Zasady zarządzania: Nowe paradygmaty zarządzania na XXI wiek

P. Dracker:

1. Istnieje wiele równorzędnych sposobów organizacji tego samego biznesu.

2. Niezbędne jest zastosowanie hybrydowych struktur organizacyjnych:

• Istnieją 2 podstawowe mechanizmy koordynacji działań i alokacji zasobów wytwórczych: rynek i hierarchia (struktura organizacyjna),

• W wyniku przekształceń ekonomiczno - technologicznych pojawił się trzeci mechanizm koordynacji - organizacja sieciowa.

R. Coase :”The nature of the firm”, Laureat Nagrody Nobla z 1991 r. : W swojej pracy wyjaśnił, iż zakres działalności przedsiębiorstwa zależy od poziomu kosztów transakcyjnych - zapoczątkował tym samym - nowy kierunek badań ekonomicznych. Podstawą systemu ekonomicznego jest transakcja. Transakcja powoduje koszty. Im niższe koszty - tym przedsięwzięcie jest bardziej korzystne. Firma - zbiorem transakcji.

Struktury hybrydowe zawierają elementy rynku, hierarchii i sieci.

Równanie struktur zarządzania transakcjami gospodarczymi:

Cechy podstawowe	Rynek	Hierarchia	Sieć
Podstawa działania	Umowa, przeniesienie prawa własności	Relację: pracodawca - pracownicy	Komplementarność (uzupełnianie się)
Narzędzia koordynacji	Ceny	Nakaz, Kontrola, Polecenia	Wzajemność, współzależność
Metody rozwiązywania konfliktów	Negocjacje, Sądy	Nadzór, Kontrola	Standardy wzajemności, reputacja
Stopień elastyczności, możliwość modyfikowania	Wysoki	Niski	Średni
Zaangażowanie stron	Niskie	Od średniego do wysokiego	Od średniego do wysokiego
Atmosfera działania	Dokładność, podejrzliwość	Formalna z cechami biurokracji	Otwartość, poczucie wzajemnych korzyści
Charakter relacji	Niezależność	Zależność	Współzależność
Forma wymiany	Transakcje	Długoterminowe umowy	Nieformalna organizacja

3. Zakończyła się era zarządzania „nakazowo - kontrolnego” wyznaczonymi ramami formalnych podległości, a w zamian pojawia się potrzeba redefinicji zarządzania jako zarządzania partnerskiego, obejmującego cały proces biznesowy i wykraczającego poza ramy firmy.

4. Nie istnieje uniwersalny, najlepszy sposób zarządzania ludźmi - jest wiele różnorodnych sposobów zarządzania ludźmi.

Pojawienie się kategorii knowledge Wolker - ocenie podlega intelektualny wkład w cel firmy [sieć komponentów wiedzy i umiejętności], a nie kontrole, spełnianie odgórnie ustalonych standardów i czasu pracy, czy jakości (ludzi wkomponowanych w strukturę hierarchiczną),

Kompetentność, umiejętność, wiedza, umiejętność wpasowania się w role, przyjmowanie wiele różnych ról,

5. Technologie, rynki i zastosowania nie są ograniczone do danej dziedziny gospodarki, ale wzajemnie się przenikają, łączą.

Pojawia się zjawisko „technologizacji” działalności gospodarczej jako nowy wymiar zarządzania XXI w.

Tradycyjny podział rynków i sfer wpływów ekonomicznych został całkowicie zburzony.

6. Globalny charakter gospodarki zmienił definicję firmy międzynarodowej poprzez drastyczne obniżenie znaczenia geograficzno - narodowego ulokowania firmy.

7. Domeną procesu zarządzania jest sama firma, jak i jej otoczenie.

Menedżer występuje w coraz większym stopniu w roli „gracza”, a w coraz mniejszym stopniu kontrolera.

Menedżer zarządza ryzykiem: jego uwagę skupia wyszukiwanie szans rozwoju na zewnątrz firmy jak i identyfikacja zagrożeń pojawiających się w jej otoczeniu.

9. Zarządzanie Firmą XXI w musi być skierowane na zewnątrz firmy przez definiowanie jej celów w kontekście potrzeb rynku i klienta, a nie samej firmy.

Głównym zadaniem menedżera jest analizowanie ryzyka i niepewności otoczenia - klucz do sukcesu firmy XXI w.

Unikanie ryzyka może być ryzykiem największym. „Obrona dnia wczorajszego, który jest nie-innowacyjny jest dużo bardziej niebezpieczna niż ryzykowne tworzenie jutra”.

---