Projekt realizacji prac prowadzących do naprawy systemu komputerowego mającego na celu: wstępną diagnozę, zlokalizowanie usterki, usunięcia usterki, zabezpieczenie danych, podniesienie bezpieczeństwa systemu komputerowego oraz opracowanie wskazań dla użytkowników komputera.
komputer wykorzystywany jest w recepcji pracuje na nim trzech pracowników: Anna Kowalska, Agnieszka Nowak, Monika Wiśniewska.
Wszyscy korzystajÄ… z jednego konta lokalnego recepcja.
Jeden z pracowników hotelu, próbował utworzyć oddzielne konta dla recepcjonistek.
nie można zalogować się do systemu na konto recepcja, ani na konta recepcjonistek. Przy próbie logowania pojawia się komunikat o błędzie.
Na pulpicie konta recepcja znajdowały się trzy pliki Lista gości 2009.doc, Lista gości
styczeń 2009.doc, Lista gości luty 2009.doc, pliki te należy odszukać i zapisać w folderze C:\wspólny.
Do tego folderu mają mieć dostęp wszystkie recepcjonistki z uprawnieniem Modyfikacji.
Należy założyć trzy konta dla recepcjonistek o nazwach: akowalska, anowak, mwisniewska z domyślnym hasłem start.
Konta te mają mieć uprawnienia ograniczone do działań użytkownika.
Konto recepcja nie powinno istnieć w systemie.
po zalogowaniu pojawiają się okna z komunikatem informującym o błędzie podczas ładowania pliku firewall.dll.
Na dysku zainstalowane jest oprogramowanie systemowe Windows oraz oprogramowanie użytkowe – pakiet biurowy Microsoft Office.
Z komputera korzystają trzy recepcjonistki, do tej pory logowały się na konto
recepcja z hasłem recepcja.
Lokalne konto Administrator chronione jest hasłem: qwertyuiop.
Na dysku komputera utworzona jest jedna partycja z systemem plików NTFS.
Na co dzień komputer podłączony jest do Internetu, ale w chwili naprawy nie ma
dostępu do sieci.
Na komputerze nie był zainstalowany program antywirusowy.
Naprawa ma być wykonana u klienta, bez reinstalacji systemu.
Możliwość zarażenia systemu wirusami / spywarami / trojanami
Brak aktualizacji antywirusa / bazy wirusów / systemu
Brak wlaczonego trybu monitora w antyvirusie
Brak zapory / firewalla / programów anty spyware
Wyłączona automatyczna aktualizacja systemu
Pofragmentowany dysk twardy
Błędy na dysku/ uszkodzone sektory
Brak odpowiednich kont dla użytkowników
Niepoprawne użytkowanie zasobami komputera
Zbyt dużo uruchomionych programów / programów w autostarcie
Błedy w rejestrze / zaśmiecony rejestr
Przepełniony dysk twardy
Brak sterowników / konflikty urzadzeń
BÅ‚edy w rejestrze
Plik przeniesiony do kosza
wstępna diagnoza
Wejście do BIOS’a w celu skorygowania ustawień
Sprawdzenie czy komputer poprawnie wykonuje procedury POST
Uruchomienie systemu w trybie awaryjnym
Uruchomienie systemu w trybie normalnym z zalogowaniem siÄ™ na Administratora,
Sprawdzenie sterowników / konfliktów czy sprzęt działa poprawnie
Skanowanie dysku programem scandisk
Wykonanie kopi danych
Wykonanie kopi rejestru systemu Windows
wywalenie zbędnych programów z autostartu
Instalacja antywirusa
Aktualizacja bazy wirusów
WÅ‚Ä…czenie automatycznej aktualizacji antywirusa / bazy
WÅ‚Ä…czenie trybu monitora
Pełne skanowanie systemu
Instalacja i konfiguracja programu anty spyware oraz pełne skanowanie
WÅ‚Ä…czenie / sprawdzenie automatycznej aktualizacji systemu
WÅ‚Ä…czenie / sprawdzenie zapory systemowej / firewalla
Instalacja poprawek
Utworzenie i skonfigurowanie kont użytkowników
Ustawienie praw / przywilejów do folderów
Naprawa usterki
Defragmentacja dysku twardego
Utworzenie punktu przywracania systemu
Sprawdzenie poprawności działania systemu po usunięciu usterki
Nie powinno się korzystać z kont administratora
Nie powinno się udostępniać hasła do swojego konta
Powinno się korzystać tylko ze swojego konta
Hasło powinno się zmieniać co jakiś czas, hasło powinno być trudne do zgadnięcia i składać się z co najmniej 6 znaków
Antywirus powinien cały czas pracować w trybie monitora
Należy świadomie odpowiadać na komunikatu systemu
Należy instalować wszystkie aktualizacje systemu
Aktualizacja antywirusa powinna być przeprowadzana jak najczęściej
Nie należy odwiedzać stron które mogą stanowić zagrożenie dla systemu
Powinno się zmienić przeglądarkę internetową na bardziej bezpieczną
Nie należy otwierać załączników pocztowych od nieznanych osób
Należy co jakiś czas tworzyć kopię zapasową danych na nośnikach wymiennych np. CD/DVD/pendrive
Nie należy instalować oprogramowania bez wiedzy administratora
Co najmniej raz w tygodniu powinno się przeprowadzić pełne skanowanie systemu antywirusem
Co jakiś czas powinno się wykonać defragmentację dysku twardego
Zachowanie wszystkich zasad bezpieczeństwa BHP
Nie można grzebać w systemie jak się nie wie co robi lub nie umie