© Dr Agnieszka A. Szpitter materiały dydaktyczne do ćwiczeń z zarządzania projektami 2013r.

Analiza interesariuszy:

Analiza interesariuszy obejmuje identyfikację wszystkich grup interesariuszy, na które może mieć
wpływ (pozytywny lub negatywny) proponowana interwencja, identyfikacja oraz analiza ich
interesów, problemów oraz potencjału itd. Mówi ona nam, kogo projekt będzie bezpośrednio
dotyczyć, oraz określa sposób wpływania na konkretne osoby. Wnioski z analizy są następnie
uwzględniane podczas opracowywania projektu. Ważne jest, aby analiza interesariuszy miała miejsce
w początkowym etapie projektu w fazie identyfikacji i oceny wstępnej projektu.

Analiza interesariuszy jest jednym z etapów matrycy logicznej, która składa się z 4 elementów:

1. Analizy interesariuszy.
2. Analizy problemów (obraz rzeczywistości).
3. Analizy celów (obraz ulepszonej sytuacji w przyszłości).
4. Analizy strategii (porównanie różnych możliwości zajęcia się daną sytuacją).

Analiza interesariuszy wiąże się ściśle z analizą problemów. Bez opinii innych osób na dany problem
nie będzie jasny jego charakter, potrzeby, ani końcowe rozwiązania.

Analiza problemów:

Analiza problemów jest etapem, który ma na celu identyfikację problemów. Problemy muszą
posiadać charakter globalny, w ostateczności muszą dotyczyć większej czy istotnej części
rozpatrywanej społeczności.

Analiza problemów polega na zrealizowaniu następującego ciągu zdarzeń:

-

określenie problemów występujących w danej sytuacji, na danym terenie, muszą to być
problemy konkretne, istniejące „tu i teraz” – zapis nie może dotyczyć problemów przyszłych,
takich które m o g ą się zdarzyć w przyszłości

-

dokonanie analizy problemów oraz ustalenie istniejących między nimi związków przyczynowo -
skutkowych

© Dr Agnieszka A. Szpitter materiały dydaktyczne do ćwiczeń z zarządzania projektami 2013r.

-

zobrazowanie powyższych związków przyczynowo - skutkowych przy pomocy schematu
blokowego (drzewo problemu – patrz rysunek powyżej).

np.:

zły stan techniczny pojazdów (przyczyna) oraz niski poziom wyszkolenia kierowców (przyczyna)

prowadzą do wzrostu liczby wypadków (skutek).

-

ustalenie problemu głównego, kluczowego.

Uwaga: Problem kluczowy powinien być tak sformułowany, aby:

- później, automatycznie nie stał się celem projektu

- nie zawierał w sobie sposobu rozwiązania.

Przeprowadzanie analizy problemów

1. Przegląd istniejącej sytuacji w obszarze dotyczącym projektu i spisanie podstawowych

problemów na oddzielnych kartkach.

2. Przegląd i przedyskutowanie każdej zapisanej uwagi pozwalające na upewnienie się, że

prawidłowo określono stany negatywne, które są jednoznacznie rozumiane przez WSZYSTKICH
uczestników.

3. Przedyskutowanie przyczyn oraz czynników wpływających na każdy z podstawowych problemów,

oraz spisanie każdego z nich na oddzielnych kartkach

4. Wybór spośród podstawowych problemów tego, który można uznać za problem kluczowy.

5. Określenie każdego z podstawowych problemów w relacji powiązań przyczynowo

- skutkowych, tak aby każdy z nich był należycie wyjaśniony ułożonymi pod nim kartami.

6. Określenie niektórych potencjalnych skutków wynikających z problemu kluczowego.

7. Skonstruowanie schematu blokowego (drzewa problemów) przedstawiającego całościowo relacje

przyczyn i skutków poszczególnych problemów.

8. Przegląd grafu z punktu widzenia logiki związków przyczyn i skutków („jeśli – to”).

Analiza celów:

Analiza celów polega na przekształceniu negatywnej sytuacji w pozytywne wyniki. Odzwierciedlenie

stosunku pomiędzy środkami, a celami (działania prowadzące do rezultatów). Odzwierciedlenie w

hierarchii drzewa celów. Nie wszystkie cele można osiągnąć w ramach pojedynczego projektu.

Analiza celów następuje po analizie problemów (zdarzeń negatywnych). Praktyczne działania

związane z realizacją analizy celów polegały na zamianie wcześniej zidentyfikowanych problemów

(zapisanych jako stany negatywne) na cele, które mają charakter pozytywny. Inaczej mówiąc

wychodzimy od stanu obecnego – problemów i przekształcamy je w zdarzenia o charakterze

pozytywnym, które będą realizowane w przyszłości.

© Dr Agnieszka A. Szpitter materiały dydaktyczne do ćwiczeń z zarządzania projektami 2013r.

Techniką użytą do określenia celów jest tzw. „drzewo celów”. Wykorzystuje się tu

prawidłowość, że jeden cel może być środkiem do osiągnięcia drugiego celu, a ten z kolei

może być następnym krokiem do osiągnięcia kolejnego celu. W ten sposób zobrazowane

zostają interakcje pomiędzy poszczególnymi celami przy jednoczesnej hierarchizacji celów.

W końcowym etapie analizy celów trzeba wybrać strategię, która łączy w sobie jednostkowe

cele i pozwala na realizację największego z możliwych do realizacji obszarów.

Analiza strategii:

Jak osiągnąć cele (opracuj kilka wariantów osiągnięcia celów).

Wybierz jedną strategię spośród kilku.

Jak będzie realizowana strategia i do kiedy?