Systemy informatyczne

„e-” przykłady

Wykład 5

„e-„

• e-zakupy,

• e-finanse,

• e-learning

• e-zdrowie.

Tabela 1. Zależności pomiędzy głównymi podmiotami

rynku elektronicznego.

K-K (C2C)

aukcje internetowe

K-B (C2B)

porównywanie cen

K-A (C2G)

podatki

Konsument

(C)

B-K (B2C)

"klasyczny" e-handel

B-B (B2B)

"klasyczny" e-biznes

B-A (B2G)

zamówienia

publiczne

Biznes (B)

A-K (G2C)

przepływ informacji

administracyjnych

A-B (G2B)

przepływ informacji

gospodarczych

A-A (G2G)

koordynacja

procesów,

wewnętrzny obieg

dokumentów

Administracja

(G)

Konsument (C)

Biznes (B)

Administracja (G)

Modele działalności B2C

• B2C (business-to-consumer);

• Sektor C2C (consumer-to-consumer);

• C2B (consumer-to-business);

Modele działalności B2B

Podstawowe modele handlu B2B to:

• Model horyzontalny
• Model wertykalny

Ze względu na zasięg dzielimy rynki na:

• Rynek lokalny
• Rynek korporacyjny

Oprócz tego można wyróżnić dwa podstawowe modele kupna-
sprzedaży w handlu B2B:

• Model katalogowy
• Model aukcyjny

- wielu dostawców-i-wielu kupujących
- niewielu dostawców-i-wielu kupujących
- wielu dostawców-i-niewielu kupujących

• Estetyka i

funkcjonalność

• Aktualność

• Brak martwych łączy

• Prostota nawigacji

• System wyszukiwawczy

• Odpowiednia

identyfikacja graficzna

• Interakcja z klientami

• Prezentacja przewagi

nad konkurencją

• Promocja witryny

innymi mediami

• Treść

Firmowy serwis WWW
- cechy

⎐˝

Informacja zwrotna dzięki WWW

Analizy:

• Odsłon

• Zauważenia banera

• Zapamiętania banera

• Zrozumienia treści banera

• CTR (Click Through Ratio)

Analiza ruchu na stronie

Data Mining danych transakcyjnych

Badania demograficzne (Gemius)

• Ilość wizyt

• Ilość pobrań

poszczególnych plików

• Ilość odwiedzin z

różnych komputerów

• Kraj, z jakiego nastąpiło

połączenie

• System operacyjny

odwiedzających

• Rodzaj i wersja

przeglądarki

• Ilość pobranych

informacji

• Stronę, z której nastąpiło

przejście do witryny

• Słowa kluczowe

wykorzystane w
wyszukiwarce

• Wydajność wyszukiwarek

Informacja zwrotna dzięki WWW

Przykłady e-sklepu

CDN e-Sklep

CDN e-Sklep

•

...to innowacyjne rozwiązanie
służące do prowadzenia
sprzedaży w Internecie

•

...jest w pełni zintegrowany z
systemami CDN

•

...posiada nowoczesny
wygląd, który użytkownik może
dowolnie modyfikować

•

...stosowany w różnych
modelach działania

CDN e-Sklep

Ścisłe powiązanie z systemami CDN OPT!MA i CDN XL

•

Do sklepu przekazywane s

ą informacje zgromadzone w

systemie CDN na temat towaru takie jak: opis, zdj

ęcie, cena,

dost

ępności zasobów czy specyfikacja, natomiast w drugą

stron

ę płyną zamówienia określające ilość, miejsce dostawy,

sposób zap

łaty czy dane na fakturę.

窸

П

CDN e-Sklep - Swobodne

komponowanie wyglądu sklepu

•

Wybór układu - layout'u - spośród kilku
gotowych schematów zróżnicowanych pod
względem liczby kolumn i wierszy, w których
grupowana jest treść

•

Swoboda w komponowania wyglądu
sklepu poprzez rozmieszczanie elementów
sklepu metodą "przeciągnij i upuść"

•

Edycja praktycznie każdego elementu
graficznego witryny sklepu

CDN e-Sklep - Swobodne

komponowanie wyglądu sklepu

•

Pe

łna kontrola tego jakie informacje na temat

produktu maj

ą być prezentowane

•

Mo

żliwość zmiany rozmiaru wyświetlanego

zdj

ęcia

•

Wybór sposobu prezentacji oferowanych

towarów

CDN e-Sklep – Modele

działania

•

Model pierwszy: CDN e-Sklep działa na serwerach
Comarch

CDN e-Sklep – Modele

działania

•

Model drugi: CDN e-Sklep stacjonarnie

CDN e-Sklep – Modele

działania

•

Model trzeci: CDN e-Sklep razem z
Systemem CDN dzia

ła na serwerach

Comarch (us

ługa CDN Online)

CDN e-Sklep – Narzędzia

promocji

•

CDN e-Sklep wspó

łpracuje z najpopularniejszymi, polskimi

porównywarkami:

Nokaut.pl

,

Ceneo.pl

,

Sk

ąpiec.pl

•

Ofert

ę sklepu można także promować dzięki współpracy sklepu

internetowego z pasa

żem handlowym

Onet.pl

•

W

łaściciel sklepu może polepszyć wyszukiwanie sklepu przez

przegl

ądarkę Google oraz analizować z jakich stron internauci

trafiaj

ą do sklepu, dzięki integracji z

Google Analytics

•

CDN e-Sklep umo

żliwia integrację z najpopularniejszą polską

platform

ą aukcyjną -

Allegro.pl

ѻ⎐

CDN e-Sklep

wersj

a DEMO:

http://demo.cdn.com.pl/e-sklep/

Allegro

• Usługi dla kupujących

• Usługi dla sprzedających

Usługi dla kupujących

Program Ochrony Kupujących

Zwracamy kwotę do 10.000 zł, jeśli nie otrzymasz towaru lub otrzymasz
przedmiot różniący się od opisanego w ofercie.

Kontakt z Obsługą Użytkownika

Nie znalazłeś odpowiedzi w

Pomocy

? Skontaktuj się z Działem Obsługi

Użytkownika

Płatności Allegro

Płatności Allegro to usługa, która umożliwia szybkie i bezpieczne
dokonywanie i otrzymywanie wpłat poprzez Internet

Allegro na iPhona

Wypróbuj za darmo nową aplikację Allegro. Sprawdzaj ceny, licytuj i
kupuj bezpośrednio ze swojego telefonu. Teraz Allegro jest prawdziwie
mobilne!

Usługi dla kupujących

AlleKarta

Dzięki tej usłudze szybko i bezpiecznie opłacisz przez Internet swoje zakupy.
AlleKartę z własną nazwą użytkownika możesz otrzymać w wersji debetowej
i kredytowej.

Escrow

Dzięki Escrow Sprzedający i Kupujący mają pewność, ze transakcja
zakończy sie pomyślnie

Współpraca w ochronie praw

Współpraca w Ochronie Praw to wspólny program Allegro oraz firm i
instytucji, zmierzający do usuwania z serwisu przedmiotów naruszających
prawo

Cokupic.pl

Zanim kupisz, sprawdź, czy warto. Na Cokupić.pl znajdziesz osoby, które w
myśl idei social shopping dzielą się własnymi opiniami na temat kupionych
przedmiotów

mAllegro

Zakupy na Allegro możesz robić także bez komputera - wystarczy telefon
komórkowy z dostępem do Internetu

Usługi dla sprzedających

Kontakt z Obsługą Użytkownika

Nie znalazłeś odpowiedzi w

Pomocy

? Skontaktuj się z Działem Obsługi

Użytkownika

Menedżer Sprzedaży

Menedżer Sprzedaży to narzędzie online dla Sprzedających, którzy
przeprowadzają średnią lub dużą liczbę transakcji miesięcznie

Sklepy Allegro

Sklepy pozwalają znacznie taniej zaprezentować swoje oferty i podkreślić
własną markę na Allegro. Właściciel może dowolnie uporządkować
kategorie sklepu, wybrać szablon graficzny i zaprojektować logo

Usługi dla sprzedających

Płatności Allegro

Płatności Allegro to usługa, która umożliwia szybkie i bezpieczne
dokonywanie i otrzymywanie wpłat poprzez Internet

Pomocnicy Handlowi

Pomocnikiem może zostać doświadczony Sprzedający w Allegro, który
chce podjąć się sprzedaży dostarczonych mu przedmiotów za umówionym
wynagrodzeniem

Program lojalnościowy PayBACK

Opłacając rachunki wobec Allegro, możesz zbierać punkty PayBACK, które
wymienisz na wiele atrakcyjnych nagród

Program Super Sprzedawca

Celem programu Super Sprzedawca jest nagrodzenie aktywności tych
Użytkowników, u których wysoka sprzedaż idzie w parze z bardzo dobrą
jakością obsługi Klientów

㑘

У

Usługi dla sprzedających

RekS

Przy pomocy RekSa stworzysz własne boksy reklamowe w
wyszukiwarkach Allegro i Aukcje WP. Dzięki RekSowi zwiększysz
sprzedaż i zdobędziesz nowych klientów.

Quick Loader

i

narzędzia innych firm

Program Quick Loader służy głównie do przygotowania opisów
przedmiotów w trybie offline

Platforma iStore

Platforma iStore.pl pozwala na założenie sklepu internetowego z
własnym adresem. To także możliwość integracji z pasażami,
porównywarkami, obsługa płatności elektronicznych, samodzielna
konfiguracja szaty graficznej czy kategorii.

Allegro WebAPI

Allegro WebAPI to zbiór usług przeznaczony do wymiany danych
między aplikacjami w różnych systemach a serwisem. Pozwala tworzyć
zewnętrzne programy i usługi, dzięki którym Użytkownicy mają dostęp
do zasobów Allegro.

Przykład - Systemy zarządzania
dokumentami

• Zarządzanie różnymi typami dokumentów w

przedsiębiorstwie.

• Umożliwiają: tworzenie, edytowanie,

drukowanie, przetwarzanie etc.

• Pozwalają na przeprowadzenie procesu

recenzji dokumentów (workflow).

• Pozwalają na pracę grupową nad

dokumentami.

Praktyczna realizacja idei „biura bez papieru”

Przykład - Systemy e-learning

• LMS – Learning Management System

• CMS – Content Management System

• LCMS – Learning Content Management

System

Dziękuję za uwagę