Zarządzanie zasobami ludzkimi, 24.03.2011
Procesy |
Cele |
|
Planowanie zasobów ludzkich |
opracowywanie planów strategicznych do operacyjnych |
|
Kształtowanie stanu struktury personelu |
optymalizacja zatrudnienia |
|
Zarządzanie efektywnością pracy |
produktywność, jakość zachowania |
|
Kształtowanie wynagrodzeń |
dochody, koszty, motywacja |
|
Rozwój zasobów ludzkich |
kompetencje kariery |
|
Kształtowanie warunków i stosunków pracy |
komfort pracy i klimat społeczny |
|
Administrowanie sprawami personalnymi |
poziom obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego |
|
Doskonalenie organizacji i zarządzania funkcja personalna |
innowacje podnoszące efektywność funkcjonalna systemu ZZL |
|
Narzędzia ZZL:
-analiza pracy
-technika planowania zatrudnienia
-techniki naboru
-techniki badania uzdolnień
-systemy oceniania pracowników
-środki motywowania
-komunikowanie się
-style kierowania
-coaching
-wartościowanie pracy
-monitoring
-badanie klimatu społecznego
-systemy wynagradzania
-rachunek kosztów pracy
-analiza czynników wydajności
-techniki szkolenia
-planowanie karier zawodowych
-formy organizacji czasu pracy
-audyt personalny
-techniki kwestionariuszowe
-socjometria
-analiza wskaźnikowa
-analiza przypadku
-układy zbiorowe
-regulaminy pracy
-formy partycypacji w życiu organizacji
-outsorcing
-systemy organizacji czasu pracy
-urządzenia socjalne
-systemy ubezpieczeń społecznych
-programy emerytalno-rentowe
-sposoby ograniczenia zatrudnienia
Uwarunkowania:
Makrootoczenie -> otoczenie podmiotowe ->środowisko wewnętrzne ->funkcja personalna (następny zawiera się w poprzednim)
Środowisko wewnętrzne: Produkcja, logistyka, administracja, sprzedaż, finanse. Strategia przedsiębiorstwa; struktura organizacyjna; kultura organizacyjna.
Otoczenie podmiotowe: Akcjonariusze, klienci, konkurenci, partie polityczne, banki, szkoły, państwo, urząd pracy, agencje pracy czasowej, konsulting, związki zawodowe, pracodawcy.
Makrootoczenie: ekonomiczne, techniczne, demograficzne, społeczno-kulturowe, biologiczne, prawne.
Globalizacja przenika przez wszystkie poziomy uwarunkowań.
Uwarunkowania techniczne
Innowacje techniczne:
-postępująca mechanizacja i automatyzacja
-rozwój nowych technologii wytwarzania
-usprawnienia pracy biurowej (komputery i inne amszyny)
Efekty:
-wzrost wydajności pracy
-likwidacja prac uciążliwych niebezpiecznych (humanizacja pracy)
-konieczność permanentnego dostosowywania się
Uwarunkowania ekonomiczne
-system gospodarczy-sytuacja ekonomiczna-koniunktura
-konkurencja na rynku
-sytuacja na rynku pracy
-branża
-wielkość i sytuacja finansowa przedsiębiorstwa
-poziom wydajności pracy
Uwarunkowania prawne
-ogół regulacji prawnych wraz ze sposobami ich egzekwowania przez upoważnione podmioty
-prawo pracy
-ustawa o związkach zawodowych, samorządzie
-ustawy o zatrudnieniu
-regulacje prawne w zakresie polityki społecznej oraz kształceniu
-kompetencje prawne organizacji wewnętrznych
Uwarunkowania demograficzne:
-liczba i struktura ludności:
*wiek
*aktywność zawodowa
-dynamika urodzeń i zgonów
-migracje wewnętrzne i zewnętrzne
-poziom urbanizacji demograficznej.
Uwarunkowania społeczno-kulturowe
-dominująca filozofia życia-znaczenie pracy
*kariera zawodowa
*status społeczny
*ruchliwość pracownicza
*adaptacja do zmian technicznych i organizacyjnych
-czas wolny czy aktywność zawodowa
Uwarunkowania ekologiczne
-stan powietrza, wody, ziemi
-warunki klimatyczne
-urządzenia infrastruktury, w zakresie ochrony środowiska naturalnego, środowiska pracy
-przepisy prawne dotyczące ochrony środowiska
Globalizacja (def.)- proces integracji gospodarki światowej poprzez wymianę handlową, współpracę rządów i przedsiębiorstw, międzynarodowy obieg pieniądza, wzajemne przenikanie się kultur oraz upodobanie się stylów życia i instytucji społecznych.
Nowe wyzwania:
-szybsza dyfuzja innowacji technicznych i organizacyjnych
-wzrasta swoboda przepływu kapitału, produktów, usług i osób
-zmiana regulacji prawnych rynku pracy i zatrudnienia
-umiędzynarodowienie związków zawodowych, organizacji pracodawców, form konsultingowych
-zmiany w organizacji produkcji i dystrybucji, poziomie technicznego uzbrojenia pracy.
Współczesne wyzwania:
-globalizacja
-osiąganie rentowności przez wzrost
-wykorzystanie możliwości stwarzanych przez technologie
-generowanie kapitału intelektualnego jako źródła przewagi konkurencyjnej
-konieczność działania w warunkach ciągłych zmian.
Wyzwania dla ZZL
1. -nowa gospodarka
-globalizacja
-informatyzacja
-różnorodność kulturowa
-zmiany na rynku pracy
2. -nowa organizacja
-kapitał intelektualny
-kluczowe kompetencje
-ograniczanie hierarchii
-nowe przywództwo
-elastyczne stosunki pracy
-nowe systemy ZZL
-orientacja na klienta
3. -nowy pracownik
-pracownik wiedzy
-mniejsza stabilność zatrudnienia
-nowa kariera
-praca w zespole
-radzenie sobie ze stresem
-równowaga praca-życie prywatne
Wyzwania dla ZZL
-pracownik wiedzy-składnik aktywów
Pracownik fizyczny-składnik kosztów
Model organizacji uczącej się:
-myślenie systemowe
-budowa wspólnych wizji
-odkrywanie własnych modeli myślowych
-stymulowanie zespołowego uczenia się
-rozwijanie mistrzostwa osobistego
Cechy różnicujące pracowników
-tradycyjne:
*wiek, płeć, wykształcenie
-nowe:
*narodowość, pochodzenie etniczne, kolor skóry, stopień sprawności psychofizycznej, orientacja seksualna
Kapitał ludzki:
-ogół cech i właściwości ucieleśnionych w ludziach:
*wiedza
*umiejętności
*zdolności
*zdrowie
*motywacja
-mających określoną wartość oraz stanowiących źródło przyszłych dochodów dla pracownika i organizacji