Struktura Systemu

Cele systemu:

Dystrybucja produktów organizacji do punktów sprzedaży detalicznej, a w konsekwencji zaopatrzenie nimi klienta ostatecznego.

Otoczenie systemu (jeśli mowa o zakładzie cegielniczym) To jest raczej źle!!!!!!:

- Średniej wielkości przedsiębiorstwo wydobywczo - górnicze „X” zaopatrujące zakład w glinkę ceglaną

- dział zaopatrzenia i produkcji rodzimej firmy

-zarząd spółki

Przepływ strumieni informacyjnych, fizycznych i decyzyjnych w dystrybucji:

Przepływ fizyczny odbywa od produkcji poprzez magazyn gotowych wyrobów znajdujący się na terenie przyfabrycznym, po główne centrum logistyczne dokonujące oszacowania zapasów i właściwej dystrybucji do magazynów obsługujących odpowiednie obszary działania spółki. Z magazynów, na podstawie zamówień składanych przez kontrahentów, dostarczane są odpowiednie partie towarów do ich punktów sprzedaży detalicznej. Stamtąd ostatecznie trafiają do klienta właściwego. Po opuszczeniu produkcji cegły są zabezpieczone i opakowane odpowiednio oznakowaną, mocną folią na paletach typu EURO. Transport odbywa się wyłącznie ciężarówkami specjalistycznymi. Manipulacja w magazynach, a także operacje za- i wyładunkowe przeprowadzane są za pomocą wózków widłowych.

W sferze regulacji wyróżniamy przepływy decyzji i informacji. Decyzje odgórnie kierowane są do produkcji z zarządu spółki, która ustala ogólne postanowienia co do wielkości zapasów i produkcji. Dział marketingu pobiera informacje od podlegającego mu pododdziału analizy rynku, zbierającego dane bezpośrednio od klientów ostatecznych, a także od samych kontrahentów. Nie mniej jednak najważniejszymi elementami kierującymi w sposób bezpośredni dystrybucją są dział sprzedaży oraz centrum obsługi sprzedaży. Decyzje podejmowane są w dziale sprzedaży, na podstawie informacji napływających z magazynów produktów gotowych, jak i z centrum obsługi sprzedaży. Ta ostatnia jednostka zbiera dane z bazy stanu magazynów, monitorującej magazyny, jak i elektronicznej bazy zamówień.

Dział sprzedaży na podstawie zebranych i przeanalizowanych danych wysyła odpowiednie decyzje do działu transportu, który dzięki temu organizuje przesyłkę produktu z magazynów przyfabrycznych do centrum logistycznego.

Płaszczyzny systemu:

Przestrzenna - obejmuje część dystrybucyjną przedsiębiorstwa. Wyodrębnić w niej można, magazyny wyrobów gotowych, znajdujące się na terenach przyfabrycznych, a także dział sprzedaży, marketingu i transportu działające przy fabryce. Oprócz tych jednostek wyodrębnić można dział analizy rynku z rozmieszczonymi w terenie punktami poboru danych z terenu, infrastrukturę magazynową na czele z centrum logistycznym oraz centrum obsługi klienta współpracujące z punktami detalicznymi kontrahentów.

Organizacyjna - za organizację dystrybucji odpowiedzialne są przede wszystkim wcześniej wymienione: dział sprzedaży, wykonujący wszelkie instrukcje zarządu i na podstawie informacji z wewnątrz i wewnątrz organizacji podejmujący decyzje; dział transportu zajmujący się bezpośrednio przemieszczaniem i manipulacją produktu gotowego; centrum obsługi klienta, które przyjmując zamówienia kontrahentów ustala tym samym wielkość dystrybuowanego towaru. Charakter pomocniczy, niezwykle potrzebny, ma dział marketingu informujący o bieżącym stanie zapotrzebowania, zadowolenia i wszelkich uwag klienta.

Informacyjna - ???

Elementy podsystemu:

Sprzedaż- na podsystem sprzedaży składa się dział sprzedaży, koordynujący strumień materiałów gotowych z magazynów wyrobów gotowych do centrów logistycznych, przy wykorzystaniu podsystemu transportu, a także centrum obsługi sprzedaży zbierające i przetwarzające informacje z bazy danych magazynów oraz bazy zamówień, na potrzeby działu sprzedaży.

Transport- na podstawie decyzji wydawanych w dziale sprzedaży podsystem transportu zajmuje się w sposób bezpośredni przepływem materiałów gotowych z magazynu przyfabrycznego do centrum logistycznego. Podsystem ten obejmuje również przepływ dóbr z centrum do magazynów znajdujących się w terenie (?).

Magazynowanie- w podsystemie tym można wyodrębnić magazyn wyrobów gotowych, składujący gotowy produkt zaraz po etapie produkcji; centrum logistyczne będące centralą magazynową, z której produkt ten w zależności od potrzeb trafia do odpowiedniego magazynu w terenie; magazynów w poszczególnych obszarach działania organizacji, które składują odpowiednie ilości produktu w zależności od zamówień kontrahentów; bazy stanu magazynów, które zbierają, analizują i przesyłają informacje dotyczące obecnej i prognozowanej ilości produktu w magazynach terenowych. Na podstawie wyżej wymienionych danych monitorują również stan produktu w magazynach.

Marketing i analiza rynku- podsystem monitorujący bieżący stan rynku, prognozujący na podstawie danych zebranych z terenu przyszły popyt i preferencje konsumentów, a także wszelkie ich uwagi dotyczące nabywanego przez nich prduktu.

Kontrahenci- jednostki związane z organizacją, prowadząc punkty sprzedaży detalicznej produkowanych wyrobów, dokonują zamówień na produkt bezpośrednio od organizacji. Mają bezpośredni kontakt z klientem ostatecznym.

---