Wpływ mniejszości 1

Dobrze przygotowane argumenty

Wiarygodność

Trzyma się wytrwale swoich racji

Początkowo podziela poglądy większości

Je

J st

t g

o

g to

t w

o a

w

a d

o

d p

e

p w

e n

w y

n c

y h

h k

o

k mp

m r

p o

r mi

m sów

Ma przynajmniej pewne poparcie ze strony innych

Nie ma na celu osobistych korzyści

Przedstawia swoje poglądy jako ‘w zasadzie’ zgodne z poglądami większości, tylko je wyprzedzające

Odbiorcom zależy na podjęciu słusznej decyzji

Warunki sprzyjające wystąpieniu SMG: 2

Duża spójność interpersonalna grupy

Izolacja grupy od wpływów zewnętrznych

Dyrektywny przywódca

Sła

Sł bo w

o yp

w

ra

r co

c w

o a

w ne s

e posoby

ob p

y odejm

ej o

m w

o a

w nia

i

decyzji, brak systematycznych procedur podejmowania decyzji

Symptomy występowania SMG

3

Odczuwanie przez członków grupy nacisku ze strony innych na dostosowanie się do poglądów lidera

Złudzenie słuszności i nieomylności oraz braku zagrożenia z zewnątrz i odporności na ataki

Złu

ł dz

d enie

i j

e

j dn

d omy

m śln

l ości

i -

odc

d zucie

i ,

e

, b

y

b ć m

o

m że m

y

m ln

l e,

e

, ż

e

wszyscy członkowie zgadzają się ze sobą

Autocenzura w przypadku opozycyjnych poglądów

Presja grupowa na przeciwników

Bronienie lidera przed opozycyjnymi poglądami

Poczucie autsajderów, że są gorsi

Źródła podejmowania błędnych decyzji 4

Niekompletny przegląd celów

Niepełna analiza alternatywnych poglądów

Lekceważenie określania poziomu ryzyka dla preferowanych rozwiązań

Op

O iera

er ni

n e s

e i

s ę na

n ni

n epełny

n c

y h

h inf

n or

f macj

c ach,

h ni

n ew

e yst

ys a

t rc

r z

c a

z jące

c

posz

os u

z k

u i

k wa

w ni

n e inf

n or

f macj

c i

Potwierdzanie hipotez – tendencyjna skłonność do interpretowania informacji jako potwierdzających słuszność podjętej decyzji

Brak analizy słabości przyjętego rozwiązania

Brak powtórnej analizy rozwiązań odrzuconych

Brak planu działania na wypadek niepowodzenia

Jak unikać / walczyć z SMG?

5

Członkom grupy musi bardziej zależeć na rozwiązaniu problemu niż wewnętrznej harmonii

Lider zachęca do swobodnego wyrażania opinii

Przywód

yw

ca

c n

ie

i moż

m e być

b

yć a

utokra

r tyc

y z

c ny

n

Dzieli się grupę na podgrupy

Korzysta się z anonimowych konsultacji

Zaprasza się ekspertów z zewnątrz

Powołuje się adwokata diabła