01.10.2012 UF
Charakterystyka rynku finansowego
Usługa- działalność podejmowana zwykle w celach zarobkowych w celu zaspokojenia potrzeb innego człowieka lub organu. Może obejmować czynności od niematerialnych, jak porada techniczna, reprezentowanie kogoś przed urzędem czy sądem aż po wykonawstwo konkretnych przedmiotów (np. dokumentów).
Definicje:
-O. Lange (1967) uważał, że usługi to czynności związane z zaspokojeniem potrzeb ludzkich, nie służą one do bezpośredniej produkcji dóbr materialnych
-Cz. Niewadzi (1975) uważał, iż usługi są to czynności zaspokajające potrzeby ludzkie
-K. Polarczyk (1971) przyjmuje, że usługi to prawa wytwórcze
-J. Chemielewski (2001) usługi to trzeci wyodrębniający się sektor
Czynniki odróżniające usługi od produktów materialnych:
-brak możliwości wykonywania usług na zapas
-występowanie bezpośredniego związku pomiędzy momentem produkcji usługi, jej świadczenia, spożycia - wszystkie te elementy mogą występować w tym samym miejscu i czasie, jednakże może istnieć również rozbieżność odnosząca się do miejsca i czasu produkcji usługi, jej świadczenia oraz konsumpcji
-usługi muszą być świadome dla znanego odbiorcy
-usługi często mają charakter komplementarny względem działalności wytwórczej
-w przeważającej większości usługi cechują się pracochłonnością nie zaś kapitałochłonnością lub materiałochłonnością
Rola usług w gospodarce
-ludność w wyniku wzrostu oczekiwań dotyczących warunków i poziomu życia oraz poziomu wygody i komfortu w coraz większym zakresie korzysta z różnego rodzaju usług dostępnych na rynku
-jakość oferowanych usług w nowoczesnych gospodarkach
Rodzaje usług - kryteria:
1.Z punktu widzenia ekonomicznego
-Usługi produkcyjne - świadczone na rzecz podmiotów gospodarczych, które współgrają z procesem produkcji; one nie tworzą nowych dóbr, ale bez ich istnienia nie można wyobrazić sobie procesu produkcyjnego
-Usługi konsumpcyjne - świadczone na rzecz społeczeństwa i gospodarki narodowej; wyróżnić można usługi:
*indywidualnej ludzkości-obejmują część usług rzeczowych osobistych
*zbiorową - obejmują część usług osobistych oraz ogólnospołecznych
2. Z punktu widzenia przedmiotowego:
-Rzeczowe - obejmują czynności, które oddziałują bezpośrednio na podmioty lub obiekty; zalicza się:
*czynności o charakterze remontowym, budowlanym
*czynności współwystępujące z procesem produkcyjnym, ale nie generujące bezpośrednio nowych dóbr
*czynności polegające na wytwarzaniu produktów uwzględniających indywidualne cechy podmiotu zlecającego lub życzenie klientów oraz wyroby wytwarzane z powierzonego kapitału
-Osobiste- obejmują te czynności, które skierowane są na zaspokojenie bezpośrednich potrzeb fizycznych i psychicznych ludzi, np. usługi edukacyjne, usługi w zakresie ochrony zdrowia, opieki społecznej, usługi związane z kulturą, sportem i rekreacją, usługi fryzjerskie i kosmetyczne, usługi hotelarskie i gastronomiczne
-Ogólnospołeczne- realizacja zadań przez administrację państwową, działania organizacji społecznych i finansowych, działanie wymiaru sprawiedliwości, realizacja zadań z zakresu bezpieczeństwa i obrony narodowej
3. Z punktu widzenia związku z działalności ą handlową
-Usługi związane z handlem - usługi te są integralną częścią procesu sprzedaży towarów. Nabycie tych usług może nastąpić wyłącznie z jednoczesnym nabyciem określonego towaru i odwrotnie - nabycie towaru oznacza równocześnie nabycie usługi. Za nabywanie wraz z towarem usługi konsument najczęściej nie ponosi dodatkowych kosztów.
-Usługi częściowo związane z handlem - współwystępują z zakupem dóbr i mogą być nabyte przez konsumenta tylko wraz z zakupem towaru, jednakże kupującemu pozostawiony jest wybór, czy dokonuje zakupu towaru wraz z usługą czy decyduje się na towar bez usług
-Usługi wolne - świadczone niezależnie od procesu sprzedaży dóbr. Usługami wolnymi są przykładowo usługi serwisu i naprawy sprzętu elektronicznego, wypożyczanie sprzętu turystycznego czy sprawowanie opieki nad dziećmi centrach handlowych w czasie dokonywania zakupów przez rodziców
4. Z punktu widzenia odbiorcy usługi
-usługi dla ludności
-usługi dla gospodarki narodowej
5. Profesjonalne
Prawnicze, konsultingowe, marketingowe, informatyczne, doradztwo personalne, architektoniczne, medyczne itp.
6.Finansowe- wszelkie usługi o charakterze bankowym, kredytowym
-odpłatne
-nieodpłatne
Można do nich zaliczyć: przyjmowanie od ludności depozytów, udzielanie kredytów, leasing finansowy, wydawanie innych środków płatności, gwarancje i zobowiązania