. Wzrost poziomu zamożności, jak również chęć zamieszkania poza miastem sprzyja budownictwu jednorodzinnemu, a wzrost udziału sektora prywatnego powoduje napływ kapitału zaś pojawienie się nowych technologii prowadzi do poprawy jakości usług.

Firma ZRBSL charakteryzuje się wieloma silnymi stronami. Najważniejsze z nich to: wieloletnie doświadczenie i obecność na rynku, kompleksowa obsługa, wykwalifikowany personel oraz wysoka jakość usług. Czynniki te maja olbrzymi wpływ na wizerunek firmy - dzięki nim ma ona opinię sprawdzonego, dobrego, solidnego wykonawcy i partnera.. Aby wzmocnić swoja pozycję na rynku firma powinna zniwelować swoje słabe strony, zwłaszcza niedostatecznie rozwiniętą działalność marketingową.

Biorąc po uwagę wszystkie powyżej przedstawione czynniki firma ZBSL powinna obrać strategię maxi-maxi, polegającą na wykorzystywaniu szans stojących przed przedsiębiorstwem za pomocą swoich mocnych stron. Przy zaistniałym dynamicznym rozwoju rynku budowlanego i olbrzymim zapotrzebowaniu na tego typu usługi Firma wykorzystując swój potencjał ma szansę jeszcze bardziej się rozwinąć oraz uzyskać większe zyski, które może zainwestować w nowy rodzaj działalności jakim będzie działalność developerska.

9 Podsumowanie

Firma ZRBSL charakteryzuje się wieloma mocnymi stronami oraz umiejętnością wykorzystania pojawiających się szans i niwelowania potencjalnych zagrożeń. Rozwijające się rynki budowlane wskazują na wzrost inwestycji w działalność developerską, która w przyszłości przynosić będzie coraz większe korzyści. Aby polepszyć swój wizerunek i współzawodniczyć z innymi firmami ZRBSL powinien wzmocnić swoją konkurencyjność poprzez rozwój marketingu. Rozwój rynków budowlanych zapewni Firmie stały dostęp do klienta, którego zdobywać będzie dzięki swojemu doświadczeniu co zaowocuje wzrostem zysków.

Bibliografia

1) G.Gierszewska, M. Romanowska „Analiza strategiczna przedsiębiorstwa

2) http://mfiles.ae.krakow.pl

Właściciel oraz kierownik robót

Główny Księgowy

Brygadzista

Brygadzista

Pracownik

budowlany

Pracownik

budowlany

Pracownik

budowlany

Operator

koparki

Pracownik

budowlany

Pracownik

budowlany

Remonty i wykończenia

Budowa na zamówienie

Działalność developerska

Dom-Bud

Janex

Twój Dom

Instal Kraków

Budimex-Dromex

Budostal 5

ZRBSL

Berdico

Budmix

MarBud

---