Audyt strony drugiej, audyt systemów zarządzania


Audyt strony drugiej

  1. Definicja audytu wewnętrznego

Audit wewnętrzny polega na tym, że osoba przeszkolona i posiadająca certyfikat audytora wewnętrznego, bada wybrane obszary Systemu Zarządzania Jakością, czyli np. sprawdza czy pracownicy postępują zgodnie z procedurami i instrukcjami stanowiskowymi, czy prowadzą odpowiednie zapisy.

Audit jest badaniem a nie kontrolą, dlatego też zawsze jest wcześniej zakomunikowany, a osoby auditowane są wcześniej informowane o czasie i zakresie auditu. Często i nieprawidłowo audit uznawany jest za kontrolę. Wzbudza to strach przed znalezieniem niezgodności, a przecież celem auditu jest właśnie znalezienie błędów czy niedociągnięć w procesie i ich poprawa - czyli doskonalenie systemu.
Obowiązkowi auditowania poddane są wszystkie procesy jakie zidentyfikujemy.Częstość takich badań zależna jest od zapotrzebowania, np. obsługę klienta można auditować raz na 4 miesiące, a magazyn raz na 6 miesięcy czy raz na rok.

  1. Definicja audytu strony drugiej

Audyt strony drugiej

3. Dwa podstawowe typy audytu strony drugiej

Audyty drugiej strony służą przede wszystkim zapewnieniu odpowiedniego poziomu usług. Ponadto przyczyniają się one do właściwego eksponowania i kształtowania wizerunku organizacji. Realizacja ich jest najczęściej zlecana zewnętrznym specjalistom posiadającym duże doświadczenie i praktykę w przeprowadzaniu tego typu usługi.

Audyt drugiej strony jest przeprowadzany zawsze w imieniu i na rzecz zamawiającego. W związku z powyższym kryteria i zakres audytu jest określany właśnie przez niego. Zazwyczaj obejmują one wymagania zawarte w kontrakcie pomiędzy zlecającym a jego partnerami. Mogą to być również specjalne wymagania zawarte w systemie zarządzania zlecającego i mogące obejmować obszary uregulowane wieloma normami (np. jakość, zarządzanie środowiskowe, ZKP, bezpieczeństwo informacji, bezpieczeństwo i higiena pracy, odpowiedzialność społeczna oraz inne).

0x01 graphic

0x01 graphic



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
3, audyt systemów zarządzania
Tabela 1, audyt systemów zarządzania
Tabela 1, audyt systemów zarządzania
Deklaracja Prezesa GLOBAL TRANS-1, audyt systemów zarządzania
przykład audytu, audyt systemów zarządzania
Audyt strony drugiej i wewnętrzne audyty jakości
09Kontrole systemow zarzadzania, Audyt Wewnętrzny
Audyt wewnetrzny systemu zarzad Nieznany (2)
Audyt strony drugiej i wewnętrzne audyty jakości
AUDYT SYSTEMU KONTROLI WEWNĘTRZNEJ
administracja, brvbar ci plusmn ga, audyt, SYSTEM FIN
projekt systemu zarzadzania agencji reklamowej (34 strony)
2007 10 Audyt systemów informatycznych
ZZIP13 zalacznik wzór strony, SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
audyt wewnętrzny, zarzadzanie
AUDYT SYSTEMÓW INFORMATYCZNYCH

więcej podobnych podstron