Przepisy prawne w TiR
II. Pojęcie imprezy turystycznej.
Impreza turystyczna
To co najmniej 2 usługi turystyczne tworzące jednolity program
i objęte wspólną cena, jeżeli usługi te obejmują nocleg lub trwają
Ponad 24 h albo program obejmuje zmianę miejsca pobytu.
„Co najmniej dwie usługi turystyczne”
a zatem jeśli ktoś świadczy tylko jedną usługę nie musi rejestrować się jako organizator.
Np. hotelarz
Ale uwaga:
Jeśli ktoś świadcząc usługi posługuje się innym podmiotem to te usługi idą na jego „konto”.
Np. hotelarz w ramach „usługi sylwestrowej” zapewnia transport + zabawę i w celu realizacji transportu posługuje się przedsiębiorstwem przewozowym.
Wtedy musimy sprawdzić czy spełnione są inne elementy definicji imprezy turystycznej
np. ”jednolity program” czy wspólna cena
dlaczego? Bo organizowanie imprez turystycznych przez podmiot nie zarejestrowany jako organizator jest niedozwolone.
Cecha charakterystyczna (istota) imprezy turystycznej:
Jakkolwiek składa się ona z kilku pojedynczych usług to jednak tworzy ona pewną całość.
Ponadto, jest czymś więcej niż tylko sumą wchodzących w jej skład świadczeń.
Posiada cechy, których nie mają wchodzące w jej skład usługi:
Jednolity program,
Zapewnienie opieki i bezpieczeństwa
Jeśli impreza turystyczna obejmuje zmianę miejsca pobytu wtedy jest nazywana wycieczką. Umowa zawierana między organizatorem a turystą jest wtedy nazywana umową o wycieczkę lub umową o podróż
III. Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych.
Umowa o usługach turystycznych określa szczegółowe wymagania dotyczące zawierania umów o świadczenie usług turystycznych, jest to podyktowane chęcią ochrony klienta.
Jeszcze przed zawarciem umowy należy podać klientowi:
Ogólne informacje o obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych.
Ogólne informacje o wymaganiach zdrowotnych uczestnictwa w imprezie.
Ogólne informacje o zakresie ubezpieczenia NW i KL oraz o możliwości ubezpieczenia się od kosztów rezygnacji.
NW i KL - nieszczęśliwe wypadki / koszty leczenia (art. 13.1)
należy także poinformować klienta o zagrożeniach życua i zdrowia na odwiedzanych obszarach i możliwości ubezpieczenia się od nich. (art. 13.2)
wszystkie powyższe informacje należy przekazać na piśmie. (art. 13.3a)
Jeżeli oferent posługuje się własnymi pisemnymi materiałami (broszurami, folderami, katalogami itd.) musi w nich umieścić i wskazać klientowi bardzo szczegółowe informacje dotyczące umowy i przebiegu imprezy. (art. 12.1)
Informacje powyższe nie mogą wprowadzać klienta w błąd (!) (art. 12.1a)
Jeśli ostatecznie zawarta umowa nie zawiera postanowień odmiennych to informacje z materiałów pisemnych traktuje się jako cześć umowy (!!!) (art. 12.2)
Jest to o tyle istotne, że klient będzie mógł potem domagać się realizacji tych postanowień, albo obniżenia ceny imprezy i odszkodowania za wyrządzoną szkodę.