Analiza ekonomiczna

1. Streszczenie.

Poniższe opracowanie jest zwięzłą analizą sytuacji firmy „Rabban” a także dokumentem, na podstawie którego realizowana będzie jej działalność. Optymalne kierunki rozwoju przedsiębiorstwa oraz funkcjonalne programy realizacji tych kierunków zostały wyznaczone zgodnie z zasadami budowy planu marketingowego. Są one wynikiem wnikliwej i wielopłaszczyznowej analizy przeprowadzonej w firmie-analiza dotyczyła produktów (obecnych i przyszłych), klientów, konkurencji oraz wewnętrznych i zewnętrznych uwarunkowań prowadzonej działalności.

2. Wprowadzenie. Opis firmy.

Działalność produkcyjna jest prowadzona w lokalu na tej samej ulicy. Głównymi obszarami działalności firmy „Rabban” są :

• Produkcja i sprzedaż odzieży męskiej, a w szczególności są to: t-shirty, spodnie, garnitury, marynarki, koszule, krawaty, płaszcze i kurtki

• Sprzedaż usług krawieckich

Firma planuje dokonać modernizacji w zakresie oferty asortymentowej produktów. Ponieważ usługi krawieckie są produktem, który zaspokaja zupełnie inną grupę potrzeb klientów, dodatkowo dochody z prowadzenia tej gałęzi działalności są niezadowalające (niskie i nieregularne, związane z sezonowością), kierownictwo firmy postanowiło wycofać się z niej. Planuje się ponadto wprowadzenie dwóch nowych wzorców produktów, są to: odzież damska i męska i usługi profesjonalnych projektantów.

Bardzo istotnym atrybutem firmy jest jej lokalizacja. Poza wspomnianym faktem, że budynek w którym mieszczą się lokale produkcyjne i sprzedażowe „Rabbanu”, jest jednocześnie własnością firmy, co znacznie obniża koszty prowadzenia działalności gospodarczej, samo jego położenie uatrakcyjnia klientowi korzystanie z oferty firmy. Lokal znajduje się w centrum miasta, na terenie rzeszowskiego rynku. Miejsce to przyciąga duże ilości osób, ponieważ skupia oprócz sklepów różnych branż, restauracji i barów, także banki oraz liczne zabytki, będące atrakcjami turystycznymi. Szczególnie korzystnie położony jest lokal, gdzie mieści się sklep z odzieżą. Rynek miasta jest jednym z ulubionych miejsc spacerowych mieszkańców Rzeszowa i mogą oni wtedy „oglądać wystawy”.

W firmie pracuje osiemnastu pracowników (liczba ta nie uwzględnia właścicieli), którzy są silnie zaangażowani w prowadzone działania. Lojalni wobec firmy, swoją pracą starają się jak najbardziej uatrakcyjnić ofertę produktową firmy. Posiadają oni wysokie kwalifikacje w zakresie wykonywanych czynności zawodowych. Pracownicy pozostają w bliskim, również pozaformalnym kontakcie z właścicielami firmy. Ci z kolei obdarzyli swoich podwładnych pełnym zaufaniem, pozostawiając swobodę decydowania. Kierownictwo chętnie zapoznaje się z uwagami i opiniami personelu, ponieważ to oni mają bezpośredni kontakt z klientami.

„Rabban” przez siedem lat swojej działalności na lokalnym rynku, który swoim zakresem obejmuje nabywców z Rzeszowa i okolic miasta, zdołał wypracować sobie renomę firmy solidnej, oferującej produkty wysokiej jakości oraz „przyjaznej” dla klienta. Lojalni kupujący oprócz niezawodności i gwarancji jakości nabywanych produktów, otrzymują także zadowolenie płynące z miłej i fachowej obsługi oraz prestiż. Głównymi klientami firmy są gospodarstwa domowe o średnim poziomie dochodów, zamieszkałe w Rzeszowie lub w okolicach miasta.

Jak zostało wyżej powiedziane, w niedalekiej okolicy mieszczą się sklepy i inne lokale konkurencji. Dla każdego produktu firmy, można zidentyfikować bezpośredniego konkurenta:

• Dla odzieży męskiej-są to Spółka z.o.o. „Beret” , PHU „Szewpol”,

• Dla usług krawieckich -PHU „Szewpol”, PPUH „Mydełko”

Pozycja konkurencyjna „Rabbanu” jest określana jako przeciętna. Głównym problemem firmy staje się nierosnący, a wręcz lekko malejący popyt na oferowane przez nią towary i usługi.

3. Misja przedsiębiorstwa.

„Rabban” jest firmą o stosunkowo małym stażu na rynku, stale szukającą możliwości rozwoju. Naszym klientom oferujemy produkty i usługi wysokiej jakości, oznakowane znanymi i uznanymi markami. Użytkowanie oferowanych przez nas produktów przynosi naszym klientom prestiż, dobre samopoczucie i zadowolenie. Naszym dążeniem jest, żeby „Rabban” był firmą bardziej znaną na szerszym rynku lokalnym. Chcemy, żeby coraz więcej klientów mogło poznać naszą profesjonalną i fachową obsługę. Zamierzamy się rozwijać i osiągać dochody wyższe od przeciętnych za pomocą stałego kontrolowania swych udziałów na rynku.

Misją naszej firmy jest, dotarcie do jak najszerszego grona klientów, oferować klientom produkty i usługi najwyższej jakości, zaspokajające ich potrzeby i przynoszące satysfakcję.

4. Analiza SWOT.

4.1. Analiza wewnętrzna firmy.

Lp.	CZYNNIKI	MOCNE STRONY	SŁABE STRONY
1.	Rentowność	X
2.	Sprzedaż i marketing		X
3.	Jakość produktów i usług	XX
4.	Obsługa klienta	XX
5	Wizerunek	X
6.	Przepływ informacji	X
7.	Udział kadry w podejmowaniu decyzji	X
8.	Środki finansowe		XX
9.	Zarządzanie finansami		X
10.	Cena		XX
11.	Lokalizacja firmy	XX

Legenda: X oznacza, że określony czynnik jest dla firmy istotny

XX oznacza, ze określony czynnik jest dla firmy bardzo istotny

Umieszczenie powyższych znaczków w odpowiedniej kolumnie mówi, czy czynnik działa na korzyść, czy na niekorzyść firmy.

4.2. Analiza zewnętrzna firmy.

Lp.	CZYNNIKI	SZANSE	ZAGROŻENIA
1.	Obecni klienci	Duża lojalność
2.	Konkurencja		Dość silna
3.	Sytuacja ekonomiczna		Przeciętna
4.	Powierzchnia lokalowa	Dość duża
5.	Lokalizacja firmy	Bardzo korzystna; centrum miasta

4.3. Streszczenie analizy SWOT.

Podsumowując powyższą analizę, można stwierdzić, że:

1. Najważniejszymi mocnymi stronami naszej firmy są:

• Bardzo wysoka jakość oferowanych produktów i świadczonych usług

• Zadowolenie i przywiązanie obecnych klientów

• Bardzo dobra obsługa klienta

• Bardzo korzystna lokalizacja firmy

• Dość duża powierzchnia lokalowa

2. Najbardziej niebezpiecznymi słabymi stronami i zagrożeniami firmy są:

• Niezadowalająca sytuacja ekonomiczna firmy

• Wysoka cena produktów i usług

• Dość silna konkurencja w branżach

• Niewystarczające środki finansowe

4.4. Wykorzystanie mocnych stron i szans.

Musimy skupić się na odpowiednim wykorzystaniu swoich mocnych stron i szans stworzonych przez otoczenie:

Mocna strona lub szansa	Działanie
Wysoka jakość produktów i usług	Promocja marki, prestiżu i pozycji społecznej
Zadowolenie i przywiązanie klienta	Utrzymanie i intensyfikacja lojalności, wprowadzenie programów lojalnościowych, np. karty stałego klienta
Korzystna lokalizacja firmy	Związanie działalności firmy z imprezami kulturalnymi odbywającymi się na rynku
Dobra obsługa klienta	Sprzedawcy o miłej aparycji, fachowo obsługujący klientów
Dość duża powierzchnia lokalowa	Możliwość zwiększenia skali produkcji poprzez instalację nowych maszyn i urządzeń, zwiększenie powierzchni magazynowej, zapewnia komfort klientom

4.5. Poprawa słabych stron i unikanie zagrożeń.

W podejmowanych działaniach musimy uwzględnić działania mające na celu neutralizujące zagrożenia i słabe strony.

Słaba strona lub zagrożenie	Działanie
Niezadowalająca sytuacja ekonomiczna	Przy niezmienionych kosztach należy zwiększyć sprzedaż
Wysoka cena produktów i usług	Promowanie wysokiej jakości i prestiżu produktów, ich marki i renomy, wykorzystanie atutu wysokiej ceny w celu przypisania wysokiego statusu społecznego
Dość silna konkurencja w branży	Wykorzystując korzystną atmosferę współpracy i zaangażowania personelu, należy zintensyfikować działalność ukierunkowaną na dobre samopoczucie klienta w naszej firmie, treningi interpersonalne i podnoszenie kwalifikacji personelu w zakresie obsługi klienta
Środki finansowe	Poszukiwanie inwestora, staranie się o kredyty bankowe

5. Cele główne firmy.

Najbardziej ogólnie rozumianymi celami marketingowymi naszej firmy są:

• Pozyskanie nowych klientów poprzez wprowadzenie nowego asortymentu

• Rozpowszechnienie i rozszerzenie znajomości firmy wśród nowych klientów

Bardziej szczegółowo te cele przedstawiają się następująco:

Cele na przyszły rok:

• Udoskonalenie sprzedaży odzieży męskiej poprzez oferowanie klientom możliwości skorzystania z bezpłatnej usługi krawieckiej-poprawki zakupionego towaru

• Przeprowadzenie kampanii informująco - promocyjnej nowe usługi

• Zakup odpowiedniego wyposażenia

Cele na następne trzy lata:

• Wprowadzenie na rynek nowego produktu (linii produktów)-odzieży damskiej

• Analiza rynku-rozpoznanie potrzeb klientów i rozpoznanie konkurencji (w związku z nowym produktem)

• Rozpoznanie dostawców i producentów nowego produktu oraz negocjowanie warunków dostaw

• Powiększenie powierzchni sklepowej

• Analiza rynku pod kątem dostępnych ofert

• Negocjowanie warunków użytkowania lokalu (formy prawnej korzystania, warunków finansowych)

• Zakup odpowiedniego wyposażenia do nowego lokalu

• Przeniesienie dotychczasowej działalności sklepu z odzieżą do nowego lokalu

• Przeprowadzenie kampanii informująco - promocyjnej o nowym lokalu

• Podjęcie decyzji o zbyciu lub innym zagospodarowaniu dotychczasowej powierzchni sklepowej

• Kompleksowa kampania promocyjna, mająca na celu rozszerzenie znajomości wizerunku firmy

6. Sprzedaż i zysk w przyszłym roku i najbliższych trzech latach.

Lp.	Produkt lub usługa	Obrót w przyszłym roku	Zysk w przyszłym roku	Obrót w następnych latach	Zysk w następnych latach
1.	Odzież męska	550 000	120 000	850 000	200 000
2.	Odzież damska	---	---	400 000	80 000
3.	Usługi krawieckie	60 000	25 000	80 000	35 000
RAZEM		610 000	145 000	1 330 000	315 000

Zysk określany jest jako stały procent dodawany do ceny detalicznej netto. Wysokość narzutu wynosi ok. 35%. Cena brutto określana jest zatem jako:

X +(~ 35%) * X = Y

Gdzie: X- cena netto

Y- cena brutto

Komentarz do danych zawartych w tabeli:

Planuje się silny nacisk na rozwój sprzedaży odzieży damskiej (której w chwili obecnej firma jeszcze nie prowadzi), zrównoważony wzrost obrotów ze sprzedaży usług oraz co najmniej utrzymanie na dotychczasowym poziomie obrotów ze sprzedaży odzieży męskiej.

7. Opis linii produktów.

W chwili obecnej proponujemy klientom dwa produkty: odzież męską i usługi krawieckie.

Produkt	Cechy produktu	Korzyści dla nabywcy
Odzież męska	Bardzo dobre wykonawstwo, wysoka jakość użytych surowców	Wysoka jakość, renoma, marka, prestiż, trwałość, długie użytkowanie
Usługi krawieckie	Fachowe wykonawstwo, użycie materiałów bardzo dobrej jakości	Możliwość zaspokajania indywidualnych potrzeb klientów-własne projekty ubrań

Produktem, który przynosi naszej firmie największe zyski jest odzież męska, natomiast najmniejszy zysk pochodzi ze sprzedaży usług krawieckich.

W ciągu najbliższych trzech lat zamierzamy dokonać modernizacji swojej oferty asortymentowej.

Ponieważ odzież męska nie ma możliwości alternatywnego zastosowania, chcemy ulepszyć usługi sprzedaży tych produktów. W kwestii odzieży męskiej proponujemy bezpłatną usługę krawiecką-drobne poprawki, dopasowanie towaru do indywidualnych preferencji klienta.

Uzupełnieniem dotychczas sprzedawanych produktów-odzieży męskiej i usług krawieckich, jest plan wprowadzenia usług profesjonalnych projektantów, który może służyć radą w doborze ubioru.

Zupełnie nowym produktem będzie linia ubiorów dla kobiet. Z założenia ma to być również towar wysokiej jakości, przynoszący jego nabywcom zadowolenie i prestiż. Usługi krawieckie obejmować będą także i te produkty.

8. Rynki docelowe.

PRODUKTY	RYNKI DOCELOWE
Odzież męska	Mężczyźni, w wieku 25-60 lat, zamieszkali w Rzeszowie lub okolicach; klient indywidualny; są to osoby niezależne, samodzielne i ambitne, które preferują elegancki styl ubioru ze względu na charakter pracy albo przyzwyczajenia. W nabywanych towarach klienci poszukują elegancji, stylu, szyku, jakości i trwałości
Usługi krawieckie	Kobiety i mężczyźni, w wieku 25-60 lat, zamieszkali w Rzeszowie lub okolicach; klient indywidualny; osoby te korzystając z usługi krawieckiej pragną otrzymać dobre samopoczucie, relaks, rozprężenie, a także gwarancję fachowego wykonania.
Produkt planowany-odzież damska	Kobiety, w wieku 25-60 lat, zamieszkałe w Rzeszowie lub okolicach; klient indywidualny.
Produkt planowany-korzystanie z usług projektantów	Kobiety i mężczyźni, w wieku 25-60 lat, osoby zamożne, zamieszkałe w Rzeszowie lub okolicach; klient indywidualny.

9. Wielkość rynku.

Na rynku, który znajduje się w kręgu naszych zainteresowań, znajduje się umiarkowana liczba konkurentów, z których do najważniejszych możemy zaliczyć:

1. w branży odzieży męskiej:

Czynnik	Konkurent
		Spółka z o.o. „Beret”	PHU “Szewpol”
Produkt/usługa	Odzież damska i męska	Odzież męska i damska
Staż działalności	4 lat	6 lat
Roczne obroty	Szacowane na około 200 000 zł	Szacowane na około 400 000 zł
Udział w rynku	Ok. 10%	Ok. 25-30%
Klienci	Odbiorcy indywidualni, kobiety i mężczyźni w wieku 17-50 lat	Odbiorcy indywidualni, mężczyźni i kobiety w wieku 25-60 lat
Jakość produktów	Dobra	Bardzo dobra
Wizerunek	Dobry	Bardzo dobry
Ceny	Dość wysokie, jednak niższe od naszych	Wysokie, nieco wyższe niż nasze

2. w branży usług krawieckich:

Czynnik	Konkurent
		PHU „Szewpol”	PPUH „Mydełko”
Produkt/usługa	Usługi krawieckie; firma specjalizuje się w świadczeniu usług w tej branży a szczególnie w nadruku sitodrukowym	Firma specjalizuje się w typowych usługach krawieckich
Staż działalności	6 lat	3 lata
Roczne obroty	Szacowane na około 400 000 zł	Szacowane na około 100 000 zł
Udział w rynku	Ok. 25-30%	Ok. 15%
Klienci	Odbiorcy indywidualni, mężczyźni i kobiety w wieku 25-60 lat	Osoby zamożne o określonym statusie społecznym; zarządy lokalnych przedsiębiorstw, które organizują w restauracji bankiety
Jakość produktów	Bardzo dobra	Bardzo dobra
Wizerunek	Bardzo dobry	Bardzo dobry
Ceny	Wysokie, nieco wyższe niż nasze	Przystępne

Poza tymi, największymi konkurentami działa jeszcze kilkanaście mniejszych firm, o zasięgu lokalnym. Konkurencja z ich strony nie jest jednak tak bardzo bezpośrednia, jak ze strony firm wymienionych wyżej. Istnienie bezpośredniej konkurencji determinuje i ogranicza nasz udział w rynku oraz warunkuje czynniki, którymi nasza firma będzie się wyróżniała.

Poza istniejącymi już produktami, które zostały omówione wyżej, zamierzamy w ciągu najbliższego roku wprowadzić nowy produkt-doradztwo profesjonalnych projektantów, jak również udoskonalić sprzedaż odzieży męskiej, poprzez wprowadzenie bezpłatnych usług krawieckich.

10. Strategie marketingowe.

Abyśmy mogli osiągnąć założone cele, niezbędne będzie zastosowanie następujących działań:

• strategia produktu-przeprowadzimy dokładną analizę rynku, aby poznać potrzeby i preferencje przyszłych nabywców naszego nowego produktu, jakim będzie odzież damska. Termin realizacji tych zadań upływa z końcem grudnia 2004 roku. Zagospodarujemy część lokalu firmy na potrzeby związane z działalnością projektantów oraz zakupimy niezbędne wyposażenie-termin realizacji tych zadań upływa z końcem maja 2002 roku.

• strategia dystrybucji-nawiążemy kontakty z dostawcami i producentami odzieży damskiej wysokiej jakości (którzy to będą dostawcy i producenci, wyniknie na podstawie badań, które przeprowadzimy w I kwartale 2004 roku). W II kwartale 2004 roku nawiążemy współpracę z siedmioma krajowymi dostawcami i producentami odzieży damskiej. W II kwartale 2003 roku przeprowadzimy analizę rynku regionalnego pod kątem dostępnych ofert lokalowych, żeby do końca grudnia 2003 zamknąć negocjacje w kwestii warunków użytkowania nowego lokalu sklepowego.

• strategia cen-nasze ceny będziemy kształtować się na średnim poziomie; ceny będą dodatkowo podkreślały prestiżowy charakter naszych produktów.

• strategia promocji-zamierzamy zaangażować agencję reklamową i wspólnie z nią przygotować i przeprowadzić 36 miesięczna kampanię promocyjną. Celem promocji będzie intensyfikacja sprzedaży na dotychczasowym rynku, poinformowanie klientów o nowym produkcie, uplasowanie nowości w świadomości klientów oraz rozszerzenie znajomości naszej firmy. Zostaną wykorzystane następujące narzędzia promocyjne:

• w pierwszej kolejności ulotki reklamowe, informujące o nowej usłudze, jaką oferujemy; na przygotowanie ulotki potrzebujemy około 2,5-3 tygodni, a następnie 2-3 dni, żeby ulotka dotarła drogą pocztową do potencjalnych klientów-zamierzamy zrealizować to zadanie w I kwartale 2002 roku, później w II kwartale 2004 (nowy lokal)

• jako następna zostanie uruchomiona reklama radiowa w rozgłośniach lokalnych: Radio FAN.FM, Radio Fakty, , Radio Rzeszów spoty reklamowe informujące o nowym produkcie (doradztwo) pojawią się w II kwartale 2002 roku; na przygotowanie tej formy reklamy potrzebujemy około 1,5-2 tygodni.

przez trzy kolejne lata będziemy reklamować się w książce telefonicznej i lokalnym wydaniu Panoramy Firm. Na opracowanie tej formy reklamy potrzebujemy około 2,5-3 tygodni. Publikacje na rok następny ukazują się pod koniec poprzedniego, stąd już w IV kwartale 2001 musimy zgłosić swoją chęć do zamieszczenia naszej reklamy

11. Harmonogram zadań.

• IV kwartał 2001-dokonujemy wyboru agencji reklamowej, przygotowujemy ogłoszenia reklamowe do książek telefonicznych i Panoramy Firm, dokonujemy zakupu maszyny do szycia, dokonujemy zakupu komputera z odpowiednim oprogramowaniem (dla wspomagania działalności doradztwa wizażysty; pod koniec roku ceny tego typu artykułów są niższe, niż na początku roku, dlatego zasadna będzie ta wczesna inwestycja),

• I kwartał 2002-przygotowujemy i rozpowszechniamy ulotki reklamowe, wprowadzamy omówione w rozdziale 11. formy promocji sprzedaży, wprowadzamy usprawnienie sprzedaży odzieży męskiej-bezpłatne usługi krawieckie,

• II kwartał 2002-wprowadzamy nowy produkt (doradztwo), przystosowujemy część salonu fryzjerskiego do prowadzenia tej działalności, przygotowujemy i realizujemy reklamy radiowe,

• IV kwartał 2002-przygotowujemy ogłoszenia reklamowe do książek telefonicznych i Panoramy Firm

• II kwartał 2003-analizujemy oferty lokalowe i wybieramy nowe miejsce dla naszego sklepu; ograniczamy dostawców towarów dla działalności gastronomicznej,

• III i IV kwartał 2003-negocjujemy warunki użytkowania lokalu, dokonujemy części zakupów niezbędnych do wyposażenia nowego lokalu; ostatecznie wycofujemy się z prowadzenia działalności gastronomicznej, wyprzedajemy pozostały sprzęt i towar, rozwiązujemy umowy z dostawcami; przygotowujemy ogłoszenia reklamowe do książek telefonicznych i Panoramy Firm,

• I kwartał 2004- dokonujemy ostatecznych zakupów wyposażenia lokalu, przygotowujemy go na rozpoczęcie działalności; analizujemy rynek potencjalnych dostawców i producentów odzieży damskiej; analizujemy rynek potencjalnych nabywców odzieży damskiej-badamy potrzeby i preferencje,

• II kwartał 2004-przenosimy swoją działalność sprzedaży odzieży męskiej do nowego lokalu, organizujemy i realizujemy kampanię promocyjno-informacyjną o nowootwartym sklepie (ulotki i radio); negocjujemy warunki współpracy z wybranymi dostawcami i producentami odzieży damskiej,

• III kwartał 2004-przystosowujemy lokal sklepowy do wprowadzenia nowej linii produktów, przygotowujemy ulotki reklamowe (informacja o nowym produkcie),

• IV kwartał 2004-rozpoczynamy sprzedaż odzieży damskiej, przygotowujemy i realizujemy reklamy radiowe (informacje o nowym produkcie); przygotowujemy ogłoszenia reklamowe do książek telefonicznych i Panoramy Firm.

12. Budżet marketingowy i promocyjny.

Poniższa tabela przedstawia roczne zapotrzebowanie finansowe na poszczególne zadania marketingowe. Kwoty zostały oszacowane ze względu na każde zadanie oddzielnie.

Źródła wydatków marketingowych	Niezbędna kwota pieniędzy w zł.
Ulotki reklamowe	4 000
Reklamy radiowe	10 000
Ogłoszenia reklamowe w książkach telefonicznych i Panoramie Firm	1 000
Koszty promocji sprzedaży	2 000
Koszty budowy sieci dystrybucji	1 000
Koszty zerwanych umów	1 500
Koszty wynajętej agencji reklamowej	25 000
Koszty badań marketingowych	15 000
Rezerwa marketingowa	10 000
RAZEM	69 500

13. Rachunek zysków i strat.

W poniższej tabeli zostanie przedstawiona bardzo uproszczona wersja rachunku wyników. Kwoty, jakie się w niej pojawią dotyczą roku 2002.

POZYCJA KOSZTÓW	KWOTA	POZYCJA PRZYCHODÓW	KWOTA
Koszty sprzedaży (cena produktów netto)	333 000	Przychody ze sprzedaży	610 000
Wynagrodzenia	167 000
Pozostałe koszty operacyjne (wydatki marketingowe)	65 000
Koszty ogólne (np. rachunki za energię elektryczną)	25 000
RAZEM	590 000	RAZEM	610 000

14. Potencjalne problemy.

Jak każda firma, musimy się liczyć z tym, że nasi konkurenci wyprzedzą nasze działania i przejmą naszych obecnych i potencjalnych klientów. Drugi problem to niedostateczna informacja-wciąż jesteśmy firmą działającą tylko na ograniczonym lokalnym rynku. Inne problemy możemy napotkać na drodze negocjacji z dostawcami-zarówno w sprawie nowego towaru, jak i w sprawie zerwania umów. Także jako problem jawi się nasza niezadowalająca sytuacja finansowa-generowane zyski wystarczają jedynie na przetrwanie, na prostą rekonstrukcję, są natomiast zbyt małe na rozwój. Kolejna trudność, na jaką możemy napotkać to brak równie atrakcyjnego, jak nasze dotychczasowe miejsce na nowa lokalizację sklepu.

Próbując zapobiec tym problemom, zamierzamy zatrudnić na okres 2 lat agencję consultingową, która pomoże nam w przeprowadzeniu badań rynkowych oraz w zaprojektowaniu odpowiedniej kampanii reklamowej i promocyjnej. Dla problemu finansowego jedynym rozwiązaniem jest zaciągnięcie kredytu bankowego po wcześniejszym zapoznaniu się ze wszystkimi dostępnymi ofertami kredytowymi.

15. Ocena i kontrola.

Przewidujemy zastosowanie podwójnej kontroli wykonania planu marketingowego. Po pierwsze-kontrola bieżąca-jej celem jest natychmiastowe wyłapywanie odchyleń od założeń realizowanego planu. Ten rodzaj kontroli będziemy przeprowadzać co dwa miesiące.

Drugim rodzajem kontroli, jaki zastosujemy jest kontrola podsumowująca. Zostanie ona przeprowadzona po zakończeniu okresu, którego dotyczy plan, czyli na koniec 2004 roku.

16. Mechanizmy korygowania planu.

Jednym ze sposobów dokonywania korekty planów marketingowych jest zastosowanie systemu planowania ciągłego, a konkretnie jego odmiany-planowania kroczącego. Ten właśnie rodzaj planowania zamierzamy zastosować w naszej firmie. Polega on w szczególności na tym, że na podstawie planu długofalowego opracowuje się plany krótkookresowe (operacyjne), z tym jednak, że opracowując dokładny plan na nadchodzący okres, kreśli się ramowe założenia planu na okres następny, które w przyszłości na podstawie obserwacji przebiegu realizacji aktualnego planu operacyjnego, ukonkretnia i uszczegóławia.

---