4. Komunikacja interpersonalna

1. W trakcie negocjacji partnerzy negocjacyjni powinni być nastawieni na:

1. walkę,

2. współpracę,

3. kompromis.

2. Kontakt wzrokowy z rozmówcą w trakcie rozmowy powinien wynosić:

1. mniej niż 30% czasu rozmowy,

2. 30­−60% czasu rozmowy,

3. powyżej 60% czasu rozmowy.

3. Skuteczna argumentacja powinna rozpoczynać się od argumentów:

1. znanych rozmówcy,

2. nieznanych rozmówcy,

3. złożonych.

4. Czy następujący sposób dokonywania ustępstw jest prawidłowy?

Sprzedając samochód, negocjator zaproponował partnerowi negocjacyjnemu cenę 50 000 zł, następnie 45 000 zł, następnie 43.500 zł:

1. tak,

2. nie,

3. nie można stwierdzić.

5. Sprawne negocjacje charakteryzują się:

1. tylko dynamizmem,

2. tylko trwałością rozwiązania sytuacji konfliktowej,

3. dynamizmem i trwałością rozwiązania sytuacji konfliktowej.

Odpowiedzi: 1a, 2b, 3a, 4a, 5c.

---