marketing(1), inż. BHP, I Semestr, Marketing


FILOZOFIA MARKETINGU:

- PODMIOTEM DZIAŁALNOŚCI SĄ KLIENCI

- KLIENCI MAJĄ WYBÓR, NABYWAJĄ PRODUKTY ABY ZASPOKOIĆ SWOJE POTRZEBY

MARKETING W PRAKTYCE:

-WYBRANIE RODZAJU KLIENTÓW KTÓRYM CHCE SIĘ SŁUŻYĆ - RYNEK DOCELOWY

- POZNANIE I ZROZUMIENIE POTRZEB I ZACHOWAŃ KLIENTÓW

- DEFINIOWANIE PRODUKTU KTÓRY ZASPOKOI POTRZEBY KLIENTA (PRODUKT)

- USTALENIE CENY KTÓRA ZADOWOLI OBIE STRONY (CENA)

- DOSTARCZENIE PRODUKTU DO MIEJSCA GDZIE KLIENT GO KUPI (DYSTRYBUCJA)

- INFORMOWANIE KLIENTÓW O OFERCIE FIRMY (PROMOCJA)

CECHY WSPÓŁCZESNEGO MARKETINGU:ASPEKT FILOZOFICZNY MARKETINGU

- OKREŚLENIE I OBSERWACJA WASNYCH DLA PRZEDSIĘBIORSTWA OBSZARÓW OTOCZENIA (KONKURENCJA) - ASPEKT POZNAWCZY

- TWÓRCZE UKSZTAŁTOWANA FUNKCJA SYSTEMATYCZNYCH BADAŃ RYNKU - ASPEKT INFROMACYJNY

- USTALENIE ZORIENTOWANYCH RYNKOWO DŁUGOFALOWYCH CELÓW STRATEGII DZIAŁANIA PRZEDSIĘBIORSTWA - ASPEKT STRATEGICZNY

- PLANOWANE WYKSZTAŁTOWANIE RYNKU PRZEZ ZGODNY Z CELAMI ZHARMONIZOWANY ZESTAW NARZĘDZI - ASPEKT CZYNNOŚCIOWY

- STOSOWANIE ZASADY ZRÓŻNIOCOWANEGO ODDZIAŁYWANIA NA RYNEK (POD WZGLĘDEM SWOICH CECH) - ASPEKT SEGMENTACYJNY

- ORGANIZACJA I KOORDYNACJA WSZYSTKICH DZIAŁAŃ RYNKOWYCH - ASPEKT ORGANIZACYJNY

- PODPORZĄDKOWANIE DECYZJI MARKETINGOWYCH WARUNKOM PANUJĄCYCH W PRAWACH

DANEGO SYSTEMU SPOŁECZNEGO - ASPEKT SPOŁECZNY

MARKETING - KAŻDA DZIAŁALNOŚĆ LUDZKA KTÓRA POPRZEZ PROCESY WYMIANY ZMIERZA DO ZASPOKOJENIA POTRZEB, SYCZEŃ I PRAGNIEŃ NABYWCÓW.

MARKETING JEST PROCESEM PLANOWANIA I REALIZACJI KONCEPCJI PRODUKTU, CENY

(CENOTWÓRSTWA), PROMOCJI I DYSTRYBUCJI W DRODZE WYMIANY REALIZUJE CELE

(POTRZEBY) OSÓB INDYWIDUALNYCH I ORGANIZACJI.

MARKETING : K - KONSUMENT, N - NABYWCA , KL - KLIENCI , SKL - STAŁY KLIENT

NARZEDZIA RYNKU: PRODUKT, CENA,DYSTRYBUCJA, PROMOCJA, CZŁOWIEK (PERSONEL)

MARKETING W PRAKTYCE POLEGA NA :

  1. WYBRANIU KLIENTÓW KTÓRYM CHCESZ SŁUZYC - RYNEK DOCELOWY

  2. POZNANIU I ZROZUMIENIU POTRZEB I ZACHOWAN KLIENTÓW

  3. DEFINIOWANIU PRODUKTU KTÓRY ZASPOKOI POTRZEBY PRODUKTU - PRODUKT

  4. USTALENIU CECHY KTÓRA ZASPOKOI OBIE STRONY - CENA

  5. DOSTARCZENIU PRODUKTU DO MIEJSCA GDZIE KLIENT GO KUPIC - DYSTRYBUCJA

  6. INFORMOWANIU KLIENTÓW O OFERCIE FIRMY - PROMOCJA

  7. ZAPEWNIENIE WSZELKICH USŁUG NIEZBEDNYCH DO UZYTKOWANIU PRODUKTU ( MARKETING POSPRZEDAZOWY)

POLITYKA PRODUKTU

PRODUKTEM NAZYWAMY KAŻDY OBIEKT RYNKOWEJ WYMIANY. RDZENIEM PRODUKTU SĄ CECHY

KTÓRE WSKAZUJĄ NA JEGO UŻYTECZNOŚĆ, PRZYDATNOŚĆ NP. ZEGAREK-MIERZENIE CZASU

ZUŻYCIE MORALNE PRODUKTU - ZUŻYCIE PRODUKTU POD KAŻDYM WZGLĘDEM (NIE NADAJE SIĘ DO NAPRAWY)

STUKTURA PRODUKTU

Tu trzeba zrobic wykres !!!

RYNKOWY CYLK ZYCIA PRODUKTU - PRODUKTY BEDACE PRZEDMIOTEM WYMIANY UTRZYMUJA SIĘ NA RYNKU PRZEZ PEWIEN CZAS. PRZECHODZA PRZY TYM PEWNE FAZY, KTÓRE SKŁADAJA SIĘ NA TZW. CYKL ZYCIA PRODUKTU

Tu trzeba zrobic wykres!!!

FAZY :

WPROWADZENIE - SPRZEDAZ PRODUKTU ROSNIE POWOLI, PONIEWAŻ NIE JEST ONO JESZCZE ZNANY SZERSZEMU OGÓŁOWI A PRODUKCJA JEST DOPIERO ROZWIJANA - PROMOCJA, REKLAMA, SPREDAZ OSOBISTA, CENA

WZROST - KONSUMENCI ZNAJA JUŻ PRODUKT, W ZWIAZKU Z CZYM JEGO SPRZEDAZ NABIERA TEMPA - PROMOCJA , PROMOCJA SPRZEDAZY, CENA, DYSTRYBUCJA PROMOCJA

DOJRZAŁOSC- NASTEPUJE SPOWOLNIENIE SPRZEDAZY ZWIAZANE Z NASYCENIEM RYNKU, A TAKŻE POJAWIENIEM SIĘ NA NIM INNYCH PRODUKTÓW, ZASPOKAJAJACYCH TE SAME POTRZEBY - UTRZYMAC JAK NAJDŁUZEJ - PRODUKT , CENA, DYSTRYBUCJA , PROMOCJA

SPADKU - WSKUTEK DOSTEPNOSCI NA RYNKU LICZNYCH SUBSTYTUTÓW ORAZ WPROWADZENIA PRZEZ FIRME NOWYCH, DOSKONALSZYCHPRODUKTÓW, SPRZEDAZ GWAŁTOWNIE SPADA

PRODUKT 3 POZIOMY:

MARKETING MIX - ZBIÓRDAJACYCHSIE STEROWACTAKTYCZNYCH I INSTUMENTÓW MARKETINGOWYCH - PRODUKT, CENA, DYSTRYBUCJA , PROMOCJA - KTÓRYCH KOMPOZYCJE FIRMA USTALA W TAKI SPOSÓB, ABY WYWOŁAC POŻDANA REAKCJE BA RYNKU DOCELOWYM

MACIERZ BCG - METODA PORTFELOWA, ZARZĄDZANIE ASORTYMENTEM JAKIM DYSPONUJE FIRMA (POD FOLIĄ PRODUKTU).

BCG - SKRÓT PIERWSZEJ FIRMY, KTÓRA TO WPROWADZIŁA.

MACIERZ MARKOVITZA:

0x08 graphic

Wartość oczekiwana

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
( zysk, dywidenda)

2. 1.

Zysk na koniec trudne dzieci,

okresu rozliczeniowego w Gwiazdy zagadkowe dzieci,

0x08 graphic
dylematy

3. 4.

n

Dojne krowy Psy

0x08 graphic
0x08 graphic

N - niskie W - wysokie R- ryzyko

M - małe D - duże Żywiciele firmy

0x08 graphic

Wzrost sprzedaży

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
( dynamika)

Gwiazda ? ? ?

W ( faza wzrostu ) ( faza

wprowadzenia )

0x08 graphic

Dojne krowy Psy

0x08 graphic
N (faza dojrzałości) ( faza spadku )

0x08 graphic

Udział w rynku

W N

Życzliwe firmy

CENA :

WARTOSC PRZEDMIOTU WYMIANY, ZARÓWNO DLA SPRZEDAWCY JAK I NABYWCY, WYRAZONA ZAZWYCAJ W JEDNOSTCE PIENIEZNEJ.CENA JEST CECHA KAZDEJ TRANZAKCJI I BEZ WZGLĘDU NA JEJ RODZAJ, CHOC MOŻE PRZYBIERAC RÓZNE FORMY : CZYNSZU, SKŁADKI, WYNAGRODZENIA, HONORARIUM, STOPY PROCENTOWEJ, PROWIZJI, ODSETEK

POLITYKA CENOWA :

CENA = KOSZT + ZYSK

- ELIMINACJA KONKURENCJI

- MAKSYMALIZACJA ZYSKÓW

- POŁĄCZENIE JAKOŚCI Z CENĄ TO TZW. „ DŹWIGANIA KONKURENCJI”

  1. PRODUKTY STANDARDOWE KUPOWANE W DUŻYCH ILOŚCIACH NP. CHEMIA,

ART. SPOŻYWCZE.

  1. STOSOWANE NP. PRZY WEJŚCIU NA OBCY RYNEK, JEST TO OBNIŻANIE ABY BYĆ KONKURENCYJNYM DLA INNYCH FIRM, ŻEBY ZWABIĆ, ZACHĘCIĆ KLIENTÓW DO ZAKUPY NASZYCH PRODUKTÓW - NIEKTÓRE FIRMY STOSUJĄ CENY DUMPINGOWE (CENY DUMPINGOWE - CENY BĘDĄCE NIŻSZEJ WARTOŚCI NIŻ KOSZT PRODUKCJI, SĄ ZABRONIONE ALE TRUDNO UDOWODNIĆ ICH ZASTOSOWANIE).

  1. PRODUKTY BĘDĄCE NOWOŚCIAMI.

  1. PRODUKTY EKSKLUZYWNE.

ZASADY KSZTAŁTOWANIA SIĘ CENY:

- W OPARCIU O KOSZTY - KALKULACJA KOSZTÓW

- POLITYKA KONKURENCYJNA - W OPARCIU O CENY KONKURENCJI

- W OPARCIU O POPYT

CZYNNIKI CENOWE :

DYSKONTOWANIE TO PROCES OBLICZANIE OBECNEJ WARTOŚCI PIENIĘDZY KTÓRE MOŻEMY ZAROBIĆ (LUB STRACIĆ) W PRZYSZŁOŚCI. KONCEPCJA DYSKONTOWANIA WYNIKA Z TEGO, ŻE LUDZIE WOLĄ UZYSKIWAĆ WIĘKSZE KORZYŚCI TERAZ A STRATY PONOSIĆ W JAK NAJODLEGLEJSZEJ PRZYSZŁOŚCI. JEŻELI ZNAMY PRZYSZŁĄ WARTOŚĆ KORZYŚCI (LUB STRATY) TO OBECNĄ WARTOŚĆ MOŻEMY OBLICZYĆ PO PRZEKSZTAŁCENIU WZORU NA OBLICZANIE PRZYSZŁEJ WARTOŚCI

PRODUKCJA MASOWA

TEN TYP PRODUKCJI JEST WYKORZYSTYWANY W WYTWARZANIU DUŻEJ LICZBY POWTARZALNYCH PRODUKTÓW; CHARAKTERYZUJE SIĘ WYSOKĄ WYDAJNOŚCIĄ I MAŁĄ ELASTYCZNOŚCIĄ.

DYSTRYBUCJA - TO ZORIENTOWANA NA OSIAGANIE ZYSKU DZIAŁALNOSC OBEJMUJACA PLANOWANIE, ORGANIZACJE, KONTROLE SPOSOBU ROZMIESZCZANIA PRODUKTÓW NA RYNKU I ZAOFEROWANIA ICH DO SPRZEDAZY

KANAŁY DYSTRYBUCJI - TO ZESPÓL KOLEJNYCH OGNIW ( INSTYTUCJI LUB OSÓB) ZA POSREDNICTWEM, KTÓRYCH DOKONUJE SIĘ PRZEPŁYW JEDNEGO LUB WIEKSZEJ ILOSCI STRUMIENI ZWIAZANYCH Z DZIAŁALNOSCIA MARKETINGOWA

O RODZAJU KANAŁU DYSTRYBUCJI DECYDUJA DWA WYMIARY:

W SKŁAD DYSTRYBUCJI WCHODZĄ:

- LOGISTYKA DYSTRYBUCJI - PRZEMIESZCZANIE PRODUKTU

- KANAŁY DYSTRYBUCJI

PODZIAŁY DYSTRYBUCJI

DYSTRYBUCJA

- INTENSYWNA - SZYBKA DOGODNA DLA KLIENTÓW, BARDZO DOBRZE ROZWINIĘTA SIEĆ DYSTRYBUCYJNA. CZĘSTO JEST TO SAMOOBSŁUGA.

- EKSKLUZYWNA - PRODUKTY BARDZO DROGIE. BARDZO WYSOKI POZIOM OBSŁUGI, SIEĆ DEALERSKA - CZĘSTO Z PRAWEM WYŁĄCZNOŚCI NA PEWIEN OBSZAR (NP. LUKSUSOWE SAMOCHODY)

- SELEKTYWNA - PUNKTY SPECJALISTYCZNE ZAJMUJĄCE SIĘ WĄSKIM ASORTYMENTEM NP. AGD, GARNITURY, MEBLE. PRODUKTY WYMAGAJĄCE NAPRAW, KONSERWCJI - WYMAGAJĄCE SERWISU.

SELEKTYWNOŚĆ DOTYCZY POŚREDNIKÓW, NIE KLIENTÓW (BO KUPIĆ MOŻE KAŻDY). POŚREDNIK MUSI STWORZYĆ ODPOWIEDNIE WARUNKI SPRZEDAŻY NP. ZAPEWNIĆ USŁUGI SERWISOWE.

DYSTRYBUCJA JEDNOKANAŁOWA - ISTNIEJE JEDEN KANAŁ, DROGA JAKĄ PRZEBYWA PRODUKT BEZPOŚREDNIO LUB POŚREDNIO DO KLIENTA. DOTYCZY PRODUKTÓW, KTÓRE CHCEMY MIEĆ POD KONTROLĄ.

DYSTRYBUCJA WIELOKANAŁOWA - ISTNIEJE WIELE DRÓG DOSTARCZENIA PRODUKTU DO KLIENTA. DOTYCZY PRZEWAŻAJĄCEJ CZĘŚCI PRODUKTÓW.

KANAŁ DYSTRYBUCJI - DROGA JAKĄ PRZEBYWA PRODUKT BEZPOŚREDNIO LUB POŚREDNIO DO KLIENTA. (OD PRODUCENTA DO NABYWCY).

KANAŁ DYSTRYBUCJI TWORZĄ:

- PRODUCENT - MOŻE TWORZYĆ KOMÓRKI ODPOWIEDZIALNE ZA DOSTARCZANIEM PRODUKTU DO KLIENTA

- FIRMY ZEWNĘTRZNE - POMAGAJĄCE W DOSTARCZANIU PRODUKTU DO KLIENTA NP. POŚREDNICY, FIRMY FINANSOWE (BANKI), FIRMY MARKETINGOWE

W KANALE DYSTRYBUCJI FUNKCJONUJĄ STRUMIENIE RZECZOWE I INFORMACYJNE.

TYPY KANAŁÓW:

- BEZPOŚREDNIE - BEZPOŚREDNIO DO KLIENTA

- POŚREDNIE - Z UDZIAŁEM POŚREDNIKÓW

- KRÓTKIE - DUŻA ILOŚĆ OGNIW (POŚREDNIKÓW)

- DŁUGIE - MAŁA ILOŚĆ OGNIW (POŚREDNIKÓW), WIĘCEJ NIŻ JEDEN POŚREDNIK

- WĄSKIE - DOSTĘPNY W WIELU PUNKTACH O TYM CZY WĄSKI CZY SZEROKI DECYDUJE

- SZEROKIE - DOSTĘPNY W JEDNYM PUNKCIE ILOŚĆ POŚREDNIKÓW NA DASNYM SZCZEBLU

- TRADYCYJNE - KONWENCJONALNE, BEZPOŚREDNIE, PRODUCENT WSZYSTKO ROBI SAM ,NP. MAŁA PIEKARNIA

- ZINTEGROWANE - ZORGANIZOWANE, CHARAKTERYZUJĄ SIĘ ŚCISŁA WSPÓŁPRACA POMIĘDZY UCZESTNIKAMI

ZINTEGROWANE DZIELĄ SIĘ NA:

- KONTRAKTOWE - UMOWA, ZOBOWIĄZANIE DO PEWNYCH CZYNNOŚCI, DZIAŁAŃ

- KORPORACYJNE - KILKA FIRM MAJĄCYCH JEDEN ZARZĄD

- ADMINISTROWANE - ADMINISTROWANE - JEST LIDER, KTÓRY USTALA WARUNKI DYSTRYBUCJI INNE FIRMY SIĘ TEMU PODPORZĄDKOWUJĄ, LIDEREM MOŻE BYĆ PRODUCENT LUB POŚREDNIK

PRODUCENT MOŻE KORZYSTAĆ Z ISTNIEJĄCYCH KANAŁÓW DYSTRYBUCJI LUB ZBUDOWAĆ WŁASNE KANAŁY DYSTRYBUCJI.

PRZY BUDOWIE WŁASNYCH KANAŁÓW PRODUCENT MUSI:

- SFORMUŁOWAĆ CELE DYSTRYBUCJI

- ZIDENTYFIKOWAĆ ALTERNATYWNE KANAŁY

- OCENIĆ KANAŁY ALTERNATYWNE

- WYBRAĆ KANAŁ

- WYBRAĆ UCZESTNIKÓW KANAŁU (POŚREDNIKÓW)

CZYNNIKI MAJĄCE WPŁYW NA WYBÓR KANAŁU PRZEZ PRODUCENTA:

- PRODUKT I JEGO CECHY

- WIELKOŚĆ I SPECYFIKA RYNKU DOCELOWEGO

- PRZEWIDYWANA PRZEPUSTOWOŚĆ (ILE TOWARU MOŻEMY SPRZEDAĆ) I PRZELOTOWOŚĆ (ILU KLIENTÓW MOŻEMY OBSŁUŻYĆ)

- WYMAGANY POZIOM ZAPASÓW

- DOTYCHCZASOWY ASORTYMENT (DOTYCZY POŚREDNIKA, CZYM SIĘ PRZEDTEM ZAJMOWAŁ, JAKIE ROZPROWADZAŁ PRODUKTY, DOŚWIADCZENIE I ZAPLECZE W DYSTRYBUCJI TAKICH LUB PODOBNYCH PRODUKTÓW

- SPODZIEWANA WIELKOŚĆ ZAMÓWIEŃ

- KOSZTY REDYSTRYBUCJI

- KONDYCJA FINANSOWA POŚREDNIKÓW (ALE TEŻ WIZERUNEK - CZY SĄ GODNI ZAUFANIA ITP.)

- WYMAGANIA TECHNICZNE I ORGANIZACYJNE

PROMOCJA TO TAKI SPOSÓBKOMUNIKOWANIA SIĘ FIRMY Z OTOCZENIEM, KTÓRY W EFEKCIE MA SIĘ PRZYCZYNIC DO ZWIEKSZENIA POPYTU NA TOWARY SPRZEDAWANE PRZEZ DANA FIRME

GŁÓWNY CEL PROMOCJI: WSPOMAGANIE SPRZEDAZY - INFORMOWANIE, NAKŁANIANIE DO ZAKUPU

FUNKCJE PROMOCJI:

- INFORMACYJNA

- NAKŁANIAJĄCA

- EDUKACYJNA - KSZTAŁCENIE RYNKU - NP. INSTRUKCJA DO CZEGO SŁUŻY PRODUKT (PRZY NOWOŚCIACH)

- KONKURENCYJNA - UKAZUJE KONKURENCYJNOŚĆ PRODUKTU DO INNYCH

- PRZYPOMINAJĄCA - W MOMENCIE GDY PRODUKT JEST W FAZIE DOJRZAŁOŚCI PRZYPOMINANIE O NIM

FORMY PROMOCJI:

- REKLAMA

- PROMOCJA SPRZEDAŻY (INACZEJ: PROMOCJA HANDLOWA, PROMOCJA DODATKOWA, PROMOCJA UZUPEŁNIAJĄCA)

- PUBLIC RELATIONS (PR) - AKTYWNE PLANOWE DZIAŁANIA FIRMY, KYÓRYCH CELEM JEST NAWIAZANIE I UTRZYMANIE DOBRYCH STOSUNKÓW FIRMY Z OTOCZENIEM. POLEGA NA ZARZADZANIU KOMUNIKACJA FIRMY Z OTOCZENIEM W CELU KIEROWANIA WIERUNKU, UŁATWIAJACEGO FIRMIE REALIZECJE JEJ PODSTAWOWYCH CELÓW

- SPRZEDAŻ OSOBISTA

- AKWIZYCJA

- SPONSORING - POLEGA NAFINANSOWANIU INSTYTUCJI , OSÓB LUB IMPREZ SPORTOWYCH, KULTURALNYCH I SPOŁECZNYCH ORAZ NA WYKORZYSTANIU TEGO FAKTU DLA PROMOCJI FIRMY BEDACEJ SPONSOREM

PROMOCJA SPRZEDAŻY TO ZBIÓR TECHNIK KOMUNIKACJI Z RYNKIEM, KTÓREGO CECHĄ ISTOTNĄ JEST OGRANICZONY CZAS DZIAŁANIA ORAZ NATYCHMIASTOWE I MIERZALNE EFEKTY SPRZEDAŻOWE.



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
marketing od ZB9A, inż. BHP, I Semestr, Marketing
WSZOP - marketing, inż. BHP, I Semestr, Marketing
praca z marketingu, inż. BHP, I Semestr, Marketing
zalaczniki1, inż. BHP, V semestr
Mikroklimat TEST nr 2, inż. BHP, V semestr
KODY I SYSTEMY ZNAKOWE, inż. BHP, I Semestr, Komunikacja społeczna
Komunikacja i promocja, inż. BHP, I Semestr, Komunikacja społeczna
Ekonomia i gospodarka, inż. BHP, I Semestr, Mikroekonomia
REDUKCJA UKŁADU SIŁ, inż. BHP, I Semestr, Fizyka
Członkowie UE, inż. BHP, I Semestr, Mikroekonomia
Toksykologia - wykladymar, WSZOP INŻ BHP, V Semestr, TOKSYKOLOGIA
Pytania 2 wiora z odpowiedziami[1] do poprawy[1][1], inż. BHP, V semestr
od stasi 2, WSZOP INŻ BHP, V Semestr, BUDOWA I EKSPLOATACJA MASZYN I URZADZEN
CELE I ZNACZENIE ZROWNOWAZONEGO ROZWOJU TECHNOLOGICZNEG1, inż. BHP, V semestr
KOMUNIKACJA I, inż. BHP, I Semestr, Komunikacja społeczna
Choroby zawodowe - test, inż. BHP, V semestr
zalaczniki1, inż. BHP, V semestr

więcej podobnych podstron