7. Rodzaje i elementy otoczenia organizacji. Otoczenie dalsze/ macrootoczenie :
Otoczenie bliższe (celowe)/ mikro otoczenie:
|
8. Cechy gospodarki opartej na wiedzy:
Zwiększa się znaczenie czynników niematerialnych w konkurencji. Wiedza jest zasobem strategicznym, czynnikiem wytwórczym. Technologie informacyjno-komunikacyjne zwiększają efektywność. Rośnie konkurencja. Konsument uzyskuje wyraźną przewagę nad producentem. Szybszy wzrost gospodarczy wiążę się z większą niepewnością działania i zarządzania. Produktywność pracy wymagającej wiedzy i pracownika wyposażonego w wiedzę. Maksymalizacja informacji i komunikacja. Informowanie ludzi - konieczny warunek działania organizacji Organizacja staje się zespołem. Rośnie rola autonomicznych specjalistów uzyskujących honorarium zamiast płacy. |
9. Globalizacja jako uwarunkowanie współczesnego zarządzania. Ogólnoświatowe procesy obejmujące w szczególności np.: -szybki przepływ informacji i dyfuzja informacji technicznych -liberalizacja handlu światowego -zagraniczne inwestycje portfelowe i bezpośrednie -unifikację wzorców kultury i konsumpcji -wzrost mobilności siły roboczej Wpływ globalizacji na zarządzanie: -Konieczność uwzględnienia zjawisk globalnych w planowaniu. -Konieczność podejmowania walki konkurencyjnej w skali globalnej; wzrost roli zarządzania strategicznego (strategii konkurowania). -Konieczność zwiększania adopcyjności i tolerancji kulturowej |
10. Rodzaje kierowników: Wg miejsca w hierarchii organizacji: kierownicy najniższego szczebla kierownicy średniego szczebla kierownicy najwyższego szczebla Wg specyfikacji pracy Kierownicy ogólni („generaliści”) Kierownicy funkcjonalni („wyspecjalizowani”)
Role kierownicze: społeczne: reprezentant, lider, łącznik informacyjne: obserwator, propagator, rzecznik decyzyjne: przedsiębiorca, przeciwdziałający zakłóceniom, dysponent zasobów, negocjator
Kierownik to osoba odpowiedzialna za realizację procesu zarządzania. Kierownikiem jest osoba, która z racji miejsca zajmowanego w hierarchii organizacji podejmuje kluczowe dla niej decyzje. |
11. Funkcje i umiejętności menedżerskie -elementy procesu zarządzania.
Planowanie Organizowanie Zarządzanie informacją i wiedzą Zarządzanie finansami organizacji Zarządzanie operacjami Polityka personalna Marketing i public relations Negocjacje Kontrola
Umiejętności kierownicze: techniczne, społeczne, koncepcyjne, polityczne-umiejętność budowania bazy władzy i zawiązywania koalicji w celu realizacji koncepcji, zdolność wykonywania wyborów spośród równorzędnych opcji |
13. Zasady skutecznego zarządzania wg P. Druckera:
Zarządzanie własnym czasem. Skupianie się na świecie zewnętrznym organizacji. Wydobywanie produktywności z sił ludzkich poprzez budowanie na zaletach. Koncentracja na wybranych i uszeregowanych priorytetach. Podejmowanie raczej niewielu decyzji ale o zasadniczym znaczeniu.
|
14. 8 cech doskonałych firm wg T. Petersa i R. Watermana: Nastawienie na działanie - unikanie ciągłych analiz i dyskusji. Bliski kontakt z klientem - ciągłe poznawanie preferencji i potrzeb klientów. Produktywność przez ludzi - tworzenie świadomości, iż wysiłek ludzi jest najważniejszy do osiągnięcia sukcesu. Doskonalenie tego, co firma robi najlepiej, niż ciągłe zmiany profilu działania. Podkreślenie, że jakość prowadzonej działalności jest dla firmy najważniejsza. Stosowanie prostych struktur, ograniczenie stanowisk sztabowych i administracyjnych. Elastyczność rozwiązań formalnych vs. Twarde egzekwowanie norm wynikających z przyjętego systemu wartości. Tworzenie klimatu tolerancji dla wszystkich pracowników akceptujących najważniejsze wartości firmy. |
15. Rodzaje i hierarchia planów w organizacji. Rodzaje: 1. Wg horyzontu czasu planowania: Krótko-, średnio-, długookresowe 2. Wg charakteru planu: Strategiczne (cele główne firmy) Taktyczne (cele pośrednie wobec celów strategicznych) Operacyjne (konkretne zadania i działania) Hierarchia planów: Planowanie strategiczne
WIZJA | V MISJA | V STRATEGIA |
16. Istota i rola wizji i misji organizacji.
Wizja: „Wyrasta z marzenia” jest określeniem długookresowego celu - istoty i miejsca firmy w jej otoczeniu w przyszłości np. General Motors: za 3 lata być co najmniej 2 na rynku
Misja: misja jest racją istnienia firmy - jej konstytucją, misja to podstawowa funkcja rynkowa firmy, określa rolę, jaką firma zamierza odgrywać wobec otoczenia - głównie klientów misja pełni główne 2 funkcje: -zewnętrzną (relacje z otoczeniem) -wewnętrzną (budowanie tożsamości firmy)
|