Organizacja ucząca

się

Izabela Kuszneruk

ZUM 1.2.

Uczenie się to proces prowadzący do modyfikacji zachowań

jednostek w wyniku jej uprzednich doświadczeń. Uczenie się
zakłada więc istnienie pamięci zdolnej do tworzenia i
przechowywania śladów uprzednich doznań i reakcji.

Uczenie się organizacji oznacza proces doskonalenia jej

działań dzięki większej wiedzy pracowników i ich większemu
zrozumieniu zasad i celów funkcjonowania tej organizacji.

Uczenie się organizacji to proces identyfikowania

i eliminowania błędów.

Ucząca się organizacja to taka, która wspomaga uczenie

się wszystkich jej członów (indywidualne, zespołowe,
organizacyjne) i sama ciągle się przekształca.

Definicja



wiedza



kultura uczącego się przedsiębiorstwa
otwarta na eksperymenty; zachęca do
ryzyka



otwarte granice pomiędzy przełożonym
a podwładnym



wewnętrzne i zewnętrzne informacje

Cechy uczącej się organizacji

Stanowi ona wynik i warunek sprawnego
działania organizacji. Wiedze organizacyjna
tworzą:

 Wiedza ontologiczna – definiowanie pojęć
 Wiedza epistemologiczna to zbiór zasad,

wytycznych oraz reguł funkcjonowania
i postępowania w organizacji

 Wiedza metodologiczna jest wiedzą

o procedurach

Wiedza organizacyjna



otwartość



myślenie systemowe



kreatywność



osobista skuteczność menedżerów



umiejętność uczenia się i intuicja

Warunki niezbędne do

osiągnięcia efektów uczenia się:

P. Senge uważa organizacje uczące się za organizacje
przyszłości.

W

pracy

„Piąta

dyscyplina”

przedstawił

podstawowe cechy organizacji uczącej się:



Mistrzostwo osobiste oznacza traktowanie życia jako działalności twórczej



Modele myślowe stanowią odpowiednik podstawowych wartości cenionych
przez organizację



Posiadanie wspólnej wizji przyszłości jest warunkiem właściwego
wykorzystania wiedzy i umiejętności pracowników do rozwoju
przedsiębiorstwa



Zespołowe uczenie się jest umiejętnością grupy ludzi. Jednostka nie jest w
stanie opanować dyscypliny zespołowego uczenia się samodzielnie. Może
to zrobić wspólnie.



Myślenie systemowe jest to cecha spajająca wszystkie poprzednie cechy.
Myśleć systemowo to zdawać sobie sprawę z relacji zachodzących
pomiędzy naszymi działaniami a działaniami innych.

Koncepcja – P. Senge

D. Ulrich w pracy „Organizacja przyszłości” określa cechy
organizacji skoncentrowanej wokół wiedzy i umiejętności
obejmujących całość zdolności, możliwości i doświadczeń
organizacji. Według niego taką organizację powinno się
charakteryzować następującymi cechami:



Ustanowienie wspólnego zestawu przekonań czyli ustalenie
tożsamości firmy,



Nowe podejście do zatrudnienia pracowników cechujące się
zaufaniem, odpowiedzialnością



Stwarzanie warunków do zmian poprzez czynne, antycypujące
przystosowanie się



Doskonalenie umiejętności szybkiego uczenia się organizacji,
czyli zdolności do tworzenia i formułowania uogólnień na
podstawie skutecznych działań

Koncepcja – D. Urlich

Opracowali

metodę

diagnozowania

zdolności

uczenia

się

przedsiębiorstwa.

Według

nich

wymiarami opisującymi organizację ucząca się są:



specyficzne uwarunkowania organizacyjne



specyficzne uwarunkowania komunikacyjne



szczegółowy charakter motywacji pracowników



właściwy klimat zmian

Koncepcja - M. Czerskiej i R.

Rutki

Ukierunkowany jest na przekształcanie zasobu
ludzkiego w kapitał intelektualny.

Powstaje on w wyniku działań generujących nową
wartość, przynoszącą przedsiębiorstwu wymierne
korzyści rynkowe. Wyróżnia się następujące
kategorie intelektualnego:

•

Kapitał ludzki

•

Kapitał organizacji

•

Kapitał relacji z klietami

System zarządzania organizacją

uczącą się

Dziękuje za uwagę i

zachęcam do zadawania

pytań