Trening menadżera kultury i sztuki

-test, jednokrotny wybór, punkty na zajęciach

Wykład 2 11.03.2014 ETYKA MENADŻERA

Etyka biznesu to integralna część sposobu prowadzenia działalności biznesowej przez firmę. Określa standardy pracy wewnątrz firmy, relacje z klientami i innymi partnerami biznesowymi oraz ich rolę w społecznościach i krajach, w których firma prowadzi swoją działalność.

Kluczowe czynniki etycznego funkcjonowania firmy:

• Uczciwość na każdym etapie kontaktu biznesowego (wewnętrznego i zewnętrznego)

• Odpowiedzialność za każde działalnie biznesowe

• Szacunek w każdym biznesowym postępowaniu

• Determinacja w przestrzeganiu etyki i norm obowiązujących w firmie

• Zaangażowanie wszystkich pracowników w etyczne działania

Rozwój moralny człowieka

Poziom 3

Pokonwencjonaly

Poziom 2

Konwencjonalny

Poziom 1

Przedkonwencjonalny

prawo pracy, stowarzyszenia zawodowe, pracodawca, koledzy z pracy, wspólnota kulturowa, lokalna, cos tam

Sylwetki moralne menadżerów (R.P. Nielsen)

Eichman-> nie interesuje się moralną stroną podejmowanych działałań, dążą do technicznej doskonałości zadań bez oglądania się na etyczną jakość swoich czynów

Ryszard III-> zdolni do rozróżnienia dobra i zła, gotowi sięgnąć po nieetyczne środki, by siągnąć osobiste korzyści

Faust - > kierują się maksymą „dobry cel uświęca czasem złe środki”, silnie identyfikują się ze swoimi zadaniami, powodująć że negatywne skutki mają dla nich znaczenie drugorzędne

OBYWATEL ORGANIZACJI-> stawia sobie w pracy wysokie wymagania etyczne, podejmowane decyzje kierownicze zawsze ocenia z punktu widzenia kryteriów etycznych, żyje życiem cnotliwym, czego przejawem w pracy zawodowej jest etyczne zachowanie i działanie

Modele zarządzania oparte na wartości moralnych menedżerów

Kluczowe pytania

Niemoralny czy podejmując decyzję, działalnie lub zachowując się w jakiś sposób, będziemy mieli pieniądze, bez względu na to, jakie to będzie działalnie?

(nie postrzegają swoich działałn w kategoriach moralnych, nieświadomie działania)

Amoralny czy będziemy mieli odpowiedzni korzyści, jeżeli podejmiemy taką decyzję, takie działalnie lub zachowamy się w taki, a nie inny sposób?

(świadome działania)

Moralny Czy to działałnie, decyzja, zachowanie jest uczciwe?

Czynniki ksztaltujące indywidualne wybory etyczne i zachowania kadry menedżerskiej:

Kluczowe narzędzia wspierające wdrażanie zasad etycznych w firmie:

1. Kodeks etyczny powinine poruszać kwestie:

• Przyjmowania prezentów od partnerów biznesowych

• Podejmowania pracy na rzecz innych podmiotów/ na własne konto

• Zarządzania danymi elektronicznymi

• Odwiedzanie stron zawierających treści pornograficzne, rasistowskie itp.

• Korzystanie z materiałów biurowych do celów prywatnych

• Wynoszenie materiałów biurowych

• Korzystanie ze sprzętu firmowego

Nie jest to wszystko, tylko przykłady

1. Whistleblowing (dzwonek alarmowy)

To jedno z narzędzi służących do ochrony ładu korporacyjnego oraz zasad etycznego postępowania w przedsiębiorstwie

System ten polega na tym,że pracownicy informują swoich przełożonych lub osoby odpowiedzialne za przestrzeganie reguł etycznego zachowania w firmie o nieprawidłowościach, nieuczciwym postępowaniu czy też naruszaniu prawa wewnątrz organizacji („dzwonią na alarm”)

W Polsce jest utożsamiane z donosicielstwem i nie jest praktykowane

1. Telefon zaufania

Bezpłatna linia telefoniczna dostępna dla wszytskich pracowników 24 h na dobę

WAŻNE – każde zgłoszenie naruszenia zasad etycznych w firmie jest wnikliwie analizowane jak również wszczynane jest postępowanie wyjasniające.

Po identyfikacji problemu podejmowane są środki naprawcze, aby dane zdarzenie nie miało miejsca w przeszłości

Dodatkowo, osoba zgłaszająca…

1. Lobbing etyczny

Z łac. Lobbia – galeria, pasaż, jęz. Ang lobbying- oddziaływanie, wywieranie wpływu w kuluarach

To oddziaływanie na decyzje podejmowane przez organy władzy publicznej oparte na strategii komunikacyjnej

1. Internet/intranet

• Dostępność i wiedza

• Sposób używania

• Zawartość

• Opiekunowie strony

• Polityka poufności

• Estetyka

1. Informacje od osób trzecich można otzrymać poprzez:

• Infolinię

• Formularz do wypełnienia on-line na str internetowej przedsiębiorstwa

• Specjalnie utworzony adres e-mail

• Skrzynkę „skarg i wniosków”, zainstalowaną w punktach usługowych\

1. Procedury

Reguły postępowania w jakiejś sprawie, zwykle o charakterze urzędowym lub prawnym

1. E-learning

Może być wykorzystywany w szkoleniach z :

Literatura do wykładu:

M. Rybak Etyka menadżera – społęczna odp przeds, Wydawnictwo Naukowe PWN, 2004 Wawa

Firma=etyka, zeszyt 1, Forum odp biznesu, Wawa 2009

WYKŁAD 08.04.2014

Tu coś było, spisac od Wioli

Zachowania ułatwiające i utrudniające rozwiązywanie problemów:

Ułatwijące	Utrudniające
Wspólne poszukiwania pomysłów Słuchanie po to aby zrozumeić Gotowośc do zmiany stanowiska Wszyscy członkowie zespołu uczestnicza w dyskusji Znajdowanie inspiracji w różnicy zdań Interakcje i dochodzenie do zgodności	Namawianie do z góry przyjętych opinii Słuchanie po to, aby odrzucić, albo w ogóle niesłuchanie Obrona własnego stanowiska do upadłego Dyskusja zdominowana przez kilku członków Negatywne reqakcje na różnice zdań Przekonywanie do z góry przyjetych opinii przez interakcje z poszczególnymi osobami z osobna