 | Pobierz cały dokument scenariusz.focusu.inne.doc Rozmiar 52 KB |
SCENARIUSZ FOCUSU
ZLECENIODAWCA
Badanie jest przeprowadzane na zlecenie firmy produkującej twarde dyski w technologii 2,5 cala, przeznaczone do komputerów przenośnych.
CEL BADANIA
Celem badania jest poznanie wewnętrznej struktury podejmowania decyzji dotyczących wyboru dostawców w firmach produkujących komputery przenośne oraz czynników wpływających na podjęcie tej decyzji. Ma to pozwolić na lepsze dostosowanie działań do oczekiwań rynku i poprzez to zwiększenie rentowności firmy.
MIEJSCE I CZAS BADANIA
Jako miejsce spotkań wybrano wynajętą salę konferencyjną w neutralnym centrum kongresowym. Cztery kolejne spotkania wyznaczono w porozumieniu z zaproszonymi osobami na 4 kolejne soboty miesiąca, określając przybliżony czas trwania na ok.120 minut.
OSOBY UCZESTNICZĄCE W BADANIU
Do udziału w badaniu zaproszono przedstawicieli 4 firm wybranych spośród największych koncernów na rynku producentów notebooków. Cztery odrębne grupy mają służyć uzyskaniu możliwości potwierdzenia uzyskanych danych.
Z wybranych firm zaproszono po 8 osób zajmujących stanowiska, które mogą mieć wpływ na podejmowanie decyzji o wyborze dostawców. Są to:
specjalista ds. marketingu
specjalista ds. sprzedaży
specjalista ds. zamówień
przedstawiciel działu laboratoriów konstrukcyjnych
kierownik produkcji
główny technolog
główny magazynier
asystent dyrektora oddziału
MODERATOR SPOTKANIA
Na moderatora spotkania wybrano osobę komunikatywną, ale nie nazbyt ekspresywną, taktowną, elastyczną, z dobrą umiejętnością obserwacji, mającą bardzo duże doświadczenie w prowadzeniu focusów.
SCHEMAT PRZEBIEGU BADANIA
Każde spotkanie jest rejestrowane przy pomocy kamery video oraz magnetofonu.
Przed spotkaniem w sali przygotowane są owoce, słodycze, zimne napoje.
Spotkanie rozpoczyna moderator, przedstawiając się i prezentując badanym cel spotkania w którym uczestniczą. Badani dowiadują się, że spotkanie służy polepszeniu współpracy między dostawcą twardych dysków, a ich odbiorcami, poprzez poznanie preferencji przy zakupie tego produktu.
Moderator informuje uczestników spotkania o tym, że jest ono rejestrowane na taśmie video oraz magnetofonicznej., aby umożliwić późniejszą jego powtórną analizę.
Moderator prowokuje uczestników spotkania do dyskusji na tematy dotyczące niżej wskazanych zagadnień.
ZAGADNIENIA:
Jaka jest ilość dostawców twardych dysków dla danej firmy
Jakie jest zadowolenie z aktualnych dostawców twardych dysków
Co wpłynęło na wybór aktualnych dostawców
Jakie są najważniejsze czynniki decydujące o wyborze danego dostawcy podzespołów
Jaki wpływ na wybór dostawcy mają:
 | Pobierz cały dokument scenariusz.focusu.inne.doc rozmiar 52 KB |