Pracownik działu logistyki

(333104)

Technicy i inny

ś

redni personel

2

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych

standardów

kompetencji

zawodowych

wymaganych

przez

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych
Pracownik działu logistyki (333104)

© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013

Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

dokonane za podaniem

ź

ródła

ISBN 978-83-7951-000-9 (cało

ść

)

ISBN 978-83-7951-103-7 (103)

Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

Spis tre

ś

ci

1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................

4

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach.................................................................................

4

1.2. Notka metodologiczna i autorzy.......................................

4

2. Opis zawodu................................................................................

6

2.1. Synteza zawodu ..............................................................

6

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

-

powania zawodu .............................................................

6

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) ............................

6

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................

7

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie.............................................................

7

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzenia/wali-

dacji kompetencji .............................................................

8

2.7. Zadania zawodowe ..........................................................

8

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................

9

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK ..........................................

9

3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 10

3.1. Obsługiwanie procesów logistycznych w ła

ń

cuchu do-

staw Kz1 .......................................................................... 10

3.2. Przygotowywanie danych i wska

ź

ników do oceny i do-

skonalenia procesów logistycznych Kz2 ......................... 12

3.3. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 13

4. Profil kompetencji kluczowych ................................................ 14

5. Słownik ....................................................................................... 15

4

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy

(KZiS 2010):

333104 Pracownik działu logistyki

Grupa wielka 3 – Technicy i inny

ś

redni personel (w Mi

ę

dzynarodo-

wej Klasyfikacji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 4).

Grupa elementarna 3331 – Spedytorzy i pokrewni (w Mi

ę

dzynaro-

dowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08 odpowiada grupie
3331 Clearing and forwarding agents).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007):

Sekcja H. Transport i gospodarka magazynowa, Dział 52. Magazy-
nowanie i działalno

ść

usługowa wspomagaj

ą

ca transport, Grupa

52.2. Działalno

ść

usługowa wspomagaj

ą

ca transport.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie:
analizy

ź

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

ę

dzynarodowe)

oraz głównie wyników bada

ń

analitycznych na 16 stanowiskach pracy

w 6 przedsi

ę

biorstwach (du

ż

e – 1,

ś

rednie – 4, małe − 1, w tym pro-

dukcyjne − 2, handlowe − 1, usługowe − 3), przeprowadzonych w mar-
cu i kwietniu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

Ewelina Gorczyca – Rossmann SDP sp. z o.o. w Łodzi,

•

Beata

Ż

urek – Global Cosmed S.A. w Radomiu,

•

Krzysztof Borkowski – Centrum Nauki i Biznesu

Ż

ak w Piasecz-

nie,

•

Urszula Jastrz

ę

bska – Zespół Szkół Samochodowych i Liceal-

nych nr 3 w Warszawie.

Ewaluatorzy:

•

Marcin Jeruszka – Polpak Maszyny Pakuj

ą

ce w Warszawie,

•

Marcin Chrzan – Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny

w Radomiu.

5

Recenzenci:

•

Anita Koralewska Rataj – Kuehne-Nagel Sp. z o.o. w Poznaniu,

•

Urszula Szychowska – Łódzkie Stowarzyszenie Przewo

ź

ników

Mi

ę

dzynarodowych i Spedytorów w Łodzi.

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca):

•

Mieczysław Marosz (przewodnicz

ą

cy) – Polska Izba Gospodar-

cza Transportu Samochodowego i Spedycji w Warszawie,

•

Tadeusz Wilk – Zrzeszenie Mi

ę

dzynarodowych Przewo

ź

ników

Drogowych w Warszawie,

•

Mirosław Bogdan Kaczmarek – Polska Izba Spedycji i Logistyki

w Gdyni,

•

Mirosław Bartnik – Rada Ogólnopolskiego Porozumienia Zwi

ą

z-

ków Zawodowych Województwa Mazowieckiego w Warszawie.

Data zatwierdzenia:

•

15.10.2013 r.

6

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Pracownik działu logistyki uczestniczy w obsłudze ogniwa lub ogniw

ła

ń

cucha dostaw towarów oraz gromadzi i przygotowuje informacje

(dane) dotycz

ą

ce procesów logistycznych.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania,

obszary wyst

ę

powania zawodu

Pracownik działu logistyki zajmuje si

ę

planowaniem i obsług

ą

pro-

cesów zaopatrzenia, produkcji, magazynowania, dystrybucji i odpowia-
da za zapewnienie odpowiedniej jako

ś

ci usługi satysfakcjonuj

ą

cej klien-

ta przy mo

ż

liwie najni

ż

szych kosztach logistycznych. Do obowi

ą

zków

pracownika działu logistyki nale

ż

y równie

ż

gromadzenie, przygotowy-

wanie i prezentowanie danych oraz wska

ź

ników do oceny i doskonale-

nia procesów logistycznych. Pracownik działu logistyki sporz

ą

dza do-

kumentacj

ę

procesów logistycznych. Wykonywanie tego zawodu wi

ąż

e

si

ę

z nawi

ą

zywaniem i prowadzeniem współpracy z dostawcami i klien-

tami przedsi

ę

biorstwa. Pracownik działu logistyki sporz

ą

dza protokoły

niezgodno

ś

ci w zakresie prawidłowo

ś

ci i terminowo

ś

ci dostaw. Osoba

wykonuj

ą

ca ten zawód mo

ż

e by

ć

zatrudniana w ró

ż

nych sektorach

gospodarki w przedsi

ę

biorstwach produkcyjnych, handlowych i usługo-

wych.

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)

Praca pracownika działu logistyki wykonywana jest głównie w po-

mieszczeniach biurowych. Jednak przygotowanie towaru do transportu
lub jego przyjmowanie wymaga przebywania w pomieszczeniach ma-
gazynowych lub na powietrzu. Podstawowymi narz

ę

dziami pracy s

ą

:

komputer z dost

ę

pem do Internetu, programy komputerowe wspomaga-

j

ą

ce realizacj

ę

procesów logistycznych,

ś

rodki ł

ą

czno

ś

ci (telefon, faks)

oraz sprz

ę

t kopiuj

ą

cy (kserokopiarka, skaner, drukarka) oraz urz

ą

dze-

nia zapewniaj

ą

ce transport, załadunek i wyładowanie towaru. Praca

w tym zawodzie ma charakter zespołowy. Jej nieodzownym elementem
s

ą

kontakty osobiste, telefoniczne lub za po

ś

rednictwem technologii

informatycznych z przeło

ż

onymi, współpracownikami, partnerami ze-

wn

ę

trznymi. Pracownik działu logistyki pracuje pod nadzorem przeło-

ż

onego, z którym konsultuje podejmowane decyzje. Praca nie jest ruty-

7

nowa. Długotrwała praca przy komputerze wi

ąż

e si

ę

z obci

ąż

eniem dla

narz

ą

du wzroku i kr

ę

gosłupa. Osoby zatrudnione w tym zawodzie do

ść

cz

ę

sto nara

ż

one s

ą

na stres i pracuj

ą

pod presj

ą

czasu, z czym zwi

ą

-

zane jest du

ż

e obci

ąż

enie psychiczne i okresowo objawy wyczerpania

lub zmniejszenia odporno

ś

ci organizmu.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Pracownik działu logistyki powinien by

ć

spostrzegawczy, posiada

ć

zdolno

ść

koncentracji oraz odporno

ść

na stres. Realizacja wielu proce-

sów logistycznych równocze

ś

nie, wymaga zdolno

ś

ci szybkiego koja-

rzenia ró

ż

nych faktów i przetwarzania wielu informacji, podzielno

ś

ci

i koncentracji uwagi oraz dobrej organizacji pracy własnej. Praca
z lud

ź

mi wymaga wysokiej kultury osobistej, umiej

ę

tno

ś

ci komunikowa-

nia si

ę

, słuchania, jasnego formułowania wypowiedzi, umiej

ę

tno

ś

ci

pracy w zespole. Przeciwwskazaniami do wykonywania zawodu s

ą

wady wzroku i słuchu niepodlegaj

ą

ce korekcie, wady wymowy utrudnia-

j

ą

ce kontakty z klientami.

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie

Zawód pracownika działu logistyki mo

ż

na uzyska

ć

poprzez szkole-

nie praktyczne (przyuczenie) na stanowisku pracy w przypadku absol-
wenta

ś

redniej szkoły ogólnokształc

ą

cej. Wskazane jest posiadanie

wykształcenia

ś

redniego zawodowego (najlepiej w kierunku logistycz-

nym, np. 333107 Technik logistyk lub 333108 Technik spedytor). Pra-
cownik działu logistyki powinien umie

ć

obsługiwa

ć

i edytory tekstu

i arkuszy kalkulacyjnych wspomagaj

ą

cych realizacj

ę

zada

ń

zawodo-

wych. W przypadku współpracy z kontrahentami zagranicznymi, wyma-
gana jest od kandydata znajomo

ść

j

ę

zyków obcych, w tym przynajmniej

jednego na poziomie

ś

redniozaawansowanym. Pracownik działu logi-

styki powinien bra

ć

udział w szkoleniach organizowanych w przedsi

ę

-

biorstwie, oraz oferowanych przez stowarzyszenia bran

ż

owe i instytu-

cje szkoleniowe.

8

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

Pracownik działu logistyki, aby podwy

ż

sza

ć

swoje kompetencje

i zdobywa

ć

kwalifikacje zawodowe mo

ż

e podj

ąć

nauk

ę

na wy

ż

szych

uczelniach na kierunkach zwi

ą

zanych z logistyk

ą

czy transportem

i awansowa

ć

na stanowisko specjalisty do spraw logistyki, a nast

ę

pnie

na stanowiska kierownicze w bran

ż

y logistycznej. Mo

ż

liwa jest równie

ż

zmiana stanowiska pracy po uzyskaniu certyfikatu w ramach systemu
certyfikacji logistyków. Pracownik działu logistyki po uzupełnieniu kwali-
fikacji w systemie kursów i szkole

ń

mo

ż

e pracowa

ć

w zawodach po-

krewnych, np. 432302 Dyspozytor transportu samochodowego; 432303
Ekspedytor. Wskazane jest równie

ż

uko

ń

czenie szkole

ń

z obszaru

doskonalenia umiej

ę

tno

ś

ci negocjacyjnych i technik prowadzenia roz-

mów z kontrahentami.

2.7. Zadania zawodowe

Z1. Planowanie i obsługiwanie procesów logistycznych zwi

ą

zanych

z zaopatrzeniem (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z2. Planowanie i obsługiwanie procesów logistycznych zwi

ą

zanych

z produkcj

ą

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z3. Realizowanie prac zwi

ą

zanych z gospodark

ą

magazynow

ą

(nie-

zb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z4. Planowanie i obsługiwanie procesów logistycznych zwi

ą

zanych

z dystrybucj

ą

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z5. Sporz

ą

dzanie dokumentacji procesów logistycznych w ła

ń

cuchu

dostaw (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z6. Obsługiwanie dostawców i klientów w ła

ń

cuchu logistycznym

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z7. Gromadzenie i przygotowywanie danych wej

ś

ciowych do oceny

funkcjonowania procesów logistycznych (niezb

ę

dne kompeten-

cje: Kz2, KzS).

Z8. Gromadzenie i przygotowywanie wska

ź

ników jako

ś

ciowych ob-

sługiwanych procesów logistycznych (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz2, KzS).

Z9. Gromadzenie i przygotowywanie danych wej

ś

ciowych do oblicza-

nia kosztów logistycznych (niezb

ę

dne kompetencje: Kz2, KzS).

Z10. Sporz

ą

dzanie protokołów niezgodno

ś

ci (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz2, KzS).

Z11. Organizowanie stanowiska pracy zgodnie z przepisami BHP,

ochrony ppo

ż

., ochrony

ś

rodowiska i wymaganiami ergonomii

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

9

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Obsługiwanie procesów logistycznych w ła

ń

cuchu dostaw (po-

trzebne do wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z6, Z11).

Kz2 – Przygotowywanie danych i wska

ź

ników do oceny i doskonalenia

procesów logistycznych (potrzebne do wykonywania zada

ń

: Z7,

Z8, Z9, Z10, Z11).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

:

Z1÷Z11).

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a po-

ziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

ń

w za-

wodzie sugeruje si

ę

wykorzysta

ć

do opisu kwalifikacji na poziomie 4

wła

ś

ciwym dla wykształcenia

ś

redniego w Europejskiej i Polskiej Ramie

Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania zawo-
du w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci (grupa wielka 3 i jej odpo-

wiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ą

ca zawód pracownika działu logistyki:

1) w zakresie wiedzy: zna i rozumie poszerzony zbiór podstawowych

faktów, umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

i teorii w zawodzie pracowni-

ka działu logistyki oraz zale

ż

no

ś

ci mi

ę

dzy wybranymi zjawiskami

przyrodniczymi, społecznymi i w sferze wytworów ludzkiej my

ś

li

a ponadto w okre

ś

lonych dziedzinach w szerszym zakresie fakty,

umiarkowanie zło

ż

one poj

ę

cia teorie i zale

ż

no

ś

ci mi

ę

dzy nimi; pod-

stawowe uwarunkowania prowadzonej działalno

ś

ci w bran

ż

y usług

logistycznych, produkcji i handlu;

2) w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: potrafi wykonywa

ć

niezbyt zło

ż

one zadania

i rozwi

ą

zywa

ć

niezbyt proste, w pewnej cz

ęś

ci nietypowe problemy

poprzez wybieranie metod, narz

ę

dzi, materiałów i informacji zwi

ą

-

zanych z logistyk

ą

; potrafi wykonywa

ć

zadania w cz

ęś

ci bez instruk-

cji, cz

ę

sto w zmiennych warunkach; potrafi odbiera

ć

i tworzy

ć

zło-

ż

one wypowiedzi dotycz

ą

ce szerokiego zakresu zagadnie

ń

, tak

ż

e

odbiera

ć

i formułowa

ć

proste wypowiedzi w j

ę

zyku obcym.

10

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z2, Z4, Z5, Z6, Z7, Z8 wymaga

posiadania kompetencji zawodowej Kz1.

3.1. Obsługiwanie procesów logistycznych w ła

ń

cuchu

dostaw Kz1

Wiedza – zna i rozumie poszerzo-
ny zbiór podstawowych faktów,
umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

i te-

orii oraz zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

zanych

z obsług

ą

procesów logistycznych

w ła

ń

cuchu dostaw oraz ze współ-

prac

ą

z klientami w tym obszarze

pracy, w szczególno

ś

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochro-

ny ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodowiska w zakresie obsługi

procesów logistycznych;

−

normy i przepisy prawne doty-

cz

ą

ce zada

ń

logistycznych;

−

zasady planowania i organizo-

wania pracy;

−

rodzaje i metody sporz

ą

dzania

zamówie

ń

;

−

metody zarz

ą

dzania zapasami;

−

zasady funkcjonowania rynku

usług logistycznych;

−

rodzaje parametrów przecho-

wywania materiałów i produk-
tów;

−

zasady funkcjonowania ła

ń

cu-

cha dostaw w organizacji;

−

metody przepływu zasobów

i informacji,

−

zasady i metody kontroli sta-

nów magazynowych;

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje niezbyt

zło

ż

one zadania zwi

ą

zane z ob-

sług

ą

procesów

logistycznych

w ła

ń

cuchu dostaw oraz współ-

prac

ą

z klientami w cz

ęś

ci bez in-

strukcji, cz

ę

sto w zmiennych wa-

runkach, w szczególno

ś

ci potrafi:

−

przestrzega

ć

zasad i przepi-

sów BHP, ochrony ppo

ż

.,

ergonomii, ochrony

ś

rodowiska

w zakresie obsługi procesów
logistycznych;

−

sporz

ą

dza

ć

i obsługiwa

ć

za-

mówienia;

−

przestrzega

ć

zasad zarz

ą

dza-

nia zapasami;

−

dobiera

ć

parametry przecho-

wywania materiałów i produk-
tów;

−

planowa

ć

zasoby wykorzysty-

wane w procesie produkcji;

−

obsługiwa

ć

przepływ zasobów

i informacji mi

ę

dzy poszcze-

gólnymi etapami produkcji;

−

zakłada

ć

indeksy sprowadza-

nego asortymentu;

−

sprawdza

ć

stany magazynowe;

−

planowa

ć

zagospodarowanie

przestrzeni magazynowej;

−

planowa

ć

etapy dystrybucji;

11

−

metody

zagospodarowania

przestrzeni magazynowej;

−

zasady sporz

ą

dzania planu

przebiegu procesu transporto-
wego;

−

rodzaje sprz

ę

tu i urz

ą

dze

ń

tech-

niki biurowej;

−

programy komputerowe wspo-

magaj

ą

ce realizacj

ę

prac biu-

rowych;

−

rodzaje i zasady sporz

ą

dzania

i archiwizacji dokumentacji lo-
gistycznej;

−

metody nawi

ą

zywania kontak-

tów z nowymi dostawcami
i klientami;

−

zasady prowadzenia korespon-

dencji.

−

organizowa

ć

współprac

ę

jed-

nostek uczestnicz

ą

cych w ła

ń

-

cuchu dystrybucji;

−

sporz

ą

dza

ć

plan z przebiegu

procesu transportowego;

−

obsługiwa

ć

sprz

ę

t i urz

ą

dzenia

techniki biurowej;

−

posługiwa

ć

si

ę

programami

komputerowymi wspomagaj

ą

-

cymi realizacj

ę

prac biurowych;

−

posługiwa

ć

si

ę

specjalistycz-

nym oprogramowaniem wspo-
magaj

ą

cym prace logistyczne

w ła

ń

cuchu dostaw;

−

sporz

ą

dza

ć

dokumentacj

ę

w za-

kresie obsługi procesów logi-
stycznych zwi

ą

zanych z za-

opatrzeniem, produkcj

ą

, gos-

podark

ą

magazynow

ą

i dystry-

bucj

ą

;

−

przechowa

ć

i

archiwizowa

ć

dokumentacj

ę

procesów logi-

stycznych;

−

nawi

ą

zywa

ć

kontakty z nowymi

dostawcami i klientami.

12

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z6, Z9, Z10, Z11, Z12 wymaga

posiadania kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Przygotowywanie danych i wska

ź

ników do oceny

i doskonalenia procesów logistycznych Kz2

Wiedza – zna i rozumie poszerzo-
ny zbiór podstawowych faktów,
umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

i te-

orii oraz zale

ż

no

ś

ci zwi

ą

zanych

z

przygotowywaniem

danych

i wska

ź

ników do oceny i doskona-

lenia

procesów

logistycznych,

w szczególno

ś

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochro-

ny ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodowiska w zakresie pracy

biurowej;

−

programy komputerowe wspo-

magaj

ą

ce

przygotowywanie

danych i wska

ź

ników procesów

logistycznych;

−

metody gromadzenia, segre-

gowania i obróbki danych;

−

klasyfikacj

ę

i rodzaje wska

ź

ni-

ków niezb

ę

dne do oceny funk-

cjonowania

procesów

logi-

stycznych;

−

parametry jako

ś

ci procesów

logistycznych;

−

rodzaje kosztów logistycznych;

−

metody

wyliczania

kosztów

logistycznych;

−

zasady raportowania;

−

zasady prezentowania danych;

−

metody prezentowania danych;

−

rodzaje reklamacji;

−

zasady sporz

ą

dzania protoko-

łów niezgodno

ś

ci;

−

zasady przygotowania odpo-

wiedzi na reklamacje.

Umiej

ę

tno

ś

ci – wykonuje niezbyt

zło

ż

one zadania zawi

ą

zane z przy-

gotowywaniem danych i wska

ź

ni-

ków do oceny i doskonalenia pro-
cesów logistycznych – w cz

ęś

ci bez

instrukcji, cz

ę

sto w zmiennych wa-

runkach, w szczególno

ś

ci potrafi:

−

przestrzega

ć

zasad i przepi-

sów BHP, ochrony ppo

ż

., er-

gonomii, ochrony

ś

rodowiska

w zakresie pracy biurowej;

−

posługiwa

ć

si

ę

programami

komputerowymi wspomagaj

ą

-

cymi przygotowywanie danych
i wska

ź

ników dla oceny i do-

skonalenia procesów logisty-
cznych;

−

gromadzi

ć

dane wej

ś

ciowe nie-

zb

ę

dne do oceny funkcjono-

wania procesów logistycznych;

−

segregowa

ć

i przygotowa

ć

dla

przeło

ż

onych dane wej

ś

ciowe

niezb

ę

dne do oceny funkcjono-

wania procesów logistycznych;

−

prezentowa

ć

przygotowane da-

ne;

−

dokona

ć

wst

ę

pnej oceny jako-

ś

ci prezentowanych danych;

−

sporz

ą

dza

ć

protokoły niezgod-

no

ś

ci;

−

analizowa

ć

nadsyłane przez

klientów, dostawców reklama-
cje dotycz

ą

ce procesów logi-

stycznych;

−

przygotowa

ć

wst

ę

pn

ą

wersj

ę

odpowiedzi na reklamacj

ę

.

13

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

ń

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.3. Kompetencje społeczne KzS:

−

dostosowuje zachowanie do zmieniaj

ą

cych si

ę

okoliczno

ś

ci w wa-

runkach pracy działu logistyki,

−

ponosi odpowiedzialno

ść

za obsług

ę

ogniwa lub ogniw ła

ń

cucha

dostaw oraz gromadzenie i przygotowywanie danych dotycz

ą

cych

procesów logistycznych,

−

ocenia swoje działania wykonywane w ramach współpracy zespo-

łowej w dziale logistyki i ponosi odpowiedzialno

ść

za ich skutki,

−

samodzielnie osi

ą

ga wyznaczone rezultaty i realizuje

zadania za-

wodowe oraz współpracuje z pracownikami w ramach działu logisty-
ki, z pracownikami innych działów i kontrahentami zewn

ę

trznymi –

w zorganizowanych warunkach.

14

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ę

wa

ż

no

ś

ci kompetencji kluczowych dla zawodu pracownika

działu logistyki przedstawia rys. 1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu

stosowanego w Mi

ę

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD).

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Serie1

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 333104 Pracownik działu

logistyki

15

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

ń

(zespół czynno

ś

ci) wyodr

ę

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ź

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ś

ci o podobnym charakterze (zwi

ą

zanych z wykonywan

ą

funkcj

ą

lub przedmiotem pracy) wymagaj

ą

cych pogł

ę

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

ę

tno

ś

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

ź

nie okre-

ś

lonym pocz

ą

tku i ko

ń

cu, wyodr

ę

bniony ze wzgl

ę

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ś

ci zawodowych powi

ą

zanych jednym

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

produktem, usług

ą

lub decyzj

ą

.

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

do dziedziny uczenia si

ę

lub działalno-

ś

ci zawodowej.

Umiej

ę

tno

ś

ci

−

zdolno

ść

wykonywania zada

ń

i rozwi

ą

zywania problemów wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

lub działalno

ś

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

ż

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

ę

tno

ś

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

ę

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

ń

zawodowych wchodz

ą

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

ż

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

ę

(zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

ą

gni

ę

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

ą

instytucj

ę

.

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ę

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

ż

liwiaj

ą

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

ż

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

ż

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

ą

efektów uczenia si

ę

; stanowi

ą

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

ą

za

ń

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.