SPOŁECZNY DOWÓD SŁUSZNOŚCI cz 1, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi


SPOŁECZNY DOWÓD SŁUSZNOŚCI

  1. Zasada dowodu społecznego - głosi ona, że decydując o tym, czy coś jest poprawne, czy nie, odwołujemy się do tego, co myślą na dany temat inni ludzie. Jeśli w danej sytuacji widzimy ludzi, którzy zachowują się w określony sposób, to uznajemy to za zachowanie poprawne i je naśladujemy.

Ponadto niektórzy wykorzystują tę regułę, aby czynić innych podatnymi na manipulację (np. kelnerzy przyozdabiający swoje talerzyki na napiwki banknotami, aby przekonać klientów, że dawanie napiwków jest właściwym zachowaniem w barze; reklamy informujące o tym, jak wiele innych osób kupiło już dany produkt).

Przykład: Badanie sposobu funkcjonowania sekty przez L. Festingera, H. Rieckena i S. Schachtera za pomocą metody obserwacji uczestniczącej (przyłączenie się incognito do wyznawców)

Mała grupa wyznawców (do 30 osób), dwoje liderów - para w średnim wieku, którzy rzekomo otrzymują informacje od duchowych istot zwanych Strażnikami. Pojawienie się w tych informacjach zapowiedzi kataklizmu - potopu, w którym zostaną ocleni tylko wyznawcy sekty.

Zachowanie członków sekty w okresie poprzedzającym „kataklizm”:

Zachowanie członków sekty w „dniu kataklizmu”:

! Zasada społecznego dowodu słuszności: IM WIĘCEJ OSÓB WIERZY W DANĄ IDEĘ, TYM BARDZIEJ PRAWDZIWA WYDAJE SIĘ TA IDEA JEDNOSTCE.

  1. Warunki, w których reguła dowodu społecznego działa silniej:

  1. NIEPEWNOŚĆ - kiedy ludzie nie mają pewności, co w danym momencie uczynić
    i poszukują wskazówek w postępowaniu innych.

Przykład: Człowiek siedzący na chodniku - potrzeba udzielenia pomocy jest niejasna (bezdomny, żebrak, osoba nietrzeźwa, zasłabnięcie [?]). Bierność innych sprawia, że sami pozostajemy bierni. Inaczej, gdy sytuacja wyraźnie jawi się jako wymagająca udzielenia pomocy: człowiek mówi do nas: „Proszę wezwać karetkę, bo bardzo źle się czuję”. Wówczas pomocy tej udzielamy.

  1. PODOBIEŃSTWO - dowody społeczne działają szczególnie silnie wtedy, gdy pochodzą od ludzi nam podobnych.

  1. Obrona przed wpływem innych (posługujących się dowodami społecznymi dla wymuszenia naszej uległości):

  1. WRAŻLIWOSĆ NA SFAŁSZOWANE DOWODY - np. „śmiech z puszki” - sztuczny śmiech pojawiający się w serialach komediowych, który ma na celu rozśmieszenie odbiorców
    i zwiększenie oglądalności; reklamy - w których występują „zwyczajni” ludzie zachwalający produkt, a są to osoby podstawione.

  1. UŚWIADOMIENIE - postępowanie podobnych do nas ludzi nie może stanowić jedynej podstawy naszych własnych decyzji, tym bardziej, że często cały tłum jest w błędzie. Np. nieuzasadniona panika, „owczy pęd”.

Społeczny dowód słuszności, czy inaczej polityka stada, jako kolejne narzędzie wywierania wpływu, mówi: Większość ludzi przyjmie propozycję, jeśli ta będzie możliwa do przyjęcia przez większość ludzi, lub większość rówieśników danej grupy.

Robiąc coś, kierujemy się często tym, czy zostanie do zaakceptowane przez społeczeństwo. Żyjąc dostosowujemy się do powszechnych wzorców zachowania i czynności. Możemy tego doświadczyć w każdej dziedzinie życia, np. jedziemy przez miasto więcej niż 50 km/h nie tyle, że nam się śpieszy, tylko po prostu wszyscy tak jeżdżą. Dlatego też ulegamy temu, co jest powszechnie akceptowane, a ktoś rozumiejąc tą mechanikę może wykorzystać to przeciwko nam.

Kolejnym przykładem jak działa na nas polityka stada, może być tzw. śmiech z puszki. Jest to sztuczny śmiech wykorzystywany głównie w serialach komediowych. Czyli swoisty podkład dźwiękowy, który wskazuje nam, widzą, co jest śmiesznego w danej chwili. I nawet, jeśli dana scena w filmie nie koniecznie musi być dla nas jakaś zabawna, to użyty sztuczny śmiech, również może w nas wyzwolić w sposób automatyczny taki śmiech. Dlatego też stwierdzono, że seriale z śmiechem z puszki są powszechnie uznawane, jako śmieszniejsze, niż reszta, a w końcu o to producentom chodzi.

Kolejnym przykładem na zastosowanie społecznego dowodu słuszności są wszelakie reklamy. Gdzie wiele razy spotykamy się z tekstami typu, 100tys zadowolonych klientów wybrało nasz produkt. A czy 100tys osób może się mylić? Lub też wymienianie danych statystycznych na temat swoich produktów, jak to ich sprzedaż szybko rośnie.

Nikt nie chce być odrzucony ze społeczeństwa, dlatego też każdy chce modnie wyglądać, i to nie ważne, że to samo, tylko bez znaczka na koszulce można kupić 4 razy taniej. Jednak powszechnie jest to znane, jako coś dobrego, co trzeba mieć, bo jeśli tego nie mamy możemy zostać w jakiś sposób źle odebrani przez społeczeństwo. Co wszystko jest oczywiście tutaj manipulacją.

Za pomocą dowodu społecznego leczono także fobie. Pewien uczony podjął się wyleczyć dzieci z strachu przed psami. To, co zrobił było bardzo proste - mianowicie puścił dziecku w TV nagrany film jak to grupka innych dzieci bawi się z psem. Po kilkugodzinnym seansie, samo już leczone dziecko mogło złapać kontakt z psem.

Znieczulica społeczna jest właśnie spowodowana społecznym dowodem słuszności. W naszym kraju często zauważmy ludzi, którzy leżą np. na ławce w parku, lub jakimś innym publicznym miejscu. Właściwie wszyscy z nas, może oprócz policjantów na służbie przechodzi obok takich osób obojętnie, twierdząc, że oczywiście są pijani. Cóż, wolimy przyjąć, że tacy właśnie są, bo co by było gdyby się okazało, że coś poważnego im się stało? Musielibyśmy udzielić im pomocy - ale jak, my mamy komuś udzielać pomocy? Lepiej jest przyjąć, że jest pijany. W stadzie maleje nasza odpowiedzialność czasami do zera. Żyjemy w niewiedzy, domyślając się, że na pewno ktoś inny udzieli mu pomocy. W większości wypadków widać, kto jest pijany, a kto nie (choć to nie świadczy o tym, że nie możemy mu pomóc). A co powinien zrobić człowiek, któremu faktycznie coś dolega? Wyjście jest jedno, przy resztkach sił, powinien wskazać konkretną osobę, która ma mu pomóc - wystawiając np. rękę i wskazując na osobnika - Ty zadzwoń po pogotowie, wtedy też cała odpowiedzialność spadnie na niego i z pewnością zadzwoni. Dwa dni temu odbyły się w naszym kraju wybory. Frekwencja wyniosła 48,87 %. Możemy się zastanowić ile osób z pośród 51,13% pomyślało ja nie pójdę, bo mój głos i tak nic nie zmieni. I tak z jednej osoby robi się 10 mln, i dziwić się, że jest jak jest.

Pewnego dnia w którymś większym mieście USA doszło do zabójstwa młodej kobiety. Nic w tym niezwykłego gdyby nie to, że zabójstwo zostało popełnione na ulicy, w bardzo głośny sposób, przy 38 świadkach i jednocześnie sąsiadach ofiary, siedzących w oknach swoich mieszkań i rozkoszujących się tym okropnym widokiem. Zabójcy nie złapano. Spośród tych 38 osób, bodajże ani jedna nie zadzwoniła na policję. Cóż ich zatrzymało, pytają się funkcjonariusze po pewnym czasie. Każdy był przekonany, że przecież może któryś ze sąsiadów zadzwoni na policję.

Zbadano także, że szeroko pojęte akty przestępstwa opisane w gazetach, powodują wzrost takich przestępstw w danym rejonie. Również informacje o samobójstwach znanych osób, powodują po opublikowaniu informacji, wzrost samobójstw.

Jest kilka warunków gdzie reguła dowodu społecznego działa silniej:

Niepewność

Ludzie niepewni będą szukać wyjścia w wyborach innych osób

Podobieństwo

Jesteśmy skłonni podążać za działaniami osób podobnych do nas samych

Odnosząc się do reguły społecznego dowodu słuszności możemy podzielić osoby na trzy typy:

Konformiści - jako 85% społeczeństwa. Zależy im na tym, co inni o nich myślą i jak są postrzegani przez społeczeństwo. Nie wychodzą za granice stada, robią najczęściej to, co jest powszechnie akceptowane przez innych. Czyli prosto mówiąc podążają za stadem, raczej nie zastanawiając się czy jest to w ogóle słuszne. Także, jeśli udowodnisz takiemu człowiekowi, że wybór, który mu oferujesz jest powszechnie akceptowany, to z pewnością przekonasz go do swoich racji.

Kontr konformiści - stanowią ok. 10% populacji. Charakteryzuje ich to, że łączą się w grupy i oddzielają się od społeczeństwa. Jednak w swojej grupie są już konformistami. Przykładem kont konformistów jest Greenpeace.

Kontyści - czyli reszta społeczeństwa, twierdzą, ze konformiści nie mają racji. Trzymają się raczej osobno. To też nie są oni również kontr konformistami, a do tego wykorzystują zasady i zachowania konformistów dla odniesienia własnych celów.

Na zakończenie, chciałbym Ci dać jeszcze przykład, jak polityka stada działa w dzisiejszych czasach na poznawanie nowych osób, w celu np. poznania partnera, lub przyjaciela.  W środowisku uwodzenia, jednym z najczęstszych problemów w poznaniu np. nowej kobiety jest strach przed podejściem. Nie chce pisać na temat tego, że większość się boi tego, co ona pomyśli, bo drugą przyczyną jest to, co inni o Tobie pomyślą. Taka osoba żyje w przekonaniu, że jeśli nie uda się jej poderwać za pierwszym razem to wszyscy ludzi wokoło zaczną się śmiać i niewiadomo jak przeżywać Twoją porażkę (która zresztą nie jest porażką, a nowym doświadczeniem). Tak naprawdę, mało kogo interesuje, co Ty robisz. Wiesz, ja mam ważniejsze, problemy niż przeżywać to, czy jakiejś osobie się udał podryw czy nie. I będąc świadkiem naocznym takiego czegoś naprawdę nie będę o tym myślał dłużej niż 2s, jeśli w ogóle coś pomyślę. I uwierz mi, że tak ma większość społeczeństwa. Dlatego też zastanów się teraz ile to straciłeś okazji na poznanie jakiejś fantastycznej osoby, i spędzeniu z nią tylu intrygujących chwil.

Obrona

Problemem w obronie przed opisywaną regułą jest to, że my nie za bardzo chcemy się bronić, ponieważ automatyczne decyzje, gdzie nie musimy myśleć, są nam na rękę. Jednak Ty już wiesz, ze prowadzi to do złych wyborów, a nasze życie jest po prostu zależne od innych. W wypadkach manipulacji, jesteśmy karmieni najczęściej błędnymi informacjami. Dlatego też musimy rozpoznawać, co jest dla nas tak naprawdę dobrą informacją, i czy w ogóle to zachowanie jest takie, jakie osobiście pragniemy. Możesz zostać, kim zechcesz, jeśli się tylko zdecydujesz nim być.


Wiecej:
http://www.eioba.pl/a/3h17/spoleczny-dowod-slusznosci#ixzz2Qcuba4ba



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Psychologia społeczna - Szczupański - Zarządzanie zasobami ludzkimi - wykład 7 - Etyka, Psychologia,
Psychologia społeczna Szczupański Zarządzanie zasobami ludzkimi wykład 2 Kontrakt psychol
Systemy wsparcia społecznego, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
Psychologia społeczna - Szczupański - Zarządzanie zasobami ludzkimi - wykład 8 - Bezrobocie, Psychol
Psychologia społeczna - Szczupański - Zarządzanie zasobami ludzkimi - wykład 1 - Wywiad, Psychologia
Psychologia społeczna Szczupański Zarządzanie zasobami ludzkimi wykład 3 Diagnoza kompete
Psychologia społeczna Szczupański Zarządzanie zasobami ludzkimi wykład 9 Modele kariery
Psychologia społeczna - Szczupański - Zarządzanie zasobami ludzkimi - wykład 7 - Etyka, Psychologia,
Psychologia społeczna Psychologia zarządzania zasobami ludzkimi Anna Waszczuk Rodzaje decyzji płc
Psychologia społeczna Psychologia zarządzania zasobami ludzkimi Anna Waszczuk Organizacja działu(
Cewińska, Joanna; Striker, Małgorzata; Wojtaszczyk, Katarzyna Diagnoza i przeciwdziałanie dysfunkcj
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi cz II
Psychologia społeczna Psychologia zarządzania zasobami ludzkimi Anna Waszczuk Płace
wzor profesjonalne CV, Zarządzanie - Zarządzanie Zasobami Ludzkimi WSB Chorzów, Semestr Sesja 4, Wpr

więcej podobnych podstron