Pośrednik w obrocie nieruchomościami

Kod klasyfikacji: 241401

Rozdział klasyfikacji: Handel, dziedziny pokrewene i usługi

Klasa klasyfikacji: Sprzedawcy, akwizytorzy

Zadania i czynności

Głównym zadaniem pracy pośrednika nieruchomości jest pośredniczenie i przeprowadzanie transakcji kupna-sprzedaży nieruchomości. Pod pojęciem nieruchomości należy rozumieć: lokale mieszkalne, biurowe, sklepowe, powierzchnie magazynowe i produkcyjne, domy wolno stojące, segmenty, bliźniaki, grunty itd. W zawodzie pośrednika nieruchomości nie ma specjalizacji. Pośrednik musi umieć przeprowadzić transakcję kupna-sprzedaży każdego typu nieruchomości. Praca pośrednika zaczyna się od przyjęcia zlecenia sprzedaży, kupna lub wynajęcia nieruchomości. Najczęściej jest to zgłoszenie telefoniczne od klienta. Jednym ze sposobów pozyskania nowego obiektu jest samodzielne wyszukanie go wśród ogłoszeń prasowych. Następnie trzeba skontaktować się z klientem w celu zaproponowania swych usług w zakresie sprzedaży (bądź kupna) nieruchomości, a po uzyskaniu zlecenia umówić się z nim, by dokładnie obejrzeć obiekt. Najczęściej stosowanym środkiem lokomocji jest samochód prywatny lub służbowy. Po tej wizycie pośrednik dokonuje szczegółowego opisu obiektu (opis zewnętrzny obiektu, opis jego wnętrza, dane techniczne, wymiary poszczególnych pomieszczeń ? wysokość, szerokość, długość, opis stanu technicznego, rok budowy, określenie standardu obiektu, sprawdzenie stanu prawnego nieruchomości) i wprowadza go do bazy danych w komputerze. Podpisuje umowę ze zleceniodawcą, na mocy której zobowiązuje się do wyszukania nabywcy na zgłoszony obiekt. Od tego momentu staje się rzecznikiem interesów zleceniodawcy. Mając dokładne informacje o obiekcie i znając warunki sprzedaży pośrednik opracowuje strategię sprzedaży. Od dokładnej analizy i przygotowania do dalszego działania zależy skuteczność. Szukając nabywcy, stosuje różne metody: daje ogłoszenia do prasy, rozsyła informacje o sprzedaży obiektu wśród pośredników i osób zaprzyjaźnionych. Stara się poinformować jak największą liczbę osób. Każdej zainteresowanej osobie prezentuje nieruchomość. Stara się w pełni przedstawić obiekt i udzielić wyczerpujących informacji. W biurze agencji zajmuje się typowymi pracami biurowymi, do jakich należy sporządzanie raportów, notatek, opisów nieruchomości, telefoniczne kontaktowanie się z klientami, wyszukiwanie odpowiednich ogłoszeń prasowych. Przez cały czas utrzymuje kontakt telefoniczny z klientem, informując go o postępach spraw związanych ze sprzedażą. Kiedy znajdzie osobę zainteresowaną danym obiektem, pomaga adwokatowi klienta w sprawach dotyczących nieruchomości. W tym celu weryfikuje dokumenty prawne (akty własności, upoważnienia, hipoteka), sprawdza ich aktualność, uzupełnia brakujące dane. Uczestniczy w podpisywaniu umowy wstępnej i przekazywaniu zadatku. Uzgadnia z zainteresowanymi stronami (sprzedającym, kupującym lub wynajmującym) ostateczne warunki zawarcia aktu notarialnego (ostateczną cenę obiektu, termin i formę płatności) i sprawdza wszystkie dokumenty prawne związane z kontraktem, przygotowane przez adwokata. Nawiązuje kontakt z notariuszem i przekazuje mu wszystkie dokumenty. Ustala termin podpisania aktu notarialnego z osobami zainteresowanymi i notariuszem. Uczestniczy w zawieraniu umowy i nadzoruje ją do końca. Pobiera od klienta prowizję za wykonaną pracę i przekazuje ją do biura, gdzie dokładnie rozlicza się z kierownictwem swojej firmy. Jest odpowiedzialny za prawidłowy przebieg transakcji i jej zakończenie

Środowisko pracy

materialne środowisko pracy

Praca pośrednika nieruchomości odbywa się w różnych miejscach, takich jak: mieszkania, biura, magazyny, sklepy, domy itp. W miejscach tych pośrednik dokładnie zapoznaje się z obiektem, dokonuje pomiarów poszczególnych pomieszczeń (długość, szerokość, wysokość), określa stan techniczny i standard obiektu, ma za zadanie zlokalizować i zidentyfikować ewentualne usterki. Część obowiązków zawodowych wykonuje także w biurze agencji nieruchomości; należą do nich: telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń obiektów do sprzedaży, wykonywanie raportów, opisów lokali, sporządzenie notatek, pomoc adwokatowi w przygotowaniu umów kupna-sprzedaży lub wynajmu nieruchomości, telefoniczne utrzymywanie kontaktów z klientami.

Warunki społeczne

Praca pośrednika nieruchomości ma charakter indywidualny i samodzielny w zakresie wyboru sposobów i metod wykonywania zadań. Jako osoba niezależna może on decydować, kiedy i w jaki sposób poprowadzić transakcję. W czasie pracy pośrednik ma stały kontakt z innymi ludźmi. Kontakty są zróżnicowane i polegają na: reprezentowaniu interesów innych osób w momencie zgłoszenia klienta i określania przez niego warunków transakcji współpracy z osobami zainteresowanymi, mającej na celu określenie prawidłowego kierunku działania prowadzonego do zawarcia transakcji konsultowaniu i negocjowaniu warunków transakcji, np. uzgadnianiu między dwoma stronami zawierającymi transakcję wysokości ceny, formy i terminu płatności, terminu podpisania aktu notarialnego (jeśli jest potrzebny). Praca ta wymaga umiejętności dostosowania się do oczekiwań klientów. Kontakty z ludźmi są niezbędne i bardzo intensywne.

warunki organizacyjne

Pośrednik nieruchomości pracuje co najmniej 8 godzin dziennie. Godziny pracy nie są stałe i zależą od aktualnych potrzeb. Praca odbywa się tylko w dzień, ale czasami może się przedłużyć do późnych godzin wieczornych. Jest to zawód, który wymaga częstego przemieszczania się z miejsca na miejsce. Są to jednak wyjazdy w zasięgu miasta lub jego okolic. Pośrednik nieruchomości, ze względu na bardzo częste kontakty z ludźmi, jest zobowiązany do noszenia reprezentacyjnego ubrania. W ten sposób okazuje klientowi szacunek i poważanie.

Wymagania psychologiczne

Praca pośrednika nieruchomości opiera się na ciągłych kontaktach z ludźmi. Najważniejszą cechą wymaganą na tym stanowisku jest umiejętność nawiązywania kontaktów i dostosowania się do otoczenia. Od tej cechy w dużym stopniu zależy pomyślność transakcji. Także umiejętność postępowania z ludźmi, dostosowania się do ich potrzeb, uzyskanie ich zaufania pomaga podczas wykonywania tej pracy. Łatwość wypowiadania się, jasność i prostota formułowanych myśli pozwala uniknąć nieporozumień w kontaktach z ludźmi. Spostrzegawczość i dobra pamięć umożliwi zapamiętanie wielu szczegółów dotyczących oglądanej nieruchomości. Podzielność uwagi ułatwi jednoczesne prowadzenie kilku transakcji. Zdolność przekonywania i doradzania jest przydatna w stosunku do klientów, którzy nie są pewni słuszności swych decyzji. Tylko ten, kto umie jasno się wyrażać i przekonująco argumentować, potrafi zdobyć klientów. Liczne kontakty z różnymi ludźmi wymagają cierpliwości i wytrwałości w dążeniu do celu. Ze względu na specyficzną dla tego zawodu dużą niezależność organizacyjną, przydatna jest samodzielność, umiejętność przygotowywania pola działania i zdolność radzenia sobie w różnych sytuacjach. Ważna jest także dokładność i skrupulatność w trakcie sprawdzania dokumentów prawniczych, które są potrzebne do zawarcia transakcji handlowych. Szybkość, dynamizm, dyspozycyjność to cechy, które decydują o efektywności pośrednika w handlu nieruchomościami.

Wymagania fizyczne i zdrowotne

Praca pośrednika nieruchomości jest zaliczana do prac bardzo lekkich, ponieważ nie wymaga dużego wysiłku fizycznego. Wskazana jest sprawność układu kostno-stawowego i mięśniowego, ponieważ większą część dnia pośrednik spędza w ruchu (przemieszcza się z miejsca na miejsce, spotyka się z zainteresowanymi transakcją klientami, kompletuje brakujące dokumenty prawne i przekazuje je do notariatu, zawiera transakcje w notariacie). Niezbędna jest sprawność narządu wzroku i słuchu ze względu na liczne kontakty z ludźmi, konieczność zbierania informacji i dokonywania oceny stanu technicznego nieruchomości. W razie wady wzroku dopuszczalne jest noszenie szkieł korekcyjnych. W tym zawodzie nie zatrudnia się osób niepełnosprawnych. Wszelkie upośledzenia fizyczne bądź nawet lekkie psychiczne także uniemożliwiają podjęcie takiej pracy.

Warunki podjęcia pracy w zawodzie

Niezbędnym warunkiem podjęcia pracy jest posiadanie co najmniej średniego wykształcenia. Obecnie nie ma określonych wymagań co do rodzaju wykształcenia. Jest to zawód wykonywany przez ludzi o różnym przygotowaniu i doświadczeniu zawodowym. Należy jednak podkreślić, że przygotowanie i wykształcenie prawnicze umożliwi łatwiejsze i szybsze poznanie specyfiki tego zawodu. Nie jest to jednak warunek, który decyduje o zatrudnieniu. Na polskim rynku nie ma jeszcze specjalistycznych szkół, które przygotowywałyby do wykonywania tego zawodu. Jedyną drogą zdobycia podstawowej wiedzy dotyczącej pracy pośrednika są kursy.

Wyróżniamy dwa rodzaje kursów pośrednika nieruchomości:

1. Kurs podstawowy pierwszego stopnia przygotowujący do wykonywania zawodu.

2. Kurs zawansowany drugiego stopnia dla osób pracujących, chcących pogłębić swoją wiedzę.

Kurs podstawowy przeznaczony jest dla osób nie pracujących w zawodzie pośrednika nieruchomości i nie mających kontaktu z rynkiem nieruchomości. Osoby zainteresowane szkoleniem powinny posiadać co najmniej średnie wykształcenie. Kurs zaawansowany jest przeznaczony dla osób pracujących w zawodzie, które chcą pogłębić swą wiedzę i noszą się z zamiarem podjęcia pracy licencjonowanego pośrednika nieruchomości. Szkolenie kończy się egzaminem i otrzymaniem świadectwa (certyfikat). Warunkiem uczestnictwa jest uiszczenie odpowiedniej opłaty. Wskazane są też dodatkowe kursy, takie jak: kurs komputerowy, kurs negocjacji i umiejętności komunikacji, marketingu. Celem tych szkoleń jest podnoszenie kwalifikacji zawodowych, kształcenie umiejętności nawiązywania trwałych i owocnych kontaktów z klientami, sprostanie oczekiwaniom i wymaganiom klientów. Poznanie i zrozumienie procesu komunikacji między ludźmi pomoże w postępowaniu i finalizacji transakcji handlowych.

Możliwości awansu w hierarchii zawodowej

W zawodzie pośrednika nieruchomości nie ma możliwości awansu w znaczeniu zdobywania coraz wyższych stopni w hierarchii organizacyjnej. Nie oznacza to jednak, że nie można podwyższać kwalifikacji zawodowych. Praca pośrednika nieruchomości wymaga ciągłego kształcenia i doskonalenia umiejętności zawodowych. Awans może oznaczać zdobycie marki dobrego pośrednika, jak również założenie własnej agencji nieruchomości. Rozwój kariery zawodowej jest związany z samokształceniem i zdobywaniem coraz większego doświadczenia w przeprowadzaniu transakcji handlowych.

Możliwości podjęcia pracy przez dorosłych

Podjęcie pracy w zawodzie pośrednika w handlu nieruchomościami jest możliwe prawie w każdym wieku. Osoby, które miały dłuższą przerwę w pracy, mają także możliwość zatrudnienia.

Polecana literatura

Polecamy czasopisma związane z rynkiem nieruchomości, takie jak : Giełda Nieruchomości, Wydawnictwo Kraszewski i S-ka Home & Market, Wyd. P. Bachurski Locum, Wydawnictwo Investa AD Biuletyn wydawany przez firmę Unikat Nieruchomości, Rynek i Prawo (biuletyn wydawany przez Korporację Polanowskich) Estates News

Źródło danych: Przewodnik Po Zawodach, wyd. II, MPiPS

1

---