PR a marketing, technik organizacji reklamy, public relations

Pobierz cały dokument
pr.a.marketing.technik.organizacji.reklamy.doc
Rozmiar 41 KB

Fragment dokumentu:

PR a marketing

Typy komunikacji w firmie

  • Komunikacja kierownicza

  • komunikacja organizacyjna

  • komunikacja marketingowa

Komunikacja marketingowa

Duża część działalności PR służy wspieraniu marketingu, gdzie zalicza się ją do części marketing - mix, nazywanej promocją. PR przyczynia się wtedy, wraz ze wszystkimi innymi formami komunikacji marketingowej, do tworzenia wartości dla akcjonariuszy, budując trwałą przewagę konkurencyjną.

Marketing- podsystem dystrybucji

Gdzie jest PR? Obok marketingu? W podsystemach zarządzania? W obsłudze?

Miejsce PR zależy od tego, w jaki sposób dominująca koalicja kierowników wyobraża sobie jego miejsce w kontekście danej organizacji. Gdzie dokładnie znajduje się jego funkcja, nie ma takiego znaczenia- PR z natury bowiem pełni funkcję łącznika- działa „poza granicami”- zarówno w samej organizacji, jak i między organizacją a jej zewnętrznym otoczeniem.

Marketing - mix (7 p)

  • Produkt (product)

  • Cena (price)

  • Dystrybucja (place)

  • Promocja (promotion)

Z których wszystkie odnoszą się bezpośrednio do oferty, oraz:

  • Ludzie (people) - każdy, kto ma styczność z produktem wpływa na decyzje o zakupie

  • Proces (process) -odzwierciedla zaangażowanie klienta w proces produkcji

  • Świadectwo materialne (physical evidence), ponieważ mniej namacalnym usługom trzeba nadać materialny wymiar

PROMOCJA jest więc tylko jednym z siedmiu składników marketingu - mix

Promotion - mix

Z kolei różne formy komunikacji marketingowej stanowią tzw. Promotion - mix

  • Sprzedaż bezpośrednia (lub osobista)

  • Reklama

  • Promocja sprzedaży

  • Marketing bezpośredni

  • Public relations

Pytanie: który rodzaj komunikacji oznacza największe wydatki?

Wydatki, proporcje

W roku 2000 szacunkowe, łączne wydatki w Wielkiej Brytanii wyniosły: na sprzedaż- 20 mld funtów, na promocję sprzedaży- 14, na reklamę- 13, na marketing bezpośredni- 5, na PR- 2. (Doyle 2000)

Źródło: Anthony Davis, Public relations, PWE 2007

Przyczyny zainteresowania PR

Zainteresowanie PR wiąże się z tym, ze sami specjaliści od marketingu uważają, że reklama nie jest dostatecznie przekonująca, kiedy konsument jest lepiej wykształcony oraz postrzegany jako „aktywny”, „etyczny”, „współczujący”. Poszukiwanie bardziej przekonujących środków niż stricte marketingowe oraz: