07 Informacje zwrotneid 6875 ppt

background image
background image

DOKUMENTACJA DIAGNOZY

Pisemny raport zawierający podsumowanie

historii badanego, podsumowanie wyników
testowych i innych ważnych danych
prowadzących do konkluzji – diagnoza,
uzupełniana zaleceniami i przewidywaniami
dotyczącymi funkcjonowania badanego w
określonym zakresie

background image

2. Notatki sporządzane przez psychologa w

czasie całego badania – obserwacja, wywiad

3. Liczbowe wyniki badań konkretnymi

technikami

4. Opis reakcji badanego na stosowane w

diagnozie badania, pytania lub bodźce

5. Wytwory badanego (np. rysunki dziecka)

background image

UDOSTĘPNIANIE DANYCH O

KLIENCIE

Dane udostępniamy tylko:

1. Innemu profesjonaliście, tzn. osobie, która zna

teoretyczne podstawy zastosowanych metod, ich
wartość psychometryczną oraz jest zobligowana
do przestrzegania tajemnicy zawodowej

2. Klientowi przysługuje pełna informacja o

wynikach (ale nie liczbowych) oraz wgląd w opinię

Konieczne jest zapewnienie zabezpieczenia

dokumentacji

background image

Udostępnienie opinii do wglądu nie

zastępuje udzielenia informacji zwrotnych

- powinny one stanowić wyjaśnienie i

uzupełnienie opinii (orzeczenia).

W wyjątkowych sytuacjach udzielamy

informacji zwrotnej na piśmie w postaci:
opinii lub uzasadnienia opinii (orzeczenia)

background image

UDZIELANIE INFORMACJI

ZWROTNYCH

Obowiązek udzielenia informacji zwrotnej

wynika z prawa klienta do autonomii.

Człowiek ma prawo do pełnej informacji

na swój temat, ponieważ tylko wtedy ma
możliwość podejmowania autonomicznych
decyzji

Psycholog nie ma prawa decydować za klienta,

jakie informacje z diagnozy można klientowi
przekazać. Nie powinien także oceniać, jakie
informacje są dobre dla klienta a jakie złe.

background image

PRZYKŁAD OPINII WYMAGAJĄCEJ

WYJAŚNIENIA

Fragmenty opinii na temat dziecka w wieku szkolnym:

„… obserwowałam u dziecka bardzo duże trudności w
koncentracji uwagi – występuje tzw. falowanie uwagi (…).
Mimo silnej podatności na interferencję w konkretnej próbie,
potrafi się skoncentrować w czasie niezbędnym do wykonania
zadania. (…)

W wypowiedziach zwraca uwagę rozbudowana, poprawna
gramatycznie fraza i częste używanie słów o niskiej
frekwencyjności. Okresowo pojawia się tendencja do
perseweracji i prafazje głoskowe, a mowa jest w nieznacznym
stopniu zmieniona artykulacyjnie o cechach nosowania.(…)

Poziom sprawności umysłowej pozostaje w granicach
przeciętnej normy
– iloraz inteligencji = 107.

background image

W szczegółowym badaniu, przy użyciu

sensybilizowanych prób, stwierdzam wyraźne
trudności w dowolnym działaniu ruchowym o
cechach impulsywności w zakresie praksji, a
także w przebiegu procesów pamięci słownej
słuchowej oraz wzrokowo przestrzennej, przy
prawidłowej gnozji słuchowej i ruchowej. (…)

Opisane deficyty wynikają z dysfunkcji

ośrodkowego układu nerwowego w tym
szczególnie okolic pól trzeciorzędowych.”

background image

FORMALNA ZAWARTOŚĆ

INFORMACJI ZWROTNEJ

1. Przypomnienie celu diagnozy (pytań, na jakie
diagnosta odpowiadał)

2. Wyjaśnienie przebiegu diagnozy (bez
szczegółowego omawiania metod, ale ze
wskazaniem jakiego typu dane są podstawa
wnioskowania diagnostycznego)

3. Przedstawienie wniosków diagnostycznych (stan
aktualny)

4. Przedstawienie prognozy – funkcjonowania klienta
w diagnozowanym obszarze w przyszłości

5. Propozycja interwencji i jej uzgodnienie z klientem

background image

ZASADY PRAKTYCZNE

1. Zrozumiały język

2. Bez informacji destrukcyjnych

3. Nie podawać wyników liczbowych

4. Odpowiedzieć na pytania klienta

5. Nie stygmatyzować

6. Nie dyskutować z klientem (dotyczy wniosków

z diagnozy a nie propozycji interwencji)

6. „Kanapkowa” konstrukcja informacji zwrotnych

Należy pamiętać, że informacje zwrotne trafiają

nie tylko do klienta, ale mają konsekwencje

społeczne

background image

EFEKT BARNUMA

Phineas Taylor Barnum – właściciel cyrku (XIX

wiek)

Sukces widowiska polega na zapewnieniu

każdemu widzowi tego, co go zainteresuje.

W diagnozie: przekazanie klientowi informacji

zwrotnych na tyle ogólnych,
stereotypowych, niejasnych i banalnych, że
choć wyglądają na indywidualnie
dopasowane do jednostki, w istocie pasują
do każdego.

background image

Uwielbiasz być podziwiany, zawsze znajdować się w centrum uwagi. Jesteś
osoba krytyczną wobec siebie. Masz wielki potencjał, który nie zmienił się
jeszcze w twoje zalety. Dobrze umiesz organizować pracę sobie i innym.
Masz wady, ale potrafisz je kompensować swoimi zaletami. Miewasz
niekiedy problemy z przystosowaniem seksualnym. Mimo, że na innych
robisz wrażenie osoby zdyscyplinowanej i samosterownej, czujesz się
czasem niepewny i niespokojny. Masz poważne wątpliwości, czy podjąłeś
właściwą decyzję i czy działasz we właściwy sposób. Czasami
niepotrzebnie jesteś zbyt otwarty wobec innych. Nie znosisz tchórzostwa i
lizusostwa. Ciemna strona duszy niebezpiecznie cię fascynuje. Twoje
marzenia nigdy nie są przeciętne, chociaż wydawać się mogą
nierealistyczne. Chcąc osiągnąć cel, jesteś wytrwały i uparty, choć starasz
się uwzględniać okoliczności. Gotów jesteś poświęcić wszystko dla
ukochanej osoby i bronić jej zawsze i wszędzie, choćby przed całym
światem. Bezpieczeństwo jest jednym z twoich głównych celów w życiu.
Poszukujesz harmonii i szczęścia w partnerskich układach z innymi. (cyt.
za: Paluchowski, 2007

background image

EFEKT BARNUMA -

BADANIA

39 studentów zbadano kwestionariuszem

zainteresowań i podano im jako informacje
zwrotną ten sam dla wszystkich opis. Mieli ocenić
na skali od 1 – zupełnie nie pasuje, do 6 –
całkowicie pasuje, jak bardzo oddaje ich
osobowość i zainteresowania.

Średnia – 4,3 (72% zgodności); Forer, 1949

Sundebrg, 1955 przedstawił badanym dwa opisy –

jeden z efektem Barnuma, drugi bez. Nie potrafili
ich odróżnić od siebie.

background image

O CZYM PSYCHOLOGOWIE NIE

MÓWIĄ

Testy, których wyników psychologowie nie

omawiają z klientami:

Rorschach – 41%, w tym 11% - nigdy

Test Projekcji Rysunkowych – 38%

TAT – 34%

Kwestionariusze osobowości – 25%

MMPI – 20%

Testy inteligencji – 8%

background image

INNE TYPOWE BŁĘDY

1. Zamiast wniosków – parafraza

2. Wybór tylko określonych treści (tzw. dobre

informacje)

3. Przedstawianie informacji zwrotnych w

postaci twierdzeń o rzeczywistości a nie hipotez

Dobra diagnoza to stworzenie nowej

jakości – dobre informacje zwrotne to
przekazanie klientowi choć jednej nowej
informacji.


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
wykład 6 instrukcje i informacje zwrotne
1 Epidemiologia i podstawowe informacje o NSid 8500 ppt
Informacje zwrotne, Wywiad psychologiczny i jakościowe metody diagnostyczne
informacja zwrotna (krytyka i pochwała) robocza
07 BG genid 6840 ppt
1 Informatyka informacja wiedzaid 8774 ppt
07 źródła finansowaniaid 6847 ppt
07 Zarządzanie sprzedażąid 6754 ppt
13 3 obieg informacji w WSBid 14597 ppt
Informacje zwrotne
07 Łączniki elektryczneid 6846 ppt
Informacja zwrotna
07 podatki w malej firmie ppt
W jaki sposób przekazywać informacje zwrotne, absolutnie wszystko o HR
UDZIELANIE INFORMACJI ZWROTNYCH
Informacja zwrotna z przykładami (komunikacja interpersonalna)

więcej podobnych podstron