Podstawy Zarządzania Piotrowski 99-10-7
Na przełomie XIX/XXw w USA powstała Teoria Organizacji i Zarządzania. (TOiZ)
Problemy (podstawowe) w świecie zarządzania nie zmieniają się. Zmieniają się natomiast ich rozwiązania.
Powstał też kierunek klasyczny w TOiZ
nurt przemysłowy = „naukowe zarządzanie”
nurt administracyjny = uniwesalistyczny.
F.W.Taylor - zastosował metody naukowe. H Le Châteler unaukowił Taylora i stworzył „Cykl działania zorganizowanego”
CEL: maksymalizacja indywidualności i wydajności pracy by osiągnąć max. zysk.
Panowie ci byli inżynierami - mieli obsesję analizowania i konstrułowania.
99-10-14
Taylor - chciał poprawić wydajność Indywidualny wzrost wydajności pracy (na każdym pojedynczym stanowisku)
Zgodnie z zasadami tayloryzmu:
Należy oddzielić instruktaż od wykonawstwa, zarządzających od robotników.
Kierownicy ponoszą pełną odpowiedzialność za zaplanowanie pracy i jej zorganizowanie. Robotnik ma zajmować się tylko wykonawstwem. Taylor podobnie jak wszyscy kalsycy bał zwolennikiem szczegółowego podziału pracy dla specjalizacji, co prowadziło do trudności koordynacyjnych.
ZARZĄD
RUCH
Struktura liniowa (liniowy sys. zarządzania)
Zarząd - administracja przedsiębiorstwa (sfera regulacyjna)
Ruch - sfera, w której ludzie zajmują się wykonawstwem (sfera realna)
Linia ciągła na schematach organizacyjnych oznacza więź służbową = liniową = hierarchiczną = nadrzędności podporządkowania = łączącą podwładnego z szefem.
Co łączy szefa z sekretarką? On jest „nad”, a ona „pod”.
Taylor podzielił pracę majstra (by było mu lżej).
Struktura funkcjonalna (funkcjonalny sys. zarządzania) - koncepcja Taylora. Podzielił on pracę majstra uniwersalisty na 8 majstrów (4 administracyjnych - biurowych i 4 produkcyjnych - mistrzów).
Mistrzowie administracyjni
Mistrzowie
Produkcyjni
Funkcja - to zestaw czynności powiązanych logicznie za względu na cel.
Im większa specjalizacja tym większa trudność w organizacji.
Na schematach organizacyjnych linią przerywaną zaznaczamy więzi funkcjonalne (doradcze, sztabowe)
Struktura liniowo -funkcjonalna
Na tym schemacie mistrzowie doradzają tylko robotnikom (symbolizują to przerywane linie) - polecenia robotnikom wydaje tylko kierownik.
Należy stosować metody naukowe i określać 1 najlepszy sposób (One Best Way) wykonania każdej pracy, przedstawić go w precyzyjnej instrukcji określającej ruchy elementarne (ruchy ele. - od naukowych metod np.: chronometraż, cyklografia - określa i analizuje przebieg czynności w przestrzeni , chronocyklografia - ruchy w przestrzeni i w czasie). zajmowali się tym Gilberth'owie (wykazali 17 ruchów ele. - threblig'i). Prowadzili oni „Time and Motion Study” - tworzy się normy wykonania - dając dokładne instrukcje (jak ma się ruszać). Taylor dawał dniówkę + premię za każde wykonanie normy. Gdy ktoś nie mógł wykonać kilka razy normy to zwalniano go.
Należy dobrać odpowiednią osobę do wykonania każdej pracy (testy psychotechniczne).Należy też dostosować środowisko pracy oraz przedmioty pracy (narzędzia) do człowieka ergonomia.
Należy szkolić robotnika i pomagać mu w uzyskaniu najwyższej wydajności.
Należy motywować robotnika - pobudzać go do pracy (metoda kija i marchewki). Behaviorystyczne podejście - bodziec pozytywny (marchewka) i negatywny (kij).
Należy kontrolować działania robotnika i ich zgodność z instrukcją. Kontrola jest konieczna.
Tyloryzm i szkoła klasyczna zapoczątkowały tzw. drugą falę w rozwoju ludzkości - industrializm.
Cechują go:
a. standartyzacja - ujednolicenie techniki technologii produktów / ludzi (by produkty / części były podobne na całym świecie (np.: menu w McDonald'się)
Kierownik zakładu
Księgowe
Sekretarka
Handlowcy
Zaopatrzeniowcy
Mistrz wydziału produkcyjnego
Robotnicy
Kierownik
Ewidencja czasu pracy i kosztów
Szkolenie
Zlecanie pracy
Dyscyplina pracy
Przygotowanie robót
Utrzymanie ruchu
Remonty
Kontrola jakości
Robotnicy
Kierownik
Ewidencja czasu pracy i kosztów
Szkolenie
Dyscyplina pracy
Zlecanie pracy
Remonty
Kontrola jakości
Utrzymanie ruchu
Przygotowanie robót
Robotnicy
Wyszukiwarka