1.PODEJSCIA DO GRUPY SPOŁECZNEJ: A)INTERAKCYJNE-jednostka jest aktywnym uczestnikiem świata społecznego a kazda sytuacja w ktorej jednostka się znajdzie jest dla niej poszukiwaniem odpowiedzi na pytanie co zrobic?, jak się zachowac? B)STRUKTURALNE-nie operuje pojeciem grupa spoleczna ale wystepuje pojecie systemu społecznego. W tym ujeciu mala grupa spoleczna to system społeczny bedacy jedynie czescia makrosystemu i owa grupa pelni na jego rzecz jakies zadanie.
2.TYPY GRUP SPOŁECZNYCH:
Pierwotna i wtorna, mala i duza, formalna i nieformalna.
3.GRUPY SWOJE I OBCE:
A)GRUPY SWOJE-do ktorej jednostka należy i z która się silnie identyfikuje.
B)GRUPY ROZNE-to grupy do których jednostka nie należy i nie chce należeć.
4.CELE GRUPY:
1)WIEZ W GRUPIE-zajmujac pewne pozycje pelnimy określone role, przystosowanie do roli sklada się z etapow:
a)IDENTYFIKACJA ROLI-wczuwanie się w role, jednostka odbiera z otoczenia oczekiwania jakie się przed nia stawia.
b)WERYFIKOWANIE ROLI-polega na utrwaleniu tresci nabytych w pierwszym etapie. Jednostka uczy się je traktować jako cos oczywistego.
c)WRASTANIE W ROLE-postrzeganie wszystkiego co z rola związane jako oczywiste, naturalne i konieczne. Jednostka buduje wobec pelnionej roli siec kontaktow, symboli, zachowan d)FETYSZYZACJA ROLI-celebrowanie roli dla niej samej. Rola staje się rytuałem który hamuje
inne zachowanie.
5.PROCESY GRUPOWE:w sytuacji towarzyskiej sprawne porozumienie zachodzi pomiedzy jednostkami o rownym statusie. Podstawa komunikacji grupie jest komunikacja interpersonalna. Komunikacja jest procesem który trwa nieustannie, ciagle i aby grupa funkconowala sprawnie, nie można go zaprzestac. Komunikacja pomiedzy jednostkami odbywa się na podstawie schematu: 1.nadawca,2. kodowanie, 3.kanal, 4.dekodowanie, 5.odbiorca, 6.możliwe szumy komunikacyjne. Ad1)NADAWCA-powinien wykazac chec [przekazywania określonych tresci, ten musizdecydowac jaką informacje,komu i jak chce ja przekazac. Ad2)KODOWANIE-nadawca przesyłając informacje czyni to w formie kodu. Ad3)KANAL-sposób docierania wiadomości do odbiorcy. Ad4)DEKODOWANIE-odczytywanie wiadomości przez odbiorcę. Ad5)ODBIORCA-powinien być znany przez odbiorcę. Ad6)SZUMY-zaklucenia w procesie komunikacji.
6.WIEDZA NADAWCY:
a)wyszukiwać punkty wspólne b)rozpoznać nastawienie odbiorcy do nadawcy c)mieć świadomość w istnieniu roznic w skali komunikowania się poszczególnych ludzi d)mieć umiejętność dopasowania formy komunikacji do zaistniałej sytuacji.
6.NA KOMUNIKACJE NIEWERBALNA SKLADAJA SIĘ 3 ELEMENTY:
1)sama mowa ciala(postawa, mimika, gesty) 2)sfery dystansu 3)zagospodarowanie przestrzeni.
7.DYSTANS WYROZNIAMY:
a)intymny b)osobisty c)towarzysko-oficjalny d)do audytorium.
8.FORMY AUTOPREZENTACJI W ZACHOWANIU:
1)zachowania altruistyczne 2)plawienie się w cudzej chwale 3)demonstrowanie ze sukcesy odnosi się bez większego wysilku.
9.SKLONNOSC DO AUTOPREZENTACJI JEST TYM SILNIEJSZ: 1)im silniej mierzymy ze sposób postrzegania nas przez innych decyduje o osiągnięciu celu 2)im bardziej zalezy nam na aprobacie społeczeństwa 3)im wiekasza jest rozbieżność miedzy rzeczywistością a porzadanym obrazem naszej osoby.
10.TECHNIKI OBRONY AUTOPREZENTACJI:
a)samo utrudnianie-angarzowanie się w dzialania ktore obniżają szanse sukcesu, ale jednoczesnie zwalniaja z osobistej odpowiedzialności za porażkę i co wiecej nasila osobista chwale w chwili sukcesu. b)suplikacja-prezentowanie wlasnej bezradności w nadziei otrzymania pomocy od innych. c)wymowki-zaprzeczenie intencji wyrządzenia szkody (przeprosiny)
11.EFEKT PIERWSZEGO WRAZENIA: Pierwsze wrazenie jest: 1)natychmiastowe 2)względnie trwale 3)podświadome-zachodzi automatycznie 4)nieuniknione 5)irracjonalne 6)samo skłaniające się (potwierdza się w dalszych kontaktach) 7)globalne (odnosi się do calej osoby)
EFEKT AUREOLI:pozytywne cechy EFEKT DIABLO:negatywne cechy
12.ZALETY PRACY W GRUPIE:
1)oszczędność czasu 2)ograniczenie popełnionych bledow (uczymy się na potknieciach innych) 3)szybki rozwoj umiejętności jednostki 4)podzial zadan wg. umiejętności 5)kreatywność 6)umożliwienie efektywnego podejmowania decyzji
13.WADY PRACY W GRUPIE:
1)syndrom myslenia grupowego-oznacza podejmowanie przez grupe blednej decyzji pomimo ze indywidualnie podjeli by decyzje walasciwa 2)zla organizacja pracy 3)rywalizacja liderow-wystepuje gdy oboklideraformalnego wystepuje lider nieformalny 4)zespol indywidualności o bardzo wysokim ilorazie inteligencji 5)brak checi wspolnego rozwiązywania problemu i stawianie celow wlasnych ponad cele grupy.
14.PRZY WYKONYWANIU ZADAN W GRUPIE MAMY DO CZYNIENIA Z PROCESAMI:
a)PROZNIACTWO SPOLECZNE-uspokojenie wywolane przekonaniem ze przebywanie w grupie czyni mnie niewidocznym. Oslabia to wykonywanie zadan latwych, ale ulatwia wykonanie zadan trudnych b)FUNKCJA SPOLECZNA-to napiecie jakie odczuwa jednostka a które wynika z obecności innych i poczycia ze możemy zostac poddani ocenie. Ulatwia to wykonywanie zadan prostych.
15.WSPOLZAWODNICTWO I RYWALIZACJA W GRUPIE: zbyt silne umotywowana rywalizacja może byś przyczyna tzw., nerwicy kulturowej która dzieli ludzi na absolutnych konformistów i buntowników. KONFLIKT-jest to sytuacja gdy interakcja nie przebiega zgodnie z planem.
Możemy mówić o konfliktach na poziomach:
I)KONFLIKT O SUMIE ZEROWEJ-wszystko albo nic / KONFLIKT O SUMIE NIEZEROWEJ-jest kompromis.
II)KONFLIKT OSOBOWOŚCIOWY-niezgodnosc charakteru / KONFLIKT SYTUACYJNY-niezgodnosc sytuacji
III)KONFLIKT FUNDAMENTALNY-toczy się o meritum sprawy / KONFLIKTN NIEFUNDAMENTALNY-nie toczy się o sprawe najwazniejsza.
16.UPRZEDZENIA I KATEGORYZACJE:
W kontaktach bezpośrednich człowiek dokonuje kategoryzacji, czyli tworzy schematy. Umiejestnosc szufladkowania jest pewnego rodzaju zdolnością przystosowawcza człowieka w swiecie społecznym. Kategoryzacja ma wiele cech wspolnych z efektem pierwszego wrazenia dlatego ze zachodzi bez udzialu świadomości. Wyrabiamy sobie opinie na temat danej osoby odwołując się do dwoch źródeł informacji: 1)do wiedzy na temat przynaleznosci danej osoby do określonej kategori. 2)do szczegółów osobistych cech osoby.
Każda kategoria może ulec zachwianiu.
17.STEREOTYPY:
To tworzenie pewnych schematow. Stereotypy mogą powodowac do uprzedzen. Przyczyny powstawania uprzedzen: 1)sposób w jaki myslimy a)tworzenie grupy wlasnej i obcej-oznacza to stronniczość grupy wlasnej i jednorodność obcej b)popełnienie bledu logicznego-przewaga czynnika emocjonalne gonad logicznymi argumentami c)korelacja pozorna-dostrzeganie zależności miedzy dwoma elementami ktorej niema 2)sposób w jaki przypisujemy znaczenie a)podstawowy blad atrybucji-wnioskowanie ze czyjes zachowanie jest spowodowane cechami osobowości a nie elementem sytuacyjnym b)obwiniane ofiary-skłonność do obwiniania ludzi za to ze staja się ofiarami c)samospełniające się proroctwo-jednostka ma wobec danej osoby określone wyobrażenie.
3)sposób w jaki rozmieszczamy zasoby a)teoria rzeczywistego konfliktu-zaklada ze ograniczenie pelnych zasobow prowadzi do konfliktu który nasila uprzedzenia i może powodowac dyskryminacje.
4)sposób w jaki się dostosowujemy a)teoria społecznego uczenia się-wskazuje ona ze pewnych zachowan uczymy się od najmłodszych lat poprzez obserwacje i naśladownictwo i nie zastanawiamy się nad ich sensem i znaczeniu.
18.DYSKRYMINACJA: jest konsekwencja negatywnych uprzedzen. Takie postepowanie może prowadzic do mechanizmow: prowokacja-eskalacja-konfrontacja. SKUTKI KONFRONTACJI: przemoc, dehumanizacja-technika jest etykietowa
19.PLEC:
Jest to glowna kategoria w ramach ktorej myslimy o innych ponieważ najłatwiej ja zauważyć i najłatwiej się jej nauczyc. Płeć jako spoleczna kategoria jest nie tylko latwa w odczytaniu jest tez bardzo istotna dla interakcji społecznych. Badania wskazuja ze w przypadku kobiet glownymi atrybutami tradycyjnego schematu zeńskiego sa: zrozumienie, opiekuńczość, wrażliwość, czułość, emocjonalność. Cechami schematu mężczyzn sa:sila, niezależność, asertywność, wytrzymałość, gotowość do rywalizacji.
Kobiety uważniej słuchają rozmowcy, rzadziej przerywaja, zadaja wiecej pytan, odwołują się do stanow emocjonalnych, mowia dlugimi zlozonymi zdaniami. Mężczyźni mowia krotko, i zwiezle, jasno proponuja wlasne rozwiązania i sa przekonani o ich słuszności, czesciej popełniają bledy gramatyczne.
20.DECYZJA W GRUPIE:
W przypadku podejmowania decyzji w grupie mamydo czynienia z 3 zjawiskami: 1)BORZA MOZGOW-to proces podejmowania decyzji poprzez grupe poprzez zachecenie do swobodnej wypowiedzi oraz eliminowania krytycznych uwag. 2)MYSLENIE GRUPOWE-to rodzaj myslenia który rodzi się podczas podejmowania decyzji przez grupe w ktorej bardziej liczy się zachowanie spójności i solidarności niż realistyczne uwzględnienie faktow. 3)POLARYZACJA GRUPOWA-to tendencja grupy do podejmowania decyzji które sa w efekcie bardziej skrajne aniżeli w sytuacji gdyby podobna decyzje podejmowaly poszczególne jednostki.
21.PRZYWODCTWO W GRUPIE:
1)PRZYCZYNY WYLAMANIA SIĘ PRZYWODCY: a)grupa potrzebuje osoby do koordynacji działań zmierzających do realizacji celu grupy b)grupa potrzebuje kogos kto zapewni wewnetrzna integracje i spójność c)grupa potrzebuje osoby która wskarze jej właściwe wzory postepowania. 2)W KAZDEJ GRUPIE MOŻE BYĆ PRZYWODCA WYSPECJALIZOWANY: a)ekspert-osoba która ma najlepsza wiedze i umiejętności aby doprowadzic grupe do celu b)wodzirej-osoba która posiada talent towarzyski i potrafi wytworzyc w grupie atmosfere solidarności c)moralizator-osoba która w doskonaly sposób wciela sie w Zycie w określone wartości i idee grupowe.
22.TYPY PRZYWODCTWA:
1)DEMOKRATYCZNY-przywodca koordynuje, doradza, wspiera i sugeruje decyzje. Prowadzi wladze na zasadzie dialogu. 2)AUTOKRYTYCZNY-przywodca prowadzi wladze samodzielnie i posiada na nia monopol, przy czym narzuca on swój sposób myslenia i podejmowania decyzji. WARUNKI UZALEZNIAJACE PRZYWODCTWO:rodzaj grupy, zadania, kontekst społeczny.
23.KONTROLA SPOLECZNA: możemy ja podzielic na wewnetrzna i zewnetrzna. Wewnetrzna nabywamy w toku procesu socjalizacji w rodzinie. Gdy kontrola wewnetrzna zawodzi konieczne jest uruchomienie kontroli zewnętrznej. ROZNICE KONTROLI: a)rodzaj mechanizmow kontrolnych b)zakres zachowan które podlegaja sankcji.
23.KONFORMIZM:jest to dostosowywanie się w swoim mysleniu, postepowaniu do myslenia i postepowania calej grupy. Sa 3 powody dla których konformizm jest szczególnie wazny: 1)zachowanie innych staje się dla jednostki drogowskazem, informuja jednostke jak należy postąpić żeby sobie poradzic. 2)obawa kary. 3)chec akceptacji.
24.DEWJACJA:
Dewiacja jest to zachowanie które pozostaje niezgodne ze standardami które przyjela grupa. W praktyce dewiacja może mieć skutki pozytywne i negatywne. W sensie negatywnym narusza strukture grupy i jej ulozenie. Skutki pozytywne (Durkheim) pozwala wyjaśnić sens istniejących w grupie norm, pozwala okreslic tożsamość grupy-jest źródłem znamion społecznych.
25.WPLYW SPOLECZNY:KONFLIKT PERSWAZYJNY-forma przekazu która ma za zadanie zmienic postawe u odbiorcy. Istotne jest: a)kto mowi-nadawca musi być atrakcyjny dla odbiorcy b)co mowi-ludzie sa podatni na oddzialywanie komunikatu który nie jest postrzegany jako specjalnie przygotowany do przekazywania c)do kogo mowi-stosuje dwie strategie:
1)centralna-zainteresowani 2)peryferyczna-nie zainteresowani.
26.PRZEJAWY WPLYWU SPOLECZNEGO: nasladownictwo, konformizm, posłuszeństwo.
27.TECHNIKI WYBIERANIA WPŁYWU: a)pulapka ukrytych kosztow-doprowadzenie człowieka do podjecia jakiegos dzialania i ujawnienie kosztow tego dzialania już po fakcie b)pulapka znikającej przynety-polega na umowieniu człowieka do podjecia jakiegos dzialania przez obietnice kuszących propozycji z których pozniej się wycofujemy c)technika nieproszonych ustępstw-polega na wystosowaniu nierealistycznie wielkiej prozby a nastepnie zastąpić ja duzo mniejsza prozba d)hustawka emocjonalna-polega na wywieraniu wpływu na osobe po usunieciu u niej olbrzymiego stresu i wykorzystanie tego stanu emocjonalnego.
28.HIPERULEGLOSC: to skłonność do skrajnej uleglosci, która może być dyrastyczna w skutkach. Mowimy tu o 3 fenomenach społecznych: 1)syndrom sztokholmski-wykazuja ja np. osoby porwane które nie chca zeznawac przeciwko oprawcy 2)syndrom maltretowanego wspolmalzonka-wplyw na to iż osoby nie chca zrezygnowac z pewnych układów interpersonalnych które sa dla nich niszczace 3)mentalność sambo-dotyczy sytuacji gdy jedna osoba dysponuje zyciem drugiej osoby przy czym obie strony się na to godza.
29.HIPERULEGLOSC W GRUPACH KULTUROWYCH: grupa kulturowa to mala gr. spoleczna w ktorej często dochodzi do zachowan dewiacyjnych polegających miedzy innymi na zbiorowym odbieraniu sobie zycia. Musza być spełnione warunki: 1)charyzmatyczny przywodca 2)emocjonalne uzależnienie się od przywodcy 3)pranie mozgu: obejmuje proces: a)identyfikacja-uczenie nowych zasad b)odrodzenie