Test techniki organizatorskie i decyzyjne 01.06. 2012

Według kryterium normy wyznaczającej treść decyzji decyzje dzielimy na:

1. nieprogramowalne

2. niepowtarzalne

3. podejmowane w sytuacjach trudnych

Styl dyrektywny to

1. podejmowanie decyzji które cechuje racjonalny sposób myślenia i duża tolerancja wieloznaczności

2. podejmowanie decyzji które cechuje racjonalny sposób myślenia i mała tolerancja wieloznaczności

3. chęć posiadania więcej czasu na podjęcie decyzji.

Kierownik nie powinien delegować zadań:

1. wykraczających poza umiejętności i doświadczenia podwładnych

2. dyscyplinarnych

3. mało istotnych z punktu widzenia kierowania

Do stylów podejmowania decyzji kierowniczych należą :

1. dyrektywny

2. konsultatywny

3. autokratyczny

Myślenie grupowe

1. podważa krytyczne myślenie i pogarsza jakość ostatecznej decyzji

2. może pomagać w podejmowaniu decyzji

3. przejawia się tym, że członkowie grupy nie unikają krytycznych ocen.

W warunkach niepewności decydent może skorzystać z następujących kryteriów decyzyjnych

a) pesymizmu Abrahama Walda

b) rozczarowania Leona Savage'a

c) maksymalizacji spodziewanych korzyści

Pojęcie współczynnika optymizmu wprowadził:

1. Abraham Wald

2. Leonid Hurwicz

3. Leonard Jimmie Savage

Technika kartowania

a) polega na zapisywaniu potrzebnych informacji za pomocą umownych symboli graficznych na specjalnie skonstruowanych drukach i formularzach.

b) to szczegółowy obraz określonego procesu, w którym ma miejsce przepływ informacji, dokumentów, materiałów, pracowników, klientów.

c) stosowana jest w badaniu i usprawnianiu organizacji pracy biurowej.

Głównym celem wykresu Ishikawy jest

1. ustalenie przyczyn problemu.

2. określenie stopnia powiązania zmiennych ze sobą.

3. lokalizacja i eliminacja przyczyn problemu

Analiza Pareto oparta jest na regule

1. 65:15.

2. 80:20.

3. 70:30.

Metody heurystyczne

1. są przeciwieństwem technik algorytmicznych

2. mają charakter jakościowy i ogólny

3. regulują procesy kreatywne

Inkubacja oznacza

1. zbieranie informacji.

2. dojrzewanie pomysłów.

3. wpadanie na pomysł.

Niektóre odmiany burzy mózgów to

1. Technika Philips 66

2. Technika 635

3. Technika 632

Synektyka

1. to myślenie przy pomocy analogii i metafor

2. to wymyślanie jak największej ilości rozwiązań danego problemu

3. to szukanie twórczego rozwiązania.

Scenariusze

1. zawierają możliwe wydarzenia w przyszłości

2. dają uogólniony obraz otoczenia

3. przewidują konsekwencję przyszłych zdarzeń od sytuacji wyjściowej do możliwej przyszłości .

Wykres Ganta

1. zawiera w kolumnach stanowiska pracy, zaś wierszach jednostki czasu

2. zawierać może zdarzenia planowane albo zdarzenia rzeczywiste.

3. może odnosić się do wydajności pracowników.

Ścieżka krytyczna to

1. najkrótsza ścieżka w sieci

2. najdłuższa ścieżka w sieci.

3. pokazuje najkrótszy czas , w jakim możliwe jest ukończenie projektu.

Cykl Deminga to

1. Plan-Do -Analyze- Act

2. Plan-Do-Check-Act

3. Define-Do-Check-Act

W podejściu prognostycznym chodzi o:

a) ulepszenie istniejącego stanu

b) nowe rozwiązanie

c) pewną diagnozę

W metodzie diagnostycznej sposób postępowania charakteryzuje sekwencja:

a) synteza - analiza - ocena

b) analiza - synteza - ocena

c) analiza - eliminacja-ocena.

W metodzie diagnostycznej upraszczanie polega na

a) usuwaniu zbędnych elementów organizacji

b) osiąganiu celów prostymi środkami

c) minimalizacji różnorodności pracy

Procedura badawcza metodą prognostyczną składa się

1. z trzech faz

2. z czterech faz

3. z pięciu faz.

Trójkąt Nadlera zakłada, że

1. system idealny nie ma kosztów

2. system idealny można kontrolować

3. system idealny ma największe koszty

1

---