Katarzyna Siek, I Pedagogika pracy z zarządzaniem zasobami ludzkimi

Konspekt pracy magisterskiej

1. Temat pracy:

„Badanie kultury pracy telemarketerów”

2. Cele pracy:

- deskryptywny- poznanie poziomu kultury pracy telemarketerów i czynników na niego wpływających,

- eksplikacyjny- wyjaśnienie jak rozumiem poziom kultury pracy,

- praktyczny- wyciągnięcie wniosków z przeprowadzonych badań odnośnie działań w zakresie zwiększenia poziomu kultury pracy telemarketerów.

3. Przewidywana struktura pracy:

Wstęp

1. Kultura pracy i jej komponenty u telemarketerów

1. Pojęcie kultury pracy i jej komponenty

2. Opis zawodu telemarketer

3. Podstawowe komponenty kultury pracy u telemarketerów

2. Założenia metodologiczne badań

2.1. Określenie przedmiotu i celów badań

2.2. Problematyka badań i hipotezy robocze

2.3. Zmienne i wskaźniki

2.4. Metody, techniki i narzędzia badań

2.5. Organizacja i przebieg badań

3. Wyniki przeprowadzonych badań

3.1. Charakterystyka terenu badań i badanej populacji

3.2. Kultura pracy u telemarketerów w świetle badań własnych

Zakończenie

4. Harmonogram realizacji pracy

1. Przegląd literatury

2. Wypracowanie wniosków do badań własnych

3. Opracowanie założeń metodologicznych pracy

4. Opracowanie, przygotowanie narzędzi badań

5. Przeprowadzenie badań

6. Opracowanie wyników

7. Edytorskie przygotowanie pracy.

1

1

---