zarządzanie jakością 22.10.2011, WSFiZ Białystok - zarządzanie, Semestr III, ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Pobierz cały dokument zarzadzanie.jakoscia.22.10.2011.wsfiz.doc Rozmiar 61 KB

Fragment dokumentu:

Zestawienie danych dotyczących kosztów:

• Układ kalkulacyjny - bezpośrednia produkcja

• Układ rodzajowy - robocizna, materiały na sprzęt

Podział kosztów:

• Według typów produktów: producentów, komponentów i typów defektów

• Według typów odpowiedzialności: wydziały, oddziały

• Według kategorii kosztów, jakości

• Według czasu: kwartały i lata (dla oceny trendów)

• Według poszczególnych zestawień: ocena efektywności

Bazy porównań:

• Wielkość kosztów na godzinę pracy bezpośrednio - produkcyjnej

• Koszty powielone na jednostkę monetarną - sumę kosztów przez sumę płac

• Na jednostkę monetarną kosztów własnych

• Na jednostkę monetarną wpływu ze sprzedaży

• Na jednostkę produktu

Publikacja wyników:

• Tabelaryczne (w różnych układach)

• Graficzną

• Narracyjną

Aspekt jakości i kosztu	Podstawowe punkty widzenia przez
		Użytkownika	Wytwórcę
Przedmiot kontraktu sprzedaży	Usługi pogrzebowe (np. transport, czystość)	Produkt wykonany przez producenta
Definicja jakości	Przystosowanie do użytkowania natychmiast po dostawie	Wypełnienie specyfikacji podczas testu
Koszt	Koszt użytkowania zawierający: Cena wyjściowa Koszty operacyjne Naprawy Przestoje Utrata wartości Strata przy odsprzedaży	Koszty jakości wytwórcy
Odpowiedzialność za utrzymanie w ruchu	Użytkownik przez całe „życie” produktu	Tylko w okresie gwarancyjnym
Części zamienne	Zło konieczne	Doskonały interes

Aspekt	Twórcy wyrobów finalnych	Sprzedawcy i warsztaty naprawcze	Konsumenci
Co tworzy rynek	Niewielka liczba różnych jednostek	Kilka wielkich + masa małych	Bardzo dużo małych
Siła ekonomiczna każdego odbiorcy	Bardzo duża, nie może być zignorowana	Średnia lub mała	Bardzo mała
Siła techniczna odbiorcy	Bardzo duża (inżynierowie + laboratoria)	Mała lub brak	Brak - potrzebuje technicznej pomocy
Przystosowanie do użytkowania jest oceniane przez	Testowanie	Brak reklamacji od odbiorców	Dobre użytkowanie
Siła polityczna odbiorcy	Średnia lub mała	Mała lub brak	Zmienna, ale bardzo duża kolektywnie
Specyfikacja jakości zdominowania przez	Odbiorców	Producenta	Producenta
Użycie inspekcji wstępnej	Intensywne testy, aby zbadać zdolność ze specyfikacji Pobierz cały dokument zarzadzanie.jakoscia.22.10.2011.wsfiz.doc rozmiar 61 KB