karta przedmiotu, studia, Marketing Usług


0x01 graphic
POLITECHNIKA RZESZOWSKA im. I. Łukasiewicza

WYDZIAŁ

Wydział Zarządzania

KIERUNEK

SPECJALNOŚĆ

Nowoczesny marketing

FORMA I STOPIEŃ STUDIÓW

KARTA PRZEDMIOTU

NAZWA PRZEDMIOTU

MARKETING USŁUG

Nauczyciel odpowiedzialny za przedmiot: prof. dr hab. Aleksandr Gugnin

Kontakt dla studentów: tel. (0-17) 865 1672 e-mail: guga@prz.edu.pl

Nauczyciel/e prowadzący: prof. dr hab. Aleksandr Gugnin, dr Tatiana Gugnina

Katedra/Zakład/Studium

Semestr

całkowita liczba godzin

W

C

L

P (S)

ECTS

4

30

15

15

4

PRZEDMIOTY POPRZEDZAJĄCE WRAZ Z WYMAGANIAMI

Marketing - znajomość systemu instrumentalnego i podstawowych strategii marketingu.

Badania marketingowe - umiejętność prowadzenia badań marketingowych rynku.

TREŚCI KSZTAŁCENIA WG PROWADZONYCH RODZAJÓW ZAJĘĆ

LICZBA GODZIN

Wykład:

  1. Metodologiczne podstawy marketingu usług.

  2. Klasyfikacja i funkcje usług.

  3. Rozwój i wprowadzenie na rynek nowych usług.

  4. Marketing mix w usługach.

  5. Strategia rozwoju firmy usługowej.

4

3

2

4

2

Ćwiczenia:

  1. Specyfika usług w ujęciu marketingowym - analiza podstawowych zagadnień.

  2. Klasyfikacja usług.

  3. Przedsiębiorstwa usługowe dochodowe i non-profit.

  4. Marketing usług na przykładach przedsiębiorstw europejskich.

  5. Strategie innowacji na przykładach firm usługowych.

  6. Firma usługowa w rynkowym otoczeniu (studium przypadku).

  7. Zaliczenie i jego omówienie

2

2

2

4

2

2

1

Laboratoria:

Projekty:

Łącznie liczba godzin:

15 / 15

Dyżury dydaktyczne (konsultacje): w terminach podanych w harmonogramie pracy jednostki

EFEKTY KSZTAŁCENIA - UMIEJĘTNOŚCI KSZTAŁCENIA

Znajomość narzędzi i strategii marketingowych stosowanych w branży usługowej. Umiejętność wykorzystania posiadanej wiedzy do rozwiązywania przykładowych problemów w działalności firm usługowych.

FORMA I WARUNKI ZALICZENIA PRZEDMIOTU (RODZAJU ZAJĘĆ)

Kolokwium zaliczeniowe w formie pisemnej.

WYKAZ LITERATURY PODSTAWOWEJ

  1. Czubała A., Marketing usług, Wyd. Oficyna Ekonomiczna Wolters Kluwer Polska, Kraków-Warszawa 2006.

  2. Gilmore A., Usługi - marketing i zarządzanie, PWE, Warszawa 2006.

  3. Furtak R., Marketing partnerski na rynku usług, PWE, Warszawa 2003.

  4. Styś A. (red.), Marketing usług: praca zbiorowa, PWE, Warszawa 2003.

WYKAZ LITERATURY UZUPEŁNIAJĄCEJ

  1. Mróz B. (red.), Oblicza konsumpcjonizmu, Wyd. Oficyna Wydawnicza Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa 2009.

  2. Rogoziński K. (red.), Zarządzanie relacjami w usługach, Wyd. Difin, Warszawa 2006.

Podpis nauczyciela odpowiedzialnego za przedmiot

Podpis kierownika katedry (zakładu/studium)

Data i podpis dziekana właściwego wydziału


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
budownictwo studia niestacjonarne karta przedmiotu semestr ii
kjp-Karta Przedmiotu, Edukacja, studia, Semestr VIII, Kultura Języka Polskiego, CD1 - 2006 KJP-1 INF
Karta pracy Harmonogram realizacji przedmiotu studia doktoranckie [1656]
Karta pracy Harmonogram realizacji przedmiotu studia doktoranckie
KARTA POMIARÓW, studia, Metrologia, 2
karta przedmiotów opcyjnych
Testy Marketing Międzynarodowy, studia, Marketing międzynarodowy
zarządzanie i marketing 2, Fizjoterapia, PRZEDMIOTY, Zarządzanie i marketing
Filozofia karta przedm, semestr VIII, Semestr VIII, VIII semestr, Filozofia, Materiały od wykładowcy
Marketing Usług Turystycznych II Semestr
Marketing usług finansowych
Marketing. Pierwszy referat, Turystyka uzdrowiskowa i odnowa biologiczna, Marketing usług turystyczn
testy MM, studia, Marketing międzynarodowy

więcej podobnych podstron